ВТБ: мошенники научились заставлять клиентов менять настройки сим-карт под видом сотовых операторов
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества с применением методов социальной инженерии. Под видом сотрудников мобильных операторов мошенники заставляют клиента настроить переадресацию СМС, чтобы потом получить доступ в онлайн-банк.
По данным ВТБ, мошенники обзванивают клиентов под видом службы поддержки сотовых операторов и сообщают якобы о взломе личного кабинета абонента или телефона. Для «предотвращения» распространения личных данных злоумышленники просят набрать на телефоне специальную USSD-команду, состоящую из комбинации цифр и символов, которая вводится при звонке, и номера телефона. Таким образом абонент самостоятельно меняет настройки своей сим-карты и устанавливает переадресацию СМС и звонков на номер мошенника. Затем абоненту снова могут позвонить и сообщить об устранении проблемы со взломом, а в реальности злоумышленники получают коды из сообщений и могут похитить деньги со счетов в банке, получив доступ в личный кабинет банка.
«Злоумышленники постоянно адаптируют сценарии своих атак, используя методы социальной инженерии и фишинга. Сейчас они начинают звонить клиентам под видом сотовых операторов и заставляют изменить настройки сим-карт, чтобы отслеживать коды из СМС, необходимые для доступа в личный кабинет онлайн-банка. Мы рекомендуем клиентам устанавливать на свои смартфоны определители номера, которые позволят отличить настоящий звонок от мошеннического или не отвечать на звонки от незнакомых номеров. А главное – проявлять бдительность и при малейшем сомнении прекратить разговор, который кажется вам подозрительным», – комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты средств пользователей, считая это важнейшей социальной задачей. Ранее в ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Бесплатный определитель номера поможет исключить нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров. Также доступно скрытие баланса счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установка лимитов по операциям. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы верификации и идентификации клиента.
В мае число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 70% к апрелю, превысив 640 тысяч. За январь-май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 2 раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 млрд рублей.
ВТБ считает, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и призывает ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров. Для более эффективной борьбы с телефонными мошенниками нужно обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы при необходимости у правоохранительных органов была возможность предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу.
16 комплексов релейной защиты, электроавтоматики (РЗА) и автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП) введены в работу на подстанциях 330 кВ «Каменногорская» и 400 кВ «Выборгская». Новое оборудование спроектировано и произведено по утвержденному стандарту построения типовых комплексов РЗА и АСУ ТП «Россети ФСК ЕЭС», что позволяет гарантировать высокое качество устройств, сокращает сроки проектирования, оптимизирует затраты на строительство и реконструкцию, а также сводит к минимуму производственный брак. Стоимость работ составила 48,8 млн рублей.
Комплекты микропроцессорных защит произведены в России. Они обладают встроенными функциями самодиагностики и регистрации аварийных событий, отличаются высоким быстродействием и повышенной точностью определения показателей измеряемых величин, и быстродействием. При повреждении элемента или участка сети новые устройства предотвращают развитие технологического нарушения, снижая вероятность возникновения крупной аварии.
Новое оборудование установлено на энергообъектах, обеспечивающих электроснабжение Карельского перешейка и прилегающих районов Ленинградской области, где проживает 198 тыс. человек. В числе крупных потребителей Выборгский судостроительный завод, морские порты «Высоцк» и «Приморск», объекты компании «Лукойл».
Всего до 2023 года по программе замены микроэлектронных устройств будет установлен 161 типовой шкаф РЗА на 30 подстанциях магистрального сетевого комплекса Северо-Запада.