Итоги бизнес-завтрака в рамках XV конкурса «Доверие потребителя»
29 июня в рамках XV конкурса «Доверие потребителя» прошел бизнес-завтрак по теме «Рынок ипотечного кредитования лицом к потребителю. Инструменты и драйверы продаж».
Партнером мероприятия выступил Абсолют Банк.
В бизнес-завтраке приняли участие представители компании Nicoliers, Группы RBI, АН "Главстрой", консалтингового Центра "Петербургская недвижимость", Группы "Эталон" по Санкт-Петербургу, ПАО «Банк «Санкт-Петербург», филиала «Росбанк Дом» ПАО РОСБАНК по Северо-Западному Федеральному округу, Санкт-Петербургского регионального филиала
АО «Россельхозбанк»", ЗАО "БФА-Девелопмент", агентства недвижимости «Хочу Квартиру», УК «Балтийский Дом», СПБГАСУ, Ярмарки недвижимости.
СМИ были представлены порталами: «ТТ-Финанс», novostroy-spb.ru, bn.ru, gazeta.spb.ru, «Экономика сегодня», abnews.ru, ТАСС, газетами «Недвижимость и строительство», «Строительный еженедельник» и «МК в Питере».
Открыла бизнес-завтрак модератор Валентина Нагиева, исполнительный директор Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», генеральный директор Большого Сервера Недвижимости. Она напомнила, что продолжается интернет-голосование в рамках конкурса по выбору лучших на рынке недвижимости, которое идет на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора конкурса Большого Сервера Недвижимости bsn.ru. За участников уже отдано более 7 000 голосов.
ЦБ на плановом заседании совета директоров понизил ключевую ставку до 9,5% годовых. После повышения в конце февраля ставка снова вернулась к докризисным значениям, произошла стабилизация рынка.
Президент Российской Федерации Владимир Путин предложил снизить ставку по льготной ипотеке до 7%. Соответствующее заявление глава государства сделал в ходе выступления на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ). Минфин РФ уже внес в правительство проект постановления, по которому ставка опустится с 9 до 7%
Срок действия программы остается прежним — до конца текущего года. Не изменятся и максимальные суммы кредитов — 12 млн рублей для Москвы и Санкт-Петербурга, 6 млн рублей — для остальных субъектов Российской Федерации.
Субсидированные программы фактически спасли рынок ипотеки, из-за чего страна оказалась нечувствительна к санкциям, констатировала Татьяна Триндюк, главный редактор портала «ТТ-финанс».
В итоге доля ипотеки в мае-июне 2022 года в целом на рынке достигла 84% — это один из максимальных показателей, сопоставимый с июнем 2021 года, кроме того, такая же доля фиксировалась после старта программы господдержки в 2020 году», - уточнила Ольга Трошева, руководитель Консалтингового Центра «Петербургская недвижимость».
Спрос оживляется и за счет возможности комбинировать льготную ипотеку с рыночными ипотечными программами, в том числе с субсидированием от застройщика. В ипотечном центре «Петербургской недвижимости» уже действуют десятки программ с разными застройщиками, что позволяет обеспечивать индивидуальный подход к запросам каждого покупателя. По статистике центра, средний размер кредита — 5,7 млн. рублей. Доля покупателей из регионов составляет 36%.
Ядро платёжеспособного спроса — около 48% покупателей — составляют работающие люди в возрасте 36-39 лет, на долю более молодых и возрастных покупателей приходится 17% и 26% соответственно. Из них 53% — это женщины.
У банка «Санкт-Петербург» также наблюдается прирост клиентов в возрасте от 30-ти до 40 лет. По словам Марии Гретченко, руководителя направления Департамента продуктов ПАО «Банк «Санкт-Петербург», соотношение между самозанятыми клиентами и работающими по найму составляет 12% к 88%. Доля кредитов с созаемщиком сохраняется на уровне 31%.
Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nicoliers, отметила, что у каждой из государственных программ поддержки есть свои особенности. Так, льготная ипотека распространяется на постройку ИЖС, дом с земельным участком и земельный участок под ИЖС. Семейную ипотеку можно использовать для рефинансирования кредита. Ставка по IT-ипотеке сохраняется в случае увольнения, если в течение 3-х месяцев произойдет трудоустройство в компанию, которая также входит в перечень аккредитованных Минцифрой России. В противном случае новая ставка может быть увеличена до уровня ключевой на дату оформления кредитного договора +2,5%-4,5%. Сельская ипотека распространяется на жилые дома и земельные участки под ИЖС. Срок строительства не должен превышать 24 месяца. Банк может повысить процентную ипотечную ставку, если кредит был израсходован нецелевым образом или в случае нарушения графика платежей.
