ВТБ обеспечит полный доступ клиентов к своим цифровым документам
ВТБ первым на российском рынке предоставил своим клиентам непрерывный доступ ко всем документам, которые они подписали в банке цифровой подписью. Все файлы хранятся в разделе «Мои договоры» в ВТБ Онлайн – в том числе, в web-версии приложения. Новый сервис позволяет просмотреть, сохранить или распечатать необходимый документ, а также значительно сокращает использование бумажных носителей.
С помощью сервиса «Мои договоры» все клиенты ВТБ могут неограниченно скачивать, распечатывать или пересылать свои цифровые документы. Для этого достаточно зайти в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн и выбрать соответствующую вкладку. Запуск нового функционала стал возможен благодаря активному внедрению банком технологии цифрового подписания документов с марта прошлого года. На данный момент весь бумажный документооборот клиента и банка сокращается до одного листа –соглашения об использовании простой электронной подписи, которое подписывается в бумажном виде. Все остальные документы, необходимые для того, чтобы стать клиентом ВТБ, подписываются в электронном виде и также хранятся в разделе «Мои договоры».
«ВТБ ведет непрерывную работу по улучшению клиентского опыта. Отказ от бумажного документооборота ускоряет обслуживание и является экологичным решением. Даже на случай, когда у клиента отсутствует ВТБ Онлайн для цифрового подписания документов, нами скоро будет предусмотрена возможность сделать это по SMS – при этом все документы, подписанные таким образом, также будут доступны в разделе «Мои договоры». А если клиенту для подачи в сторонние организации или в иных личных целях всё же нужен печатный экземпляр документа, то скоро появится опция заказа заверенной копии изначально цифровой версии», – подчеркнул заместитель руководителя департамента розничного бизнеса банка ВТБ, вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
В краткосрочной перспективе ВТБ планируется добавить функцию пакетного подписания электронных документов «в один клик» – при одновременном оформлении клиентом сразу нескольких продуктов и услуг банка. Такое решение позволит еще больше ускорить процесс обслуживания и сэкономить время клиента.
Планы по открытию пространства анонсировал девелопер проекта – ГК «NOVOSELIE DEVELOPMENT». В скором временем покупатели смогут увидеть, как будет выглядеть квартира в комплексе.
Открытие шоу-рума позволяет продемонстрировать не только философию конкретного квартала, но и выстроить доверительные отношения с покупателями, сформировать лояльность аудитории.
«Сегодняшнему покупателю важно не просто на уровне визуального ряда представить свое будущее жилье, но и пережить полноценный опыт нахождения внутри пространства. Этим обусловлены планы по открытию нового шоу-рума непосредственно на территории ЖК «Уютный», - комментирует директор по маркетингу «NOVOSELIE DEVELOPMENT» Алексей Муравьев.
Интерес и востребованность ЖК «Уютный», а также тот факт, что на сегодняшний день квартал находится на стадии готовности порядка 45%, определили выбор именно его в качестве места открытия нового шоу-рума.
«Мы гордимся своими планировочными решениями, технологией строительства квартала, нам есть что показать», - отмечает эксперт.
Представить себе масштаб застройки также позволяет объемный макет всех кварталов, построенных «NOVOSELIE DEVELOPMENT». Панорамные съемки локации с высоты птичьего полета, дают возможность увидеть просторы и большой зеленый массив по соседству, развитую дорожную сеть.