Форум от Officenext — тренды и ориентиры 2022
26 мая в Music Media Dome состоялся форум Business & Design Dialogue, организованный порталом Officenext.
Его участниками стали арендаторы, административные директора, архитекторы, дизайнеры, девелоперы, производители и поставщики решений для общественных и коммерческих пространств - все ключевые игроки рынка офисного дизайна и менеджмента. Форум посетили более 2000 человек. Кульминацией ивента стала церемония награждения победителей премии Best Office Awards 2022.
Генеральным партнером Форума выступила компания PRIDEX.
Участники деловой программы обсудили функционирование офисов в условиях жесткой реальности, болевые точки и варианты развязок. Эксперты рассказали о дизайне и трендах в деталях, поделившись кейсами офисов Сбера в Минске, Почты России, Ozon, Ростелеком-Солар и Mars Wrigley в Москве. Гости форума узнали о стратегиях адаптации, аналитике и практике офисной отделки и импортозамещения. Спикеры поделились собственным видением рабочих пространств, обозначили перспективы гибридного, сервисного и виртуального офиса. А архитекторы и поставщики наглядно продемонстрировали тренды и возможности рынка в концептуальных стендах проекта Trend Rooms.
Участие в деловой программе приняли представители компаний PRIDEX, Commonwealth Partnership, Джонс Лэнг ЛаСаль, PPF Real Estate Russia, Apollax Space, Millhouse, Ростелеком-Солар, АРХИСТРА, PlanRadar, Tele2, Universum Project, CORE.XP, ABD architects, MR Group, Laminam Rus, INEX Digital, Today®, Sinteza, Почта России, Ozon, MANUFAQTURY, UNK corporate interiors, T+T Architects, Multispace, Studio57, MAD Architects, Plusarch, IND architects, АРХИСТРА, Syntaxis.
В течение всего дня для посетителей работала выставка производителей и поставщиков решений для офисных и общественных пространств, участниками которой стали более 50 российских и зарубежных компаний.
Гости форума посетили стенды компаний и инсталляции концептов проекта Trend Rooms, где можно было протестировать оригинальные новинки, решения и технологии для работы и отдыха.
В числе участников выставочной части - компании PRIDEX, WOODSTOCK, Slotex, FineFloor Group, Askell, Anker, МДМ-Лайт, Бау Проект, ORTGRAPH, Selecta, Bambook.space, Flyfelt, Zelberg Group, Mayak, Bauflex, Escom, PlanRadar, IconLab, IVC Group, Bene, DESSO, Estetta, Бюро фитодизайна "Фикус", Peakart, Norkpalm, K.S.Büro, АЛЬФА КОНСТРАКТ, ZEON Lighting, Stroymoda, ЛИИС Инженерные Решения, Unital, Dobro, Norden, Ofifran, KUBRAVA design solutions, BWS, SNK-S, ПК ФОРМАРОЛ, Delabie, KRAFTER, Нордэл, Moduleo, Первая столярная мануфактура, а также архитектурные бюро АРХИСТРА, PLUSARCH, UNK corporate interiors, UNIVERSUM PROJECT, ABD architects, IND architects.
Кульминацией вечера стала церемония награждения победителей главной премии за лучшие бизнес-интерьеры – Best Office Awards 2022. В этом году номинантами премии стали 123 проекта из России и зарубежья. Награды вручили победителям в 11 номинациях.
Гран-При премии получил проект Штаб-квартиры Сбербанка в Москве, реализованный архитекторам Evolution Design в партнерстве с бюро T+T Architects.
Дипломы и признание коллег получили лучшие решения года Next Products 2022: акустическая кабина Qubius Smart от K.S.Buro, технология прямой настенной печати от KUBRAVA DESIGN SOLUTIONS™, экополотно ORGANOID Natural Surfaces от WOODSTOCK, коллекция ковровой плитки Futurity от DESSO, акустический арт-объект АКУСТИЧЕСКОЕ ДЕРЕВО от FlyFelt, линейка столов NeoWood от ORTGRAPH, кресло Channel от Ofifran.
А также были награждены самые оригинальные - по мнению экспертного жюри и гостей форума - концепты Trend Rooms: Эврика! от PLUSARCH, GARAGE от ABD architects, Хрустальный лес от АРХИСТРА и Эфемерность от IND Architects.
Видеоотчеты по сессиям деловой программы – ссылка.
