ВТБ: мошенники научились заставлять клиентов менять настройки сим-карт под видом сотовых операторов
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества с применением методов социальной инженерии. Под видом сотрудников мобильных операторов мошенники заставляют клиента настроить переадресацию СМС, чтобы потом получить доступ в онлайн-банк.
По данным ВТБ, мошенники обзванивают клиентов под видом службы поддержки сотовых операторов и сообщают якобы о взломе личного кабинета абонента или телефона. Для «предотвращения» распространения личных данных злоумышленники просят набрать на телефоне специальную USSD-команду, состоящую из комбинации цифр и символов, которая вводится при звонке, и номера телефона. Таким образом абонент самостоятельно меняет настройки своей сим-карты и устанавливает переадресацию СМС и звонков на номер мошенника. Затем абоненту снова могут позвонить и сообщить об устранении проблемы со взломом, а в реальности злоумышленники получают коды из сообщений и могут похитить деньги со счетов в банке, получив доступ в личный кабинет банка.
«Злоумышленники постоянно адаптируют сценарии своих атак, используя методы социальной инженерии и фишинга. Сейчас они начинают звонить клиентам под видом сотовых операторов и заставляют изменить настройки сим-карт, чтобы отслеживать коды из СМС, необходимые для доступа в личный кабинет онлайн-банка. Мы рекомендуем клиентам устанавливать на свои смартфоны определители номера, которые позволят отличить настоящий звонок от мошеннического или не отвечать на звонки от незнакомых номеров. А главное – проявлять бдительность и при малейшем сомнении прекратить разговор, который кажется вам подозрительным», – комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты средств пользователей, считая это важнейшей социальной задачей. Ранее в ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Бесплатный определитель номера поможет исключить нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров. Также доступно скрытие баланса счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установка лимитов по операциям. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы верификации и идентификации клиента.
В мае число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 70% к апрелю, превысив 640 тысяч. За январь-май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 2 раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 млрд рублей.
ВТБ считает, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и призывает ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров. Для более эффективной борьбы с телефонными мошенниками нужно обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы при необходимости у правоохранительных органов была возможность предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу.
5 июня завершил свою работу XXIV Петербургский международный экономический форум. В этом году его посетили более 13 000 участников из 140 стран. Представители власти и бизнеса заключили около 800 сделок общей суммой 3,8 трлн руб. Хенрик Франк Нильсен, старший вице-президент группы компаний ROCKWOOL и Марина Потокер, генеральный директор ROCKWOOL в России, провели ряд встреч, поучаствовали в переговорах и сессиях по вопросам энергоэффективности и снижения углеродного следа.
Представители компании ROCKWOOL встретились с губернатором Челябинской области Алексеем Текслером. Стороны обсудили общие проекты компании в области устойчивого развития и мероприятия, реализованные на заводе в Троицке. За 10 лет существования предприятия инвестиции в его развитие превысили 3,2 млрд руб. На встрече было объявлено о новом экологичном проекте, который исключит утилизацию производственных отходов на городские полигоны, что позитивно скажется на окружающей среде региона. Инвестиции в проект составляют 300 млн руб.
Продуктивно прошла встреча с правительством Ленинградской области, руководство компании ROCKWOOL высоко оценило стремление властей помогать инвесторам развиваться в регионе, отдельно отметив активную позицию, которую занимает Агентство экономического развития Ленинградской области. Затронули инфраструктурный вопрос, в частности, проект строительства автодороги к предприятию в Выборге. За 15 лет работы завода инвестиции в площадку превысили 5,73 млрд рублей.
«Для нас, как для международной компании с локальным производством в России, форум – отличная возможность обсудить актуальные проекты и планы на будущее. Мы рады отметить растущий тренд на энергоэффективность, многие задумались об изменении климата и, как следствие, стремятся к снижению углеродного следа на всех этапах жизненного цикла продукта или здания. Компании ROCKWOOL есть чем поделиться в области устойчивого развития, мы считаем необходимым реализовывать масштабные эко-проекты в России. Важно строить новые, «зеленые» здания и заводы, реконструировать существующие строения с использованием энергосберегающих технологий, организовывать безотходные производства и способствовать переработке строительного и бытового мусора, а также делать все возможное для создания здоровой и чистой среды для людей», – комментирует Марина Потокер, генеральный директор ROCKWOOL в России.
Подробнее о видении компании в области устойчивого развития и углеродной нейтральности рассказал вице-президент Хенрик Франк Нильсен на сессии РБК в рамках ПМЭФ-2021 – «SmartCity: технологии или люди создают города будущего?». Посмотреть трансляцию можно по ссылке.
Справка о компании:
Подразделение ROCKWOOL Russia входит в Группу компаний ROCKWOOL – мирового лидера в производстве решений из каменной ваты. Продукция применяется для утепления, звукоизоляции и огнезащиты и предназначена для всех видов зданий и сооружений, а также для судостроения и промышленного оборудования. ROCKWOOL оказывает консультационные услуги в области повышения энергоэффективности зданий, поставляет системные решения для утепления фасадов, кровель и огнезащиты, декоративные панели для фасадов, акустические подвесные потолки, звукоизолирующие барьеры для защиты от дорожного шума и антивибрационные панели для железных дорог, субстраты для растениеводства.
Компания ROCKWOOL основана в 1909 году, ее центральный офис находится в Дании. ROCKWOOL принадлежат 47 производственных площадок в Европе, Северной Америке и Азии. Штат насчитывает более 11 500 специалистов. Российские производственные предприятия ROCKWOOL находятся в г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный Московской области, в г. Выборг Ленинградской области, в г. Троицк Челябинской области и в ОЭЗ «Алабуга» (Республика Татарстан).