ВТБ выявил новую схему мошенничества – звонки через мессенджеры
14 мая в Новосибирске прошла одномоментная игра в шахматы «Игры разума». Её провёл многократный чемпион мира по шахматам Анатолий Карпов. А поддержку мероприятию оказал партнёр profine RUS, компания «Комплект Сервис Сибирь».
Анатолий Карпов — российский шахматист и политик, двенадцатый чемпион мира по шахматам и заслуженный мастер спорта СССР. Чтобы делиться своим опытом в шахматных играх, он сформировал более 1000 шахматных школ и клубов по всему миру.
На мероприятии в Новосибирске международный гроссмейстер Анатолий Карпов провёл сеанс одновременной игры на 25 досках. В игре приняли участие представители бизнеса, политики и другие известные лица Новосибирска. Одним из партнёров выступила компания, партнер profine RUS, «Комплект Сервис Сибирь».
Деловая программа мероприятия состояла из самой игры в шахматы, пресс-конференции, фуршета, ужина и концертной программы.
Победитель турнира по шахматам сыграл вничью и получил специальный приз от бренда KÖMMERLING — сертификат на установку окна.
На мероприятии представитель бренда KÖMMERLING в регионе Сибирь обозначил ключевые схожести подхода бренда с игрой в шахматы. В этом спорте стратегия строится с учётом гармоничного и взаимосвязанного расположения всех основных фигур. Похожим образом выпускают и профильные системы KÖMMERLING, уделяя внимание сразу нескольким ключевым составляющим производства — качеству продукции, использованию инновационных технологий и поиску новых дизайнерских решений.
ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества. Злоумышленники применяют звонки робота через популярные мессенджеры для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ».
Под предлогом подтверждения заявки на смену доверенного номера телефона или оформления кредитной заявки мошенники звонят клиентам через мессенджеры якобы от имени роботизированного помощника банка. Если клиент говорит, что заявки на смену телефонного номера или на кредит он не оставлял, то робот переключает абонента на лжеспециалиста банка, который пытается получить конфиденциальные данные: УНК (уникальный номер клиента), данные банковской карты, коды из СМС для входа в личный кабинет и т.д. Используя полученную информацию, мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента, его предобренным кредитам, вынуждают перевести их на «специальный» счет и т.д.
«Мы начали фиксировать, что со звонков на телефонные номера мошенники переключились на мессенджеры. Для этого есть немало причин: звонки через мессенджеры бесплатны, в них отсутствует антиспам и мошеннические фильтры, нет определителей номеров, каждый сервис регулируется своей политикой. Отследить злоумышленников через эти каналы гораздо труднее, и для дополнительной защиты мы рекомендуем клиентам через настройки в смартфоне разрешать входящие звонки в мессенджерах только со знакомых номеров из телефонной книжки», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В апреле, по сравнению с мартом, ВТБ зафиксировал рост активности мошенников: число фишинговых ресурсов и приложений клонов в интернете увеличилось в 11 раз. Всего за четыре месяца ВТБ предотвратил уже более 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Теперь сообщить номер телефона мошенников можно не только по горячей линии или в чате с банком, но и через голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Также с помощью голосового ассистента можно поделиться и подозрительной ссылкой для проверки специалистами ВТБ, отправив ее в чат с ассистентом. Для дополнительной защиты клиентских средств также действует единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.
«Сбор данных о телефонных мошенниках через цифровые сервисы помогает защищать клиентов банка от злоумышленников. Голосовые помощники экономят время клиентов за счет быстрой обработки обращений. Сервис сбора мошеннических номеров в голосовом ассистенте был запущен в апреле этого года. Только за два месяца его работы клиенты успели передать нам более 1500 мошеннических номеров. Напомню, что сотрудники банка не звонят клиентам через мессенджеры и никогда не станут запрашивать такие данные, как УНК для входа в личный кабинет, информацию по банковской карте, CVC/CVV и одноразовые коды из СМС», — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.