ВТБ: мошенники научились заставлять клиентов менять настройки сим-карт под видом сотовых операторов
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества с применением методов социальной инженерии. Под видом сотрудников мобильных операторов мошенники заставляют клиента настроить переадресацию СМС, чтобы потом получить доступ в онлайн-банк.
По данным ВТБ, мошенники обзванивают клиентов под видом службы поддержки сотовых операторов и сообщают якобы о взломе личного кабинета абонента или телефона. Для «предотвращения» распространения личных данных злоумышленники просят набрать на телефоне специальную USSD-команду, состоящую из комбинации цифр и символов, которая вводится при звонке, и номера телефона. Таким образом абонент самостоятельно меняет настройки своей сим-карты и устанавливает переадресацию СМС и звонков на номер мошенника. Затем абоненту снова могут позвонить и сообщить об устранении проблемы со взломом, а в реальности злоумышленники получают коды из сообщений и могут похитить деньги со счетов в банке, получив доступ в личный кабинет банка.
«Злоумышленники постоянно адаптируют сценарии своих атак, используя методы социальной инженерии и фишинга. Сейчас они начинают звонить клиентам под видом сотовых операторов и заставляют изменить настройки сим-карт, чтобы отслеживать коды из СМС, необходимые для доступа в личный кабинет онлайн-банка. Мы рекомендуем клиентам устанавливать на свои смартфоны определители номера, которые позволят отличить настоящий звонок от мошеннического или не отвечать на звонки от незнакомых номеров. А главное – проявлять бдительность и при малейшем сомнении прекратить разговор, который кажется вам подозрительным», – комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты средств пользователей, считая это важнейшей социальной задачей. Ранее в ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Бесплатный определитель номера поможет исключить нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров. Также доступно скрытие баланса счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установка лимитов по операциям. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы верификации и идентификации клиента.
В мае число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 70% к апрелю, превысив 640 тысяч. За январь-май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 2 раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 млрд рублей.
ВТБ считает, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и призывает ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров. Для более эффективной борьбы с телефонными мошенниками нужно обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы при необходимости у правоохранительных органов была возможность предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу.
В Московской школе управления СКОЛКОВО прошла промежуточная защита управленческих команд первого потока по программе ВЭБ.РФ для 100 крупнейших городов России. В ходе мероприятия команды представили разработанные концепции развития городов по итогам 8-ми модулей перед экспертной комиссией.
«У команд прошла промежуточная защита проектов, половина программы уже позади. Многие за это время кардинально поменяли свой взгляд на развитие города. Те направления, которые участники хотели развивать в самом начале, трансформировались в новые прорывные идеи. До финиша осталось немного, командам нужно ускориться, чтобы на выходе каждый город смог не на словах, а на деле стать лучше для своих жителей», - сказала заместитель председателя ВЭБ.РФ Ирина Макиева. По ее словам, программа стала для институтов развития группы ВЭБ.РФ возможностью ближе познакомиться с потребностями городов и оказать содействие в реализации проектов.
«Управленческие команды городов спустя несколько месяцев обучения вышли с обновлёнными формулировками стратегических ставок развития: для одних — это научный центр, для других - центр креатива и новых индустрий, кто-то видит себя туристическим центром. Поиск этого вектора развития - пожалуй, самая тяжелая работа. И этот выбор субъективен: команды делают его исходя из контекста, тенденций, исторических предпосылок. Дальше - разработка проектов и привлечение партнёров - банков, инвесторов, городских сообществ. Стратегии развития опираются на человеческий капитал города, его экономику и активность предпринимателей», - сообщил президент Московской школы управления СКОЛКОВО Андрей Шаронов.
На защите команда Перми презентовала концепцию развития «Пермь – город успешной жизни». Управленцы планируют масштабное преобразование городской среды. Среди флагманских проектов: комплексное благоустройство Набережной Камы, площади Эспланады и улицы Ленина, строительство новых трамвайных связей и обновление подвижного состава, а также развитие креативных индустрий.
«Такие программы обучения – отличный инструмент, чтобы «выйти из зоны комфорта». А значит, научиться масштабнее мыслить, посмотреть на себя со стороны, получить новые знания, обменяться опытом с коллегами. И, безусловно, сгенерировать новые и интересные идеи. Главное, чтобы проекты были прикладными и «жили» не только на бумаге. А помогали улучшать качество жизни, решать актуальные вопросы и развивать регионы России», - прокомментировал защиту команды губернатор Пермского края Дмитрий Махонин.
Управленцы Уфы представили экспертам программу развития «Уфа – от индустриального города к городу новых возможностей». В рамках нее планируется диверсификация экономики за счет развития промышленных предприятий и МСП в сервисной сфере. Кроме того, команда города планирует использовать свой уникальный ландшафт для создания разнообразной городской среды.
«В Уфе мы хотим уйти от традиционных представлений о том, как должен развиваться город. И в рамках обучения хотим напитаться знаниями о современной урбанистике, инновационных подходах, вплоть до понимания, какие новые строительные материалы можно применять для создания удобной городской среды», - сказал глава Республики Башкортостан Радий Хабиров. Он добавил, что благодаря таким образовательным сессиям городские команды становятся современнее.
Свое видение концепции развития города представила на защите и команда Липецка. Управленцы планируют двигаться сразу в трех направлениях: развитие конкурентоспособного бизнеса, комфортной городской среды и человеческого капитала. Акцент команда планирует сделать на ревитализации двух промышленных территорий – бывшего спиртзавода и промышленной площадки на улице Тельмана. Редевелопмент предполагает создание на их месте новых жилых микрорайонов с единой архитектурной концепцией, современной социальной инфраструктурой и зонами рекреации.
Справочно: программа развития стартовала в июле 2020 года по инициативе ВЭБ.РФ совместно с экспертами Московской школы управления СКОЛКОВО и в партнерстве с Институтом медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка», НИУ «Высшая школа экономики» и Российской экономической школой. В состав команды от каждого города включены мэр, его заместители по ключевым направлениям, представители региональной власти и должностные лица, курирующие вопросы градостроительной и архитектурной политики.