ВТБ: мошенники научились заставлять клиентов менять настройки сим-карт под видом сотовых операторов
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества с применением методов социальной инженерии. Под видом сотрудников мобильных операторов мошенники заставляют клиента настроить переадресацию СМС, чтобы потом получить доступ в онлайн-банк.
По данным ВТБ, мошенники обзванивают клиентов под видом службы поддержки сотовых операторов и сообщают якобы о взломе личного кабинета абонента или телефона. Для «предотвращения» распространения личных данных злоумышленники просят набрать на телефоне специальную USSD-команду, состоящую из комбинации цифр и символов, которая вводится при звонке, и номера телефона. Таким образом абонент самостоятельно меняет настройки своей сим-карты и устанавливает переадресацию СМС и звонков на номер мошенника. Затем абоненту снова могут позвонить и сообщить об устранении проблемы со взломом, а в реальности злоумышленники получают коды из сообщений и могут похитить деньги со счетов в банке, получив доступ в личный кабинет банка.
«Злоумышленники постоянно адаптируют сценарии своих атак, используя методы социальной инженерии и фишинга. Сейчас они начинают звонить клиентам под видом сотовых операторов и заставляют изменить настройки сим-карт, чтобы отслеживать коды из СМС, необходимые для доступа в личный кабинет онлайн-банка. Мы рекомендуем клиентам устанавливать на свои смартфоны определители номера, которые позволят отличить настоящий звонок от мошеннического или не отвечать на звонки от незнакомых номеров. А главное – проявлять бдительность и при малейшем сомнении прекратить разговор, который кажется вам подозрительным», – комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты средств пользователей, считая это важнейшей социальной задачей. Ранее в ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Бесплатный определитель номера поможет исключить нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров. Также доступно скрытие баланса счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установка лимитов по операциям. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы верификации и идентификации клиента.
В мае число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 70% к апрелю, превысив 640 тысяч. За январь-май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 2 раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 млрд рублей.
ВТБ считает, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и призывает ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров. Для более эффективной борьбы с телефонными мошенниками нужно обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы при необходимости у правоохранительных органов была возможность предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу.
«Доверие потребителя» – единственный на рынке недвижимости Санкт-Петербурга конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители.
В 2021 году на потребительское голосование представлены 30 агентств недвижимости, 48 строительных компаний, 18 банков, работающих с ипотекой, 24 строящихся и 29 построенных жилых комплексов (в трех классах).
Интернет голосование идет 10 мая — 19 сентября по единым спискам и правилам (1 ip адрес – 1 участник – 1 голос) на двух площадках:
— На сайте Конкурса https://doveriekonkurs.ru/golosovanie/
— На сайте соорганизатора Большого Сервера Недвижимости https://www.bsn.ru/konkurs_doverie_potrebiteley_2021/
Проверка соблюдения правил интернет голосования на обоих сайтах и сверка данных производится не позднее 15-го числа каждого месяца в течение всего времени его проведения.
Нарушений в ходе первой проверки соблюдения правил голосования не обнаружено, с 10 мая по 15 июня за участников конкурса отдано около 4 000 голосов. Максимальное количество голосов в номинациях набрали следующие участники. (Два банка набрали одинаковое количество голосов, поэтому в списке номинации их не пять, а шесть).
Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга» (в алфавитном порядке):
Адвекс. Недвижимость
Итака. Недвижимость
МИР КВАРТИР
Хочу квартиру
Центр недвижимости «Квадрат»
Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области» (в алфавитном порядке):
Базис-СПб
БФА-девелопмент
Группа ЦДС
ЛенРусСтрой
Полис Групп
Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга» (в алфавитном порядке):
Альфа-банк
Банк Санкт-Петербург
Банк «ФК Открытие»
ВТБ
РОСБАНК ДОМ
Сбербанк России
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса стандартное жилье и комфорт класса в Ленинградской области» (в алфавитном порядке):
ЖК «Алгоритм», Алгоритм Девелопмент
ЖК «Кировский посад», АРГО ИНВЕСТ
ЖК «Муринские высоты», Запстрой
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт класса в Санкт-Петербурге» (в алфавитном порядке):
ЖК «Жемчужный каскад», Балтийская жемчужина
ЖК «Полис на Московской», Полис Групп
ЖК «Суворов», РСТИ
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге» (в алфавитном порядке):
ЖК Neva-Neva, Базис СПб
ЖК «Петровский квартал на воде», холдинг Setl Group
ЖК Skandi Klubb, Bonava
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса стандартное жилье и комфорт-класса в Ленинградской области» (в алфавитном порядке):
ЖК Gröna Lund, Bonava
ЖК «Мурино Парк», Запстрой
ЖК «Счастье 2.0», Ленстройград
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге» (в алфавитном порядке):
ЖК New Time, РСТИ
ЖК «Панорама Парк Сосновка», холдинг Setl Group
ЖК «Полис на Комендантском», Полис Групп
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»(в алфавитном порядке):
ЖК «Белый остров», Базис-СПб
ЖК Familia, РСТИ
ЖК «Чёрная Речка», Группа ЦДС
О конкурсе «Доверие потребителя»
«Доверие потребителя» – общественный независимый конкурс на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Учрежден в 2008 году и проводится в 14-тый раз по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости.
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области, крупнейших саморегулируемых и общественных объединений и организаций и СМИ.
Соорганизаторы конкурса – Большой Сервер Недвижимости и НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов».
Генеральный партнер – инвестиционно-девелоперская компания Formula City. Ключевой профессиональный партнер – СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга».
Победители в номинациях будут выбраны в конце года путем интернет и экспертного голосования. Торжественная церемония награждения пройдет 3 декабря 2021 года в Театре Эстрады имени Аркадия Райкина.
Дополнительная информация:
Валентина Шестакова
valentina.shestakova@stroyproblem.net
+7 (921) 996-28-02 (WhatsApp)