В Москве обсудили будущее торговых центров
В рамках III Всероссийского форума «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости» прошла сессия «Торгово-развлекательные центры». Спикеры поделились опытом и кейсами, как в сложное время наполнять торговые центры и привлекать покупателей. Модератором сессии выступила Александра Бартель, директор по маркетингу Central Properties. Организатор мероприятия - «Школа девелопера».
Торговые центры за последние месяцы едва ли не главные жертвы санкций и ухода иностранных компаний. В некоторых торгово-развлекательных центрах доля площадей, которые занимали бренды, приостановившие работу или заявившие об уходе из России, составляет до 97%. Не меньше досталось и кинотеатрам в ТЦ, которые последние два года страдали от пандемии, а теперь остались без западных блокбастеров, что по некоторым оценкам может привести к закрытию до 50% всех залов в стране.
В целом отношение к ситуации на рынке сдержанное. Дмитрий Томилин, генеральный директор компании «Этерна» отметил, что ритейлеры не злорадствуют по поводу ухода западных конкурентов, а ждут, что спрос в целом начнет снижаться — закрытие одной известной сети на деле удар для всего рынка. Многие компании взяли паузу в процессах развития как минимум до августа.
О расширении развлекательных функций и их важности для отрасли говорили Никита Канторов и Леонид Костин, совладельцы сети спортивно-развлекательных центров doaflip. По их мнению, кризис, который сейчас происходит с ТРЦ — результат планомерного игнорирования проблем в отрасли. Торговые центры проигрывают конкуренцию онлайн-торговле, а развитие стриминговых сервисов, влияет на посещаемость кинотеатров, которые всегда были якорными арендаторами в ТЦ.
«Нынешняя ситуация — не итог санкций, а итог многолетнего снижения популярности торговых центров. И сегодня торговым центрам нужно бороться не за арендатора, думая, как бы заполнить пустующие площади, а в первую очередь думать о трафике. Смогут ли ТЦ обеспечить трафик, который необходим новым арендаторам? Это большой вопрос. Решением может стать кардинальное переформатирование торгово-развлекательных центров в развлекательно-торговые, когда основной функцией станет именно развлечение, о котором нередко забывают в существующих ТЦ», — сказал Никита Канторов.
Несмотря на пандемийные годы посещаемость развлекательных центров doaflip, специализирующихся на фан-фитнесе, выросла почти в два раза — 100 тыс. посетителей в год, а в последние два месяца выручка выросла на 25%. По мнению Леонида Костина, это говорит, что фан-фитнес становится альтернативой привычным сценариям времяпрепровождения. В ситуации, когда любые покупки можно делать онлайн, офлайн развлечения способны заставить людей приходить в ТЦ и проводить там время. А существующие и новые арендаторы — кафе, магазины снова получат своего клиента.
Альтернативой иностранным брендам одежды, обуви и аксессуаров могут стать российские дизайнерские марки. По разным оценкам, в России более 600 производителей в fashion-сегменте с собственным производством и зарегистрированным брендом. У них есть своя лояльная аудитория и индивидуальный подход к работе с клиентами. Но не все владельцы ТЦ решаются на сотрудничество с новыми брендами, опасаясь рисков.
По мнению Алексея Черкашина, руководителя управления развитием проектов, департамента недвижимости Crocus Group, взаимодействие девелопера торговых площадей и дизайнерских марок напоминает классическую проблему отцов и детей. Первые руководствуются при выборе арендаторов желанием минимизации рисков, максимизации доходов, при этом консервативны в выборе концепций. От арендатора они требуют определенного запаса финансовой прочности дисциплины, готовности соблюдать стандарты и правила. Дизайнерским брендам же присущи отсутствие экономической и юридической экспертизы, разработанных стандартов обслуживания, мерчандайзинга, постоянные эксперименты с ассортиментом и ценообразованием, отсутствие финансовой стабильности — все то, что отпугивает арендодателя.