Исполнительный директор "Санкт-Петербургского регионального филиала АО «Россельхозбанк» Светлана Зеленина уточнила, что условия по сельской ипотеке не изменились, сумма кредита в 5 млн рублей по-прежнему является сдерживающим фактором. Однако, есть вариант, когда можно увеличить сумму кредита до 10 млн рублей (5+5) в случае, если за кредитом обращаются оба супруга, и расчет платежеспособности позволяет это сделать.
Дмитрий Фалкин, коммерческий директор Группы RBI дополнил, что государство на этапе запуска IT-ипотеки «немножко переборщило» с борьбой с потенциальными злоупотреблениями, введя ограничения по списку работодателей. - Люди, имеющие возможность работать в любой точке мира, не хотят сдерживать рост карьеры обязательством работать в компаниях из ограниченного списка, и не стремятся брать ипотеку, даже на выгодных условиях.
Программа с субсидированной ставкой, безусловно, стала мощным драйвером продаж, потому что, благодаря самым низким в истории России процентам по ипотечным кредитам, покупку нового жилья стали рассматривать даже те, кто раньше об этом и не мечтал.
Мария Батталова, управляющая Абсолют Банка в Северо-Западном регионе:
«Как показывает статистика, около 50% заемщиков - это семьи с детьми. Что логично - после рождения ребенка потребность в улучшений жилищных условий, расширении площади стоит наиболее остро. Детская ипотека - это на сегодняшний день лучшее предложение на рынке, которое направлено не только на поддержку строительной отрасли, но и граждан, наиболее нуждающихся в содействии государства - семьи, в которых появился ребенок. Поэтому спрос на эту программу очень высокий. При этом мы придерживаемся гибкого подхода и предоставляем клиентам привлекать до трех созаемщиков, использовать материнский капитал для частичной оплаты первоначального взноса».
По словам Ольги Кузнецовой, заместителя генерального директора АН «Главстрой», застройщики научились работать с банками и вместе с ними подстраиваться под возможности клиентов. Если в первом полугодии 2021 года у компании средняя ставка по субсидированным программам составляла 4,5-5%, то в первом полугодии 2022 года - от 0,1%. Соответственно доля ипотеки выросла за этот период с 78% до 83%. Статистика по маю 2022 года показывает, что доля ипотеки выросла до 95%, их них около 80% - это доля субсидированной ипотеки. При покупке недвижимости клиент ориентируется не на стоимость покупки, а на сумму ежемесячного платежа.
Прирост продаж в июне, по словам начальника отдела продаж ЗАО «БФА-Девелопмент» Светланы Денисовой, в компании также связывают с изменениями условий по льготной ипотеке и запуском программы субсидирования ставок. Субсидирование застройщиками ставок по ипотеке — это скидка, предоставляемая девелоперами за счет увеличения цены квартиры. Покупателям надо понимать, что по мере исчерпания затратной статьи для оплаты услуг, девелоперы не смогут направлять средства на субсидирование ипотеки, и начнут сворачивать свои программы. К этому же ведёт и улучшение параметров стандартных программ. Субсидирование ипотечной ставки до экстремально низких значений – это кратковременное сильное средство для оживления рынка.
Чтобы активизировать рынок недвижимости, застройщики ждут от банков новых программ, рассказала начальник отдела ипотеки по региону Санкт-Петербург группы «Эталон» по Санкт-Петербургу Елена Зунделевич. - Например, не хватает программ с нулевым первым взносом, программ субсидирования ипотеки на вторичную недвижимость и возможности задействования схемы: «ипотека + потребительский кредит» (целевой – на первый взнос с меньшей процентной ставкой). А также - включение в ДДУ не только отделки, но и мебели, паркинга, кладовки. Все эти меры могли бы стимулировать спрос на покупку недвижимости в ипотеку.
Банки, в свою очередь, по словам начальника управления филиала «Росбанк Дом» ПАО РОСБАНК по Северо-Западному Федеральному округу Ирины Илясовой, видят резервы в работе с потребителями в открытости расчетов, например, по оценке объекта независимым оценщиком на вторичном рынке.
