ВТБ: мошенники научились заставлять клиентов менять настройки сим-карт под видом сотовых операторов
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества с применением методов социальной инженерии. Под видом сотрудников мобильных операторов мошенники заставляют клиента настроить переадресацию СМС, чтобы потом получить доступ в онлайн-банк.
По данным ВТБ, мошенники обзванивают клиентов под видом службы поддержки сотовых операторов и сообщают якобы о взломе личного кабинета абонента или телефона. Для «предотвращения» распространения личных данных злоумышленники просят набрать на телефоне специальную USSD-команду, состоящую из комбинации цифр и символов, которая вводится при звонке, и номера телефона. Таким образом абонент самостоятельно меняет настройки своей сим-карты и устанавливает переадресацию СМС и звонков на номер мошенника. Затем абоненту снова могут позвонить и сообщить об устранении проблемы со взломом, а в реальности злоумышленники получают коды из сообщений и могут похитить деньги со счетов в банке, получив доступ в личный кабинет банка.
«Злоумышленники постоянно адаптируют сценарии своих атак, используя методы социальной инженерии и фишинга. Сейчас они начинают звонить клиентам под видом сотовых операторов и заставляют изменить настройки сим-карт, чтобы отслеживать коды из СМС, необходимые для доступа в личный кабинет онлайн-банка. Мы рекомендуем клиентам устанавливать на свои смартфоны определители номера, которые позволят отличить настоящий звонок от мошеннического или не отвечать на звонки от незнакомых номеров. А главное – проявлять бдительность и при малейшем сомнении прекратить разговор, который кажется вам подозрительным», – комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты средств пользователей, считая это важнейшей социальной задачей. Ранее в ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Бесплатный определитель номера поможет исключить нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров. Также доступно скрытие баланса счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установка лимитов по операциям. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы верификации и идентификации клиента.
В мае число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 70% к апрелю, превысив 640 тысяч. За январь-май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 2 раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 млрд рублей.
ВТБ считает, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и призывает ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров. Для более эффективной борьбы с телефонными мошенниками нужно обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы при необходимости у правоохранительных органов была возможность предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу.
Банк ДОМ.РФ совместно с правительством Белгородской области и Белгородской ипотечной корпорацией запустили программу субсидирования ипотечной ставки на ИЖС и на новостройки. Ипотека на покупку квартиры на первичном рынке теперь доступна по ставке от 2,9%, а кредит на индивидуальное жилищное строительство – от 3,1%.
Программа реализуется для заемщиков, являющихся работниками бюджетной системы РФ, или сотрудниками госучреждений РФ, Белгородской области и местного самоуправления. Получить ипотеку по льготной субсидированной ставке, которая фиксируется на весь срок кредитования, можно до 1 июля 2021 года.
«Запущенная с правительством Белгородской области программа – уникальна тем, что предусматривает субсидирование процентной ставки не только по кредитам на покупку квартир на этапе строительства, но и в сегменте загородного строительства. Это пример объединения усилий с регионом в целях оказания помощи семьям в улучшении жилищных условий и повышения доступности ипотеки», – отметил Данила Литвинов, заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ.
«Субсидирование, которое мы реализуем совместно с Банком ДОМ.РФ, предусматривает снижение процентной ставки по ипотечному кредиту на 3 процентных пункта. Мы ожидаем большой востребованности такой ипотеки. Она позволит улучшить жилищные условия примерно 400 белгородским семьям», – прокомментировал заместитель губернатора Белгородской области – начальник департамента строительства и транспорта Белгородской области Евгений Глаголев.
Механизм субсидирования реализуется в рамках льготной ипотеки на новостройки, запущенной по поручению президента РФ весной 2020 года, и пилотной программы ДОМ.РФ по льготному кредитованию ИЖС, действующей с декабря 2020 года.
Максимальная сумма ипотеки для Белгородской области составляет 6 миллионов рублей. Первоначальный взнос при покупке жилья в новостройках – от 15%, при кредитовании ИЖС – от 20%. Срок ипотеки для новостроек – до 30 лет, для ИЖС – до 20 лет. Кредитные средства можно направить как на возведение жилого дома с одновременным приобретением земельного участка, так и на строительство на собственном участке.
Подать заявку на ипотеку в Банк ДОМ.РФ можно также в режиме онлайн по ссылке, около 80% решений принимается почти мгновенно. Платежи по кредиту вносятся без посещения офиса и без комиссии – через цифровую платформу с помощью дебетовой карты. По карте предусмотрены разнообразные бонусы и кешбэк в размере 10% при бронировании отелей, 5% при покупках в категориях Транспорт, АЗС, Спорт и Дом, а также 0,5% в остальных категориях. Карты бесплатны в обслуживании для клиентов, оформивших ипотеку в банке.