При взаимодействии с подобными арендаторами необходима кардинальная смена подхода операционной команды девелопера на всех этапах: согласование сделки, запуск магазина, период коммерческой деятельности, — считает Черкашин. Девелопер должен прийти на помощь новому бренду, помочь с выбором локации, разъяснить стандарты договора и работы объекта, помочь с разработкой концепции. Взаимодействие должно строиться на эмпатии и готовности прийти на помощь.
Но далеко не все пострадали от ухода иностранных ритейлеров. Vnukovo Premium Outlet почти не потерял арендаторов, а в апреле даже открыл первый в России монобрендовый бутик французской марки Abricot, о чем рассказала Полина Жилкина, управляющий партнер компании Retex. Она отметила, что важной точкой привлечения посетителей стал Terminal Foodhall, который предлагает разнообразный досуг для посетителей всех возрастов. На площади в 2,5 тыс. кв. м представлено 15 ресторанных концепций, регулярно проходят детские шоу, мастер-классы, кинопоказы, а по вечерам и DJ- сеты.
Действующая ставка по ипотеке с господдержкой устраивает около 50% клиентов ВТБ. Данные опроса, проведенного среди заемщиков банка, представил в ходе выступления на форуме недвижимости «Движение» вице-президент, замруководителя департамента розничного бизнеса ВТБ Евгений Дячкин.
В рамках опроса треть клиентов банка заявили, что для получения кредита их устроила бы ставка от 3% до 6% годовых. Около 15% респондентов отметили, что готовы оформить жилищный кредит под 6%. При этом только 8% клиентов ВТБ пока не намерены брать ипотеку, поскольку не уверены в стабильности своих доходов.
ВТБ принимает активное участие в выдаче ипотеки с господдержкой, действующей с 2020 года. За пять месяцев текущего года банк выдал по этой программе 21,5 тысячи кредитов более, чем на 70 млрд рублей. По итогам мая ВТБ планирует увеличить объем продаж в сегменте новостроек на 15% к уровню прошлого года.
По словам Евгения Дячкина, поэтапное снижение ключевой ставки позволило улучшить ценовые условия по кредитам, что уже отразилось на потребительской активности клиентов. Если в апреле среднесуточная сумма выдач по ипотеке не превышала 1,5 млрд рублей, то во второй половине мая ежедневные продажи достигают 3 млрд.
ВТБ начал принимать заявки на льготную ипотеку по ставке 9% с конца апреля. Дополнительно клиентам ВТБ доступен дисконт в 0,3 п.п. при использовании цифровых сервисов, минимальная ставка для заемщиков банка составляет 8,7%. Ранее банк значительно расширил возможности покупателей квартир в новостройках, повысив максимальную сумму по программе. Теперь при приобретении первичной недвижимости в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленобласти заемщики могут получить на льготных условиях кредит до 30 млн рублей, а в других регионах присутствия ВТБ – до 15 млн рублей.
Первый взнос по ипотеке с господдержкой должен быть не менее 15% от стоимости недвижимости. Максимально возможный срок кредитования – 30 лет. Льготные условия распространяются на покупку квартир и готовых домов с земельным участком у застройщика.
Специалисты департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости» проанализировали состояние вторичного рынка старой Москвы в мае. Так, несмотря на то, что спрос в этом месяце оставался невысоким (в том числе из-за периода праздников), к концу мая увеличилось число звонков, поступающих в компанию по вопросам купли-продажи вторичного жилья, – на 5% в сравнении с последними днями апреля. Кроме того, важным событием для рынка недвижимости стало снижение ключевой ставки ЦБ на прошлой неделе (с 14% до 11%) и, как следствие, ставок по ипотеке.
Если рассматривать отдельно звонки-консультации по поводу покупки «вторички» с привлечением кредита, то их было на 15% больше, чем в конце апреля. Для вторичного рынка жилья это позитивный момент, ведь объем отложенного ипотечного спроса в этом сегменте эксперты сейчас оценивают в 50%.
В июне специалисты компании ожидают небольшого оживления спроса – начнут заканчиваться сроки действия банковских депозитов с высокими ставками, которые предоставлялись в марте-апреле. Сейчас таких выгодных условий по банковским вкладам уже нет, и ожидается, что часть владельцев крупных накоплений перейдет на рынок недвижимости, чтобы вложить свои средства в покупку квартиры.