Особенность сегодняшнего рынка недвижимости — отсутствие инвесторов. По данным Центробанка, на вкладах у граждан в среднем по 200 тыс. рублей, у них нет свободных денег.
Портрет современного покупателя – это нуждающиеся в жилье, желающие увеличить площадь жилья, повысить уровень комфорта или решить свою жизненную ситуацию.
И здесь при подборе программы и объекта, совершении сделки, по словам директора по продажам агентства недвижимости «Хочу Квартиру» Константина Белоозерова, очень важен индивидуальный подход к каждому покупателю. Успех любой сделки сегодня зависит не только от правильно подобранных финансовых инструментов, но и качества сервиса услуг и даже эмоционального фактора.
Прошло то время, резюмировал Дмитрий Фалкин, когда клиенту предлагалась разработанная застройщиком программа. Сегодня задача продавца недвижимости - слушать и слышать покупателя. В компании даже запустили свою программу под названием «Предложи свои условия», которая позволит оценить жизненную ситуацию клиента и подобрать ему подходящие условия для получения ипотечного кредита.
Третий бизнес завтрак в рамках XV конкурса «Доверие потребителя» состоится в июле по теме ««Роль риэлтора при сделках купли/продажи в загородных проектах».
В праздничные и выходные дни с 11 по 13 июня для клиентов ВТБ будут работать более 480 офисов. Большинство операций будет доступно пользователям удаленно в ВТБ Онлайн.
В период предстоящих выходных и праздничных дней ВТБ откроет для обслуживания клиентов-физических лиц 484 дежурных офиса. 11 июня для розничных клиентов будут работать 484 офиса ВТБ по режиму работы субботы. 12 и 13 июня будут доступны 90 дежурных офисов: 51 – в Московском регионе, 18 – в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, остальные – в других регионах России. Обслуживание юридических лиц в эти дни производиться не будет.
«На сегодняшний день в наших офисах ежедневно обслуживается около 100 тыс. клиентов. Сеть отделений ВТБ работает в привычном режиме, предоставляя клиентам качественное и максимально комфортное обслуживание, в том числе, и в праздники. При этом воспользоваться значительным числом наших продуктов и услуг во время предстоящих длинных выходных наши клиенты смогут дистанционно», – отметил руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ Вячеслав Грицаенко.
Все операции по вкладам и накопительным счетам будут доступны пользователям интернет-банка и мобильного приложения. Переводы через Систему быстрых платежей, а также между своими счетами, внутри ВТБ или клиентам других банков с карты на карту будут осуществляться в стандартном режиме. Списание платежей по кредитам и заявлениям на их досрочное погашение в ВТБ будут проводиться ежедневно в стандартном режиме.
Список дежурных отделений размещен на сайте ВТБ.
08 июня в зале «Библиотека» Hotel Baltschug Kempinski Moscow состоялся бизнес-бранч «Элитный метр: принципы стабильности топ-сегмента», в рамках которого эксперты-практики рынка премиального жилья обсудили влияние экономической и геополитической ситуации, факторы, стимулирующие рост продаж в высокобюджетном сегменте, эффективные инструменты продаж в новых реалиях, локации, притягивающие состоятельных покупателей, архитектурные «фишки» и модные планировочные решения, возможности импортозамещения, особенности и тренды умной инфраструктуры, важность внедрения «зеленых» стандартов в строительство и благоустройство территории.
Модератором сессии стала Ригина Гордеева, директор агентства недвижимости премиум сегмента Etagi.Prime. Во вступительном слове Ригина рассмотрела влияние экономической и геополитической ситуации на рынок высокобюджетной недвижимости: «По аналитическим данным в мае на рынке был зарегистрирован 3171 договор долевого участия, что на 54% меньше, чем в мае 2021 года, когда было зарегистрировано 7040 сделок. По сравнению с ажиотажным спросом марта этого года, который мы все наблюдали, снижение в мае составило 53%. Если сравнивать май с апрелем, мы видим, что в границах старой Москвы снижение было локационно самым низким и составило всего 8%. В связи с тем, что в марте был ажиотажный спрос, рынок бизнес и премиум недвижимости в апреле показал очень хорошую динамику по росту стоимости. Стоимость квадратного метра за один месяц увеличилась на 3,7% и составила 476 тысяч рублей за метр, что на 15% выше, чем в апреле 2021 года. Однако уже в мае мы наблюдаем следующую динамику: стоимость понизилась на 1% и составила 472 544 рубля за квадратный метр».
