ВТБ: мошенники научились заставлять клиентов менять настройки сим-карт под видом сотовых операторов
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества с применением методов социальной инженерии. Под видом сотрудников мобильных операторов мошенники заставляют клиента настроить переадресацию СМС, чтобы потом получить доступ в онлайн-банк.
По данным ВТБ, мошенники обзванивают клиентов под видом службы поддержки сотовых операторов и сообщают якобы о взломе личного кабинета абонента или телефона. Для «предотвращения» распространения личных данных злоумышленники просят набрать на телефоне специальную USSD-команду, состоящую из комбинации цифр и символов, которая вводится при звонке, и номера телефона. Таким образом абонент самостоятельно меняет настройки своей сим-карты и устанавливает переадресацию СМС и звонков на номер мошенника. Затем абоненту снова могут позвонить и сообщить об устранении проблемы со взломом, а в реальности злоумышленники получают коды из сообщений и могут похитить деньги со счетов в банке, получив доступ в личный кабинет банка.
«Злоумышленники постоянно адаптируют сценарии своих атак, используя методы социальной инженерии и фишинга. Сейчас они начинают звонить клиентам под видом сотовых операторов и заставляют изменить настройки сим-карт, чтобы отслеживать коды из СМС, необходимые для доступа в личный кабинет онлайн-банка. Мы рекомендуем клиентам устанавливать на свои смартфоны определители номера, которые позволят отличить настоящий звонок от мошеннического или не отвечать на звонки от незнакомых номеров. А главное – проявлять бдительность и при малейшем сомнении прекратить разговор, который кажется вам подозрительным», – комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты средств пользователей, считая это важнейшей социальной задачей. Ранее в ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Бесплатный определитель номера поможет исключить нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров. Также доступно скрытие баланса счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установка лимитов по операциям. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы верификации и идентификации клиента.
В мае число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 70% к апрелю, превысив 640 тысяч. За январь-май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 2 раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 млрд рублей.
ВТБ считает, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и призывает ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров. Для более эффективной борьбы с телефонными мошенниками нужно обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы при необходимости у правоохранительных органов была возможность предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу.
Л1 открыла новый, Северный, офис в Выборгском районе. Он разместился рядом с ЖК «Лондон Парк» на проспекте Просвещения, дом 43.
Вход в Северный офис Компании Л1 расположен со стороны улицы Руднева. Его площадь – 295,8 квадратных метров. Оформление нового офиса выполнено по стандартам Компании в классическом стиле и перекликается с отделкой головного офиса.
В помещении обустроены отдельные переговорные комнаты, кабинет ипотечного кредитования, касса, несколько санузлов, помещение для охраны. В холле есть детская комната. На прилегающей территории предусмотрены парковочные места для клиентов.
Часы работы отдела продаж: пн-пт: 9.30-20.30, сб, вс: 10.00-19.00.
Руководитель Компании Л1 Павел Андреев: «Жилые комплексы «Лондон Парк» и «Поэт», расположенные недалеко от станции метро «Проспект Просвещения», - это знаковые проекты и для Выборгского района, и для нас. Спрос на квартиры в них довольно высок, поэтому именно на территории ЖК «Лондон Парк» нужен был новый современный офис, отвечающий всем стандартам Компании Л1. 20 февраля 2021 года мы его открыли».
Справка о компании
За 29 лет существования Компании на территории Северной столицы построено более 31 000 квартир в 183 домах. В совокупности за период своей работы в Санкт-Петербурге Компания ввела в эксплуатацию более 2 млн. кв. метров недвижимости жилого, социального и коммерческого назначения. Из них почти половина, 968 тысяч квадратных метров, сдана за последние годы: 9025 квартир в 61 доме.
В настоящее время в процессе строительства находятся четыре жилых комплекса: «Лондон Парк» (2 очередь), «Граф Орлов», «Поэт», а также «Классика. Дом для души» - элитный клубный дом премиум-класса на Петроградской стороне.