Видеоверсия Best Office Awards 2022 – ссылка.
Фото форум-выставки и Премии – ссылка.
ВТБ первым на российском рынке предоставил своим клиентам непрерывный доступ ко всем документам, которые они подписали в банке цифровой подписью. Все файлы хранятся в разделе «Мои договоры» в ВТБ Онлайн – в том числе, в web-версии приложения. Новый сервис позволяет просмотреть, сохранить или распечатать необходимый документ, а также значительно сокращает использование бумажных носителей.
С помощью сервиса «Мои договоры» все клиенты ВТБ могут неограниченно скачивать, распечатывать или пересылать свои цифровые документы. Для этого достаточно зайти в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн и выбрать соответствующую вкладку. Запуск нового функционала стал возможен благодаря активному внедрению банком технологии цифрового подписания документов с марта прошлого года. На данный момент весь бумажный документооборот клиента и банка сокращается до одного листа –соглашения об использовании простой электронной подписи, которое подписывается в бумажном виде. Все остальные документы, необходимые для того, чтобы стать клиентом ВТБ, подписываются в электронном виде и также хранятся в разделе «Мои договоры».
«ВТБ ведет непрерывную работу по улучшению клиентского опыта. Отказ от бумажного документооборота ускоряет обслуживание и является экологичным решением. Даже на случай, когда у клиента отсутствует ВТБ Онлайн для цифрового подписания документов, нами скоро будет предусмотрена возможность сделать это по SMS – при этом все документы, подписанные таким образом, также будут доступны в разделе «Мои договоры». А если клиенту для подачи в сторонние организации или в иных личных целях всё же нужен печатный экземпляр документа, то скоро появится опция заказа заверенной копии изначально цифровой версии», – подчеркнул заместитель руководителя департамента розничного бизнеса банка ВТБ, вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
В краткосрочной перспективе ВТБ планируется добавить функцию пакетного подписания электронных документов «в один клик» – при одновременном оформлении клиентом сразу нескольких продуктов и услуг банка. Такое решение позволит еще больше ускорить процесс обслуживания и сэкономить время клиента.
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества. Злоумышленники применяют звонки робота через популярные мессенджеры для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ».
Под предлогом подтверждения заявки на смену доверенного номера телефона или оформления кредитной заявки мошенники звонят клиентам через мессенджеры якобы от имени роботизированного помощника банка. Если клиент говорит, что заявки на смену телефонного номера или на кредит он не оставлял, то робот переключает абонента на лжеспециалиста банка, который пытается получить конфиденциальные данные: УНК (уникальный номер клиента), данные банковской карты, коды из СМС для входа в личный кабинет и т.д. Используя полученную информацию, мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента, его предобренным кредитам, вынуждают перевести их на «специальный» счет и т.д.
«Мы начали фиксировать, что со звонков на телефонные номера мошенники переключились на мессенджеры. Для этого есть немало причин: звонки через мессенджеры бесплатны, в них отсутствует антиспам и мошеннические фильтры, нет определителей номеров, каждый сервис регулируется своей политикой. Отследить злоумышленников через эти каналы гораздо труднее, и для дополнительной защиты мы рекомендуем клиентам через настройки в смартфоне разрешать входящие звонки в мессенджерах только со знакомых номеров из телефонной книжки», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В апреле, по сравнению с мартом, ВТБ зафиксировал рост активности мошенников: число фишинговых ресурсов и приложений клонов в интернете увеличилось в 11 раз. Всего за четыре месяца ВТБ предотвратил уже более 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Теперь сообщить номер телефона мошенников можно не только по горячей линии или в чате с банком, но и через голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Также с помощью голосового ассистента можно поделиться и подозрительной ссылкой для проверки специалистами ВТБ, отправив ее в чат с ассистентом. Для дополнительной защиты клиентских средств также действует единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.
«Сбор данных о телефонных мошенниках через цифровые сервисы помогает защищать клиентов банка от злоумышленников. Голосовые помощники экономят время клиентов за счет быстрой обработки обращений. Сервис сбора мошеннических номеров в голосовом ассистенте был запущен в апреле этого года. Только за два месяца его работы клиенты успели передать нам более 1500 мошеннических номеров. Напомню, что сотрудники банка не звонят клиентам через мессенджеры и никогда не станут запрашивать такие данные, как УНК для входа в личный кабинет, информацию по банковской карте, CVC/CVV и одноразовые коды из СМС», — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.