Следующим спикером стала Яна Тачалова, коммерческий директор ANT Development, рассказав про факторы, стимулирующие рост продаж в высокобюджетном сегменте: «Буду рассказывать про то, в чем мы сами убедились за последние два месяца на личном опыте. Никакого велосипеда изобретать не пришлось, в элитном сегменте прямые факторы влияния всегда стабильны. Вопрос только в том, что сейчас нужно на них сделать дополнительные акценты. Первый и самый важный фактор – качественный продукт. Если его нет, все остальные стимулирующие факторы не так эффективны. Качественный продукт будет актуален долгие годы, а не только в моменте. Сегодня покупательский спрос сместился либо на готовый продукт, либо на проекты высокой стадии готовности. К другим прямым факторам относятся ликвидность проекта и инвестиционный потенциал, информационная открытость, индивидуальные условия приобретения, зависимость от проектного финансирования, реалистичное финансовое планирование и гибкость застройщика. Косвенным фактором являются государственные меры поддержки отрасли».
Затем слово взяла Анна Коробкова, руководитель департамента продаж Донстрой, затронув тему новых премиальных локаций Москвы: «Мы понимаем, что в нашем продукте люкс сегмента недостаточно просто обозначить локацию, нужно предлагать еще и соответствующее окружение, которое удовлетворит потребности покупателя. Если говорить о том, что клиенту интересно, безусловно, на первом месте – много зелени во дворе, детские и спортивные площадки, водоем и фонтаны. В общественных пространствах на первом месте стоят фитнес-клубы, затем благоустроенная территория и терраса, детские зоны, лаунж с камином и кинотеатры. Фитнес-залы в общественном пространстве для нас оказались ключевым показателем, потому что в наших домах, уже сданных в эксплуатацию, на них стоит очень большой спрос. В Раменках у нас есть проект ЖК «Река». Мы также будем строить последующие очереди – «Река 2», «Река 3» и «Река 4». Будет сформирован элитный кластер из нескольких домов. Мы уверены, что эта локация будет набирать популярность, поскольку существует высокий запрос на экологичность, здоровье и спорт». Донстрой — ведущая девелоперская компания Москвы, портфель проектов которой включает 9,8 млн кв. м недвижимости. Сегодня Донстрой реализует четыре масштабных проекта комплексного освоения территорий общей площадью 5,35 млн кв. м. Это жилой комплекс «Символ» в Лефортово (1,7 млн кв. м), новый проект компании «Остров» в Мневниковской пойме (1,55 млн кв. м), территория застройки в Раменках, где Донстрой возводит три жилых комплекса: «Река», «Огни», «Событие» (1,35 млн кв. м), а также «Сердце Столицы» в Хорошево-Мневниках (814 тыс. кв. м).
Тему притягательных локаций для покупателей продолжила Диана Нилиповская, коммерческий директор ГК «Пионер»: «Рынок высокобюджетной недвижимости в рамках премиальных и элитных проектов в общем объеме составляет 15% предложения от всего рынка недвижимости Москвы. Если говорить про количество квадратных метров, это 293 тыс. кв. м. Сейчас на рынке представлено 48 проектов, из которых 28 проектов находятся в ЦАО. Глобально, премиальная и элитная недвижимость сосредоточена все-таки в центральном округе. Что касается развития новых локаций и количества предложений, находящихся вне ЦАО, а в дополнительно развивающихся территориях, мы видим, что популярным районом является Западный административный округ, в котором объекты занимают 97 тыс. кв. м. Также есть хорошие проекты в СВАО, которые составляют 55 тыс. кв. м. Менее популярные локации: САО – 24 тыс. кв. м., ЮАО – 15 тыс. кв. м. и ЮЗАО – 6 тыс. кв. м». Группа компаний «Пионер» специализируется на реализации градостроительных проектов многофункциональной и комплексной жилой застройки с последующим управлением и сервисным обслуживанием. Группа компаний накопила уникальный опыт реализации проектов различного уровня сложности и занимает одну из ведущих позиций в инвестиционно-строительном сегменте российского рынка.
Арусяк Астабацян, коммерческий директор Luxe Properties, отметила, что в части архитектурных «фишек» и планировочных решений воссоздание исторического облика здания является важным фактором. «Историю никто не отменял, это всегда «вкусно» и интересно. Есть покупатели, которые ориентируются именно на коллекционность. Когда покупатель уже все видел и слышал, когда у него все есть, ему хочется изысканности, ему хочется прикоснуться к истории».