Кроме того, эксперты отмечают, что сейчас на вторичном рынке столицы они практически не наблюдают т.н. туристов – людей, которые просматривают квартиры ради интереса, не планируя выходить на сделку.
Согласно статистике сделок «НДВ Супермаркет Недвижимости», в мае спрос на вторичную недвижимость в старой Москве оставался невысоким. Однако это было ожидаемо – из-за длинного периода праздников активность покупателей жилья в мае обычно и так ниже, чем в марте и апреле.
При этом в сравнении с концом апреля в компании увеличился т.н. потенциальный спрос, то есть количество звонков, связанных с вопросами купли-продажи вторичной недвижимости, – на 5%. Если же рассматривать отдельно консультации по поводу покупки вторичной квартиры с привлечением ипотеки, то таких звонков уже на 15% больше, чем в конце апреля. Основная причина этого – снижение ключевого показателя ЦБ с 14% до 11%, после чего банки также начали уменьшать ставки по жилищным кредитам. Сейчас средняя ипотечная ставка на покупку вторичной недвижимости составляет уже около 10‑11%, а это вполне приемлемый показатель для Московского региона. Потенциальные покупатели довольно быстро отреагировали на изменения в сегменте ипотечного кредитования и начали чаще обращаться за консультациями (на уровне реального спроса это пока не отразилось).
Комментирует Елена Мищенко, руководитель департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости»: «Из-за резкого роста ключевого показателя ЦБ в феврале до 20% ставки по ипотеке на какое-то время стали недоступными для покупателей вторичного жилья. В результате на “вторичке” сформировался т.н. отложенный ипотечный спрос, причем весьма существенный – по нашим оценкам, около 50% покупателей от нынешнего их числа пока откладывает выход на сделку, наблюдая за изменениями в сегменте ипотеки. Сейчас ставки по кредитам пошли вниз, однако это не значит, что покупатели массово выйдут на рынок. Во-первых, некоторые из них ожидают того, что ключевой показатель ЦБ и ставки по ипотеке будут снижаться ещё больше. Во-вторых, начинается лето, сезон отпусков, и часть потенциальных покупателей, скорее всего, отложит приобретение квартиры до осени».
Эксперты отмечают и позитивные моменты в поведении покупателей, которые они наблюдали в последнем весеннем месяце. Рассказывает Елена Мищенко, руководитель департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости»: «Сейчас на вторичном рынке недвижимости практически нет т.н. туристов – риелторы называют так людей, у которых нет цели приобрести квартиру, а на просмотры разных объектов они ходят только ради интереса, отнимая время у продавцов. На данный момент покупатели, с которыми мы работаем, – “реальные” участники рынка, нацеленные на заключение сделки. У них, к примеру, уже одобрена ипотека или планируется оформление ипотечного кредита. Ещё один вариант – в рамках альтернативной сделки клиенты получили аванс, и они могут подбирать себе другую жилплощадь и договариваться с продавцами».
Кроме того, в условиях невысокого спроса у покупателей, как и в апреле, есть возможность поторговаться и приобрести недвижимость с хорошим дисконтом. На вторичном рынке столицы всё так же часть продавцов готова к снижению стоимости предложения на финальном этапе переговоров с покупателями – в среднем на 5-10%.
Специалисты компании считают, что к середине июня может наступить важный момент для рынка недвижимости – тогда начнут подходить к концу сроки действия банковских депозитов с высокими ставками, которые банки предоставляли своим клиентам в марте-апреле (обычно на 3 месяца). По оценкам специалистов «НДВ Супермаркет Недвижимости», тогда было потеряно около 20% спроса – столько потенциальных покупателей предпочли разместить свои средства на вкладах. Однако больше таких выгодных условий уже не ожидается, поэтому вероятно, что после окончания сроков действия депозитов некоторые владельцы крупных накоплений уже не будут продлевать их. Вместо этого они постепенно начнут возвращаться на рынок недвижимости, чтобы вложить свои средства в покупку квартиры.