ВТБ запустил сервис по вопросам наследства
ВТБ первым из российских банков запустил сервис консультаций и помощи клиентам, вступающим в права наследования. Благодаря новой услуге время, затраченное наследником на решение всех подобных вопросов, сокращается в 5 раз.
Новый сервис позволит клиентам получить индивидуальную консультационную помощь по всем вопросам наследства. Сотрудники банка объяснят, как выстроен процесс вступления в наследство и какие документы нужно предоставить для оформления имущества в собственность. Дополнительно пользователи сервиса могут обратиться за подробными разъяснениями о действиях с кредитными, депозитными, инвестиционными и другими продуктами, которые были оформлены родственником, а также получить консультацию по страховым выплатам. Сервис предоставляется бесплатно.
«Ситуация с вопросами наследства – очень тяжелая, в том числе из-за психологического состояния человека в такой трудный момент. Зачастую люди растеряны и далеко не всегда знают, что делать. Им необходимо обращаться во множество организаций, включая банки, страховые компании, нотариальные конторы, медучреждения. Поэтому мы решили предоставлять наследникам полный перечень консультативной помощи. Наши сотрудники прошли психологические тренинги, они не просто консультируют, но и стараются оказать моральную поддержку. Благодаря такому сервису время, затраченное наследником на решение всех подобных вопросов, сокращается примерно в 5 раз, мы экономим порядка 15 часов. Сейчас ежемесячно мы принимаем более 3,5 тысяч таких обращений», – отметил руководитель департамента розничного взыскания, вице-президент ВТБ Евгений Новиков.
Получить консультацию можно без посещения офиса банка. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или набрать на мобильном 1000.
Совкомбанк снизил ставки по рыночным ипотечным программам на приобретение квартиры, апартаментов и коммерческой недвижимости, а также на рефинансирование ипотечных кредитов
Теперь клиенты могут оформить кредит на новостройку или квартиру на вторичном рынке, по ставке от 11,99%. Рефинансирование ипотеки с возможностью консолидации долгов по другим кредитам (потребительский, автокредит, лимит по кредитной карте) в один ипотечный с получением дополнительной суммы на руки возможно по ставке от 5,49%*.
Максимальная сумма кредита составляет 50 млн рублей. Первоначальный взнос за счет собственных средств по программам «Новостройка» и «Кредит на приобретение недвижимости» равен не менее 20% и может быть снижен при использовании средств материнского (семейного) капитала. В случае покупки коммерческой недвижимости первоначальный взнос должен составлять не менее 50% от стоимости объекта.
Банк также продолжает прием заявок и выдачи ипотечных кредитов по льготным программам с государственной поддержкой, в том числе по программе «Новостройка с господдержкой 2020», по программе кредитования семей с детьми на покупку недвижимости или рефинансирования ранее выданных кредитов, а также по дальневосточной ипотеке и ипотеке для ИТ-специалистов.
*при добровольном подключении услуги “Снижение процентной ставки по кредиту”.