Возможностями импортозамещения и альтернативами европейских материалов и оборудования поделилась Елена Тарасова, коммерческий директор GRAVION: «После февральских событий мы провели для себя аналитику: в массовом сегменте доля использования иностранных материалов занимает порядка 10%, в бизнес сегменте – 30%, в премиум и элит – 50%. Многие бренды ярко заявили, что уходят с рынка, но при этом, к примеру, официальные дистрибьютеры Schindler предоставили нам гарантийные письма, где подтвердили, что всю продукцию, которую они могут поставить, они привезут. Мы диверсифицировали подход к импортозамещению и пошли по трем путям. Первый путь: мы оставили прямые поставки тех брендов и производителей, которые подтвердили, что готовы выполнить свои обязательства. Также совместно с поставщиками организовали поставку в обход – через третьи страны. Второй путь: мы оставили импорт, заменив страну производителя. Третий путь: Мы отказались от импорта отопительных приборов и вентиляционного оборудования».
Наталья Лунева, директор по развитию «Юникорн», рассказала про тренды и особенности умной инфраструктуры объектов премиального класса: «В конце 2021 года классификация рынка жилья Москвы дополнилась понятием «Умного дома». Оказалось, что отсутствие «Умного дома» в составе жилого комплекса понижает класс новостройки. Соответственно, первый тренд, который пришел из 2021 года, это «Умный дом» как обязательная часть продукта. Второй тренд – разработка концепций вместе с управляющей компанией. Что касается самого «Умного дома», он бывает беспроводной и проводной. Беспроводной «Умный дом» в 10 раз дешевле, чем проводной. Кроме того, в нем больше «фишек», его можно легко расширять, заменять, автоматизировать. В наших объектах, которые выходят в 2023-2024 годах, особенно, если это объекты высокого класса, мы совместно с застройщиком и управляющей компанией с нуля создаем умную инфраструктуру: разрабатываем концепцию эксплуатации, на которую потом будет накладываться концепция умной инфраструктуры. То есть, еще до того, как разрабатывается рабочая документация, чтобы потом в этой рабочей документации можно было все сразу внедрить». Российская IT-компания «Юникорн», разработчик платформы Ujin и умных устройств Ujin Kit, технологический лидер в сегменте «умное здание». Компания предлагает клиентам комплексный продукт на рынке систем автоматизации, мониторинга и управления объектами жилой и коммерческой недвижимости. На базе платформы Ujin создается единая цифровая среда зданий для взаимодействия людей и устройств.
Завершил конференцию Евгений Тесля, генеральный директор EST Group, осветив проблему внедрения «зеленых» стандартов в строительстве и благоустройстве территорий: «Международные сертификации LEED, BREEAM и WELL всем хорошо известны, и ни для кого не секрет, что на данный момент они поставили сертификацию в России на паузу. На территории нашей страны всего около 300 сертифицированных зданий, в том числе в жилой недвижимости. Лишь около 15% застройщиков и девелоперов понимают важность «зеленой» сертификации и проводят ее, остальные ждут, когда появится большой запрос от покупателей. Несомненно, драйверами экологичной сертификации являются объекты коммерческого назначения, к примеру «Москва-Сити», где все объекты сертифицированы либо по системе LEED, либо по системе BREEAM. Что касается именно экологичной жилой недвижимости или апартаментов, успешную сертификацию прошли ЖК «Плющиха», ЖК HILL8, ЖК «Дом на Тишинке» и др. Самым первым был Донстрой. Сегодня, несмотря на то что международные сертификаты ушли, мы все хотим получать признание, дипломы и награды. Если кто-то не успел пройти «зеленую» сертификацию, теперь это можно сделать и в России. У нас появились три системы: Green Rating на основе ESG, Eco Smart Office для коммерческой недвижимости и Green house для объектов жилой недвижимости». EST Group – энергоэффективные системы и технологии. Компания занимается комплексным повышением энергоэффективности и экологичности недвижимости в соответствии с международными стандартами LEED и BREEAM. В компетенции компании входит применение международных инструментов оценки энергоэффективности зданий. Российские специалисты выполняют все необходимые работы по сертификации LEED, BREEAM, математическому моделированию, проверке инженерных систем.
Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер Green Property Awards. Партнеры: группа компаний «Пионер», «Донстрой», «Юникорн», EST Group, новый российский экостандарт Green house.