ВТБ увеличил долю дистанционных продаж кредитов до 50%
По итогам первого полугодия 2022 года ВТБ фиксирует рекордный спрос россиян на цифровые услуги. Клиенты банка впервые оформили дистанционно половину всех кредитов наличными, а общая доля онлайн-продаж популярных розничных продуктов превысила 50%.
За январь-июнь пользователи ВТБ Онлайн оформили более 200 тысяч потребительских кредитов, что впервые составило 50% от общего числа сделок. Год назад их доля не превышала 40%. В сегменте сберегательных продуктов в первом полугодии клиенты ВТБ открыли дистанционно более 75% вкладов и накопительных счетов, что на 15 п.п. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Во многом благодаря интересу к онлайн-кредитам и депозитам суммарная доля цифровых продаж розничных продуктов ВТБ впервые превысила 50%. В первом полугодии она увеличилась по сравнению со вторым полугодием 2021 года на 20 п.п. — с 32% до 52%.
Каждый второй пользователь ВТБ Онлайн сегодня регулярно совершает дистанционные платежи и переводы. Кроме того, с начала года более 250 тысяч клиентов воспользовались в интернет-банке цифровыми государственными и нефинансовыми сервисами: оформили заявления на распоряжение материнским капиталом в пользу ипотеки, заявки на налоговый вычет, получение пенсий и пособий.
«В этом году российский банкинг столкнулся с беспрецедентными ограничениями, которые едва не поставили под вопрос глобальный переход привычных финансовых продуктов и сервисов в «цифру». Несмотря на это, мы сохранили для пользователей возможность использовать их удаленно. ВТБ первым из банков сумел доработать интернет-версию своего банка до уровня полноценного мобильного приложения и продолжил реализацию стратегии цифровизации розничного бизнеса. В результате спрос на популярные розничные продукты в дистанционных каналах по итогам первого полугодия у нас оказался выше, чем в отделениях, и мы ожидаем, что этот тренд сохранится и в дальнейшем», – отметил член правления ВТБ Святослав Островский.
Топ-менеджер подчеркнул, что дальнейшая цифровизация будет направлена на более сложные банковские продукты: «Уже сейчас треть заявок на автокредиты и около 60% заявок на ипотеку клиенты ВТБ отправляют в дистанционных каналах, но мы видим большой потенциал в создании простого сценария полностью удаленного оформления этих услуг. Для этого необходимо реализовать новые механизмы идентификации клиентов и получения согласия на сделки. В перспективе это позволит увеличить доступность всех видов онлайн-кредитования и розничных продуктов и сделает их оформление таким же легким, как открытие вклада», – добавил Святослав Островский.
«Русатом Инфраструктурные решения» (дивизион Госкорпорации «Росатом») выступит стратегическим партнером Форума по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город. Новые вызовы». В рамках форума компания представит собственные решения для цифровизации ЖКХ и городского транспорта. Также будет организована демонстрация новой версии цифрового продукта «Платформа Умный город, версия 2.0».
Стратегическая цель форума - определение главных прорывных целей и путей их достижения через прямой диалог бизнеса с основными государственными регуляторами и заказчиками. Как отметил в своём заявлении замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик: «По различным прогнозам, уже к середине этого века две трети населения нашей планеты будут жить в городах. Высокие темпы урбанизации ставят перед нами много вызовов, и от того, насколько устойчивым мы сделаем городское развитие, насколько прогрессивными мы будем в этом вопросе, зависит качество жизни населения».
Генеральный директор АО «Русатом Инфраструктурные решения» Ксения Сухотина об участии в форуме: «Форум «Умный город» сегодня является одной из ведущих площадок для обмена опытом и передовыми практиками в сфере развития городов, повышения качества жизни и цифровизации отраслей экономики. Для нас участие в форуме – это отличная возможность повстречаться с коллегами, «сверить часы», обсудить текущие тенденции, технологии, направленные на то, чтобы сделать жизнь наших граждан ещё комфортнее и безопаснее. Особенно это актуально сейчас, когда идет активная работа, инициированная Правительством России, по импортозамещению и достижению технологического суверенитета. Также хочу отметить, что в этом году форум проходит в Мурманске, а для «Росатома» и для нашей компании, в частности, - Мурманская область стратегически важный партнер и один из ключевых регионов».
Инфосправка:
АО «Русатом Инфраструктурные решения» – (РИР) дивизион Госкорпорации «Росатом», диверсифицированный холдинг, работающий в энергетике, сфере IT, жилищно-коммунальном секторе. Компания управляет неатомной генерацией Госкорпорации «Росатом», реализует проекты по цифровизации муниципального и регионального управления, модернизации ресурсоснабжения, развития городской среды. Решения «Умного города», реализованные компанией совместно с муниципалитетами и регионами, применяются сегодня почти в сорока городах от Мурманска до Сахалина. В проектах «Умного города» РИР применяет собственную методологию LEAN SMART CITY. Это технология непрерывных улучшений на основе современных цифровых инструментов сбора и анализа данных. Она направлена на повышение эффективности управленческих процессов муниципалитета, сокращение потерь, экономию ресурсов и улучшение качества жизни горожан.
Подробнее: https://www.rusatom-utilities.ru
Всероссийский форум по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город: Новые вызовы» - главное ежегодное событие проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город». В его работе примут участие представители Правительства России, федеральных и региональных органов власти, государственных корпораций, ведущих компаний цифровой экономики и строительной отрасли. Организаторы форума — Минстрой России и правительство Мурманской области. Оператор форума - Urbanius Club.
Подробнее: https://forumsmartcity.ru