ВТБ: мошенники научились заставлять клиентов менять настройки сим-карт под видом сотовых операторов
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества с применением методов социальной инженерии. Под видом сотрудников мобильных операторов мошенники заставляют клиента настроить переадресацию СМС, чтобы потом получить доступ в онлайн-банк.
По данным ВТБ, мошенники обзванивают клиентов под видом службы поддержки сотовых операторов и сообщают якобы о взломе личного кабинета абонента или телефона. Для «предотвращения» распространения личных данных злоумышленники просят набрать на телефоне специальную USSD-команду, состоящую из комбинации цифр и символов, которая вводится при звонке, и номера телефона. Таким образом абонент самостоятельно меняет настройки своей сим-карты и устанавливает переадресацию СМС и звонков на номер мошенника. Затем абоненту снова могут позвонить и сообщить об устранении проблемы со взломом, а в реальности злоумышленники получают коды из сообщений и могут похитить деньги со счетов в банке, получив доступ в личный кабинет банка.
«Злоумышленники постоянно адаптируют сценарии своих атак, используя методы социальной инженерии и фишинга. Сейчас они начинают звонить клиентам под видом сотовых операторов и заставляют изменить настройки сим-карт, чтобы отслеживать коды из СМС, необходимые для доступа в личный кабинет онлайн-банка. Мы рекомендуем клиентам устанавливать на свои смартфоны определители номера, которые позволят отличить настоящий звонок от мошеннического или не отвечать на звонки от незнакомых номеров. А главное – проявлять бдительность и при малейшем сомнении прекратить разговор, который кажется вам подозрительным», – комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты средств пользователей, считая это важнейшей социальной задачей. Ранее в ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Бесплатный определитель номера поможет исключить нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров. Также доступно скрытие баланса счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установка лимитов по операциям. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы верификации и идентификации клиента.
В мае число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 70% к апрелю, превысив 640 тысяч. За январь-май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 2 раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 млрд рублей.
ВТБ считает, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и призывает ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров. Для более эффективной борьбы с телефонными мошенниками нужно обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы при необходимости у правоохранительных органов была возможность предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу.
В первой очереди инвест-отеля In2it, который строится в Московском районе, продано 515 номеров общей стоимостью 1,7 млрд рублей. Самый крупный инвестор приобрел 19 номеров на сумму 59,3 млн рублей. Сумма наименьших вложений составила всего 300 тыс. рублей — столько стоили 3 квадратных метра коммерческого помещения на втором этаже комплекса. Порог входа для тех, кто покупал юниты, а не коммерческие помещения составил 1,8 млн рублей за 18 кв. м в 2018 году.
Среди номеров были представлены студии, однокомнатные и двухкомнатные юниты. Количество номеров каждой категории было запроектировано по принципу удовлетворения спроса на каждую категорию. Таким образом, средняя загрузка каждой категории будет равна средней загрузке отеля.
Всего было реализовано 370 студий, из них 40 юнитов категории «Компакт» (18 кв. м), 65 студий «Комфорт» (25 кв. м) и 265 номеров «Стандарт». Однокомнатных номеров было продано 125, из которых 10 номеров с европланировкой. Площадь однушек составляет 30-35 квадратных метров. Двухкомнатных номеров реализовано 20 штук, их метраж составляет 49 кв. м. На данный момент 370 номеров планируются к передаче в управление отельному оператору.
26 инвесторов приобрели в In2it больше 100 квадратных метров, включая коммерческие помещения. Они стали обладателями 119 юнитов общей стоимостью 527,3 млн рублей.
Большая часть инвесторов покупали по одному номеру. 309 человек приобрели до 50 кв. м номеров общей стоимостью 1,04 млрд рублей (323 номера).
«Портрет нашего инвестора можно описать так: мужчина 40-45 лет с высшим образованием, собственник небольшого бизнеса или наемный сотрудник среднего и высшего звена. Ежемесячный доход наших инвесторов начинается от 100 тыс. рублей в месяц. Большинство из них купили номера для последующей сдачи в краткосрочную и среднесрочную аренду через нашего отельного оператора PLG, – комментирует коммерческий директор PLG Юлия Беззабарова. – В числе покупателей есть региональные инвесторы, например, из Мурманска, Екатеринбурга, Казани, Воронежа, Самары, Сургута, Магадана, Махачкалы и Республики Беларусь».
PLG ввела в эксплуатацию I очередь In2it в апреле 2021 года, сейчас идёт подготовка к открытию отеля. Сдача II очереди запланирована на IV квартал 2022 г.