ВТБ упрощает получение соцвыплат для клиентов
Клиенты ВТБ получили возможность оформлять государственные выплаты в ускоренном формате. При переходе из ВТБ Онлайн на портал Госуслуг реквизиты счета будут подставляться в электронное заявление автоматически. Проект реализован в рамках новой стратегической инициативы банка «Семейный капитал».
Упростить оформление выплат и пособий позволит новый функционал Центра социальных выплат в ВТБ Онлайн. Теперь клиентам банка, которые выбрали в ВТБ Онлайн необходимую выплату и перешли по прямой ссылке в соответствующий раздел портала Госуслуг, нет необходимости указывать реквизиты счета для зачисления пособия. При оформлении заявления на соцвыплаты данные счета ВТБ автоматически загрузятся в форму. Это позволит вдвое сократить время заполнения заявки. Сервис доступен в личном кабинете интернет-банка, а также в мобильном приложении ВТБ Онлайн для Android.
«ВТБ в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал» последовательно развивает цифровые сервисы, которые упрощают получение госуслуг и пособий. Ранее вместе с Минцифры мы первыми запустили сервис, который в будущем позволит объединить все выплаты от государства на едином банковском счете – уже сейчас клиенты могут указать его реквизиты на портале Госуслуг. Сегодня мы сделали еще один шаг в рамках госпроекта социального казначейства и упростили для наших клиентов заполнение анкеты на получение нового государственного пособия на детей от 8 до 17 лет, в дальнейшем этот функционал станет доступен и для других видов социальных выплат», - комментирует Святослав Агеев, начальник управления «Государственные услуги» ВТБ.
Центр социальных выплат был запущен на сайте и в мобильном приложении ВТБ Онлайн осенью 2021 года как первый сервис в рамках социального казначейства. Его пользователи могут получить информацию об основных видах пособий и условиях их назначения. Также сервис навигирует пользователей для оформления положенной выплаты сразу на нужную страницу портала Госуслуг. Кроме того, клиент может перейти через ВТБ Онлайн в форму для передачи единого счета для получения всех выплат от государства на карту банка.
Сервис реализован ВТБ в рамках стратегической инициативы семейного капитала. Эта стратегия направлена на адресную поддержку населения и включает в себя комплексное обслуживание российских семей и предоставление им всех необходимых финансовых и государственных услуг, а также льготы от банка. «Семейный капитал» предполагает, что все услуги будут доступны клиентам ВТБ в удобном цифровом формате. В том числе ВТБ углубляет интеграцию с сервисами Минцифры для предоставления государственных услуг населению: в июне банк совместно с министерством реализовал очередной этап проекта социального казначейства и разработал новый цифровой сервис для пользователей портала Госуслуг.
За три квартала 2021 года ВТБ выдал в Санкт-Петербурге и Ленинградской области около 100 тыс. розничных кредитов на сумму более 149 млрд рублей, что на 42% превышает результат за аналогичный период прошлого года. Портфель кредитов физлиц банка с начала года вырос на 17,5% и достиг 353 млрд рублей. Портфель привлеченных средств увеличился на 8,3% − до 690 млрд рублей.
Рекордным спросом у клиентов ВТБ пользуются потребительские кредиты. За три квартала жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области оформили в банке 76 тыс. кредитов наличными на сумму 74,5 млрд рублей − на 56% больше, чем годом ранее. Портфель потребкредитов вырос на 20% и составил 129,2 млрд рублей.
ВТБ также выдал за девять месяцев в городе и области около 17 тыс. жилищных кредитов на 67,3 млрд рублей, что на 27,5% превышает объем продаж ипотеки за аналогичный период прошлого года. Ипотечный портфель банка превысил 201,2 млрд рублей, увеличившись на 17%.
Продажи автокредитов выросли на 62%. Клиенты оформили в банке около 6 тыс. кредитов на приобретение транспортных средств на 7,4 млрд рублей. Портфель автокредитов вырос на 12% − до 11,8 млрд рублей.
Портфель кредитных карт увеличился на 15% и превысил 10,6 млрд рублей.
Объем средств на накопительных счетах петербургских клиентов ВТБ с начала года увеличился на 10% − до 136,5 млрд рублей. В втором полугодии возобновился рост срочных депозитов, портфель в этом сегменте за третий квартал вырос на 12% и составил 214,3 млрд рублей. Вложения клиентов банка в инвестиционные продукты с начала года увеличились на 30% и достигли 240 млрд рублей. Портфель субординированных облигаций за этот период вырос на 122% и превысил 17,7 млрд.
«Объем продаж кредитных продуктов ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области за девять месяцев уже превышает выдачи всего прошлого года. В четвертом квартале мы традиционно видим повышенный спрос клиентов на кредиты и ожидаем получить рекордные показатели по итогам года во всех сегментах кредитования. Мы также планируем нарастить позитивную динамику портфеля привлеченных средств, в том числе за счет роста спроса на депозиты в условиях повышения их доходности. ВТБ продолжает реализацию стратегии розничного бизнеса, особое внимание уделяя развитию онлайн-сервисов. Они становятся все более востребованными у петербургских клиентов банка – за последний год количество активных пользователей ВТБ Онлайн выросло на 20%», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.