Девелоперы не будут отказываться от «зеленого» строительства
Выгоды от эко-девелопмента наиболее ощутимы в офисной недвижимости. В компании ASTERUS проиллюстрировали это на примере внедрения энергосберегающих технологий Smart Buildings.
По статистике почти половина (44%) от общего количества зданий в России, имеющих какой-либо из экологических сертификатов - BREEAM, LEED или DGNB - относится к сегменту офисов. Это объясняется тем, что эко-повестка позволяет привлечь институциональных инвесторов и клиентов, которые видят в этом не только репутационный, но и прагматичный интерес. Применение «зеленых» технологий ведет к удорожанию проекта на старте - в среднем на 5-10%, но позволяет экономить 25-30% на эксплуатационных расходах. В частности, за счет энергосбережения.
В ASTERUS подсчитали, какой экономический эффект дает технология Smart Buildings на примере отдельных компонентов. «Представьте себе офисное пространство, которое оснащается климатическими датчиками и датчиками присутствия. Когда в помещении есть люди, климат подстраивается под комфортную для человека температуру и уровень освещения, когда людей нет - температура понижается и ненужный свет гаснет. В масштабах проекта, сопоставимого с нашим бизнес-парком в Покровско-Стрешнево, экономика впечатляет. Вложив в технологию условно 150 млн рублей, мы отбиваем их за пять лет, выходим в плюс и, по сути, начинаем получать «упущенную выгоду» – более 30 млн рублей ежегодно», - говорит Константин Авксентьев, руководитель архитектурного департамента ASTERUS.
Проект крупнейшего в России бизнес-парка класса А сдан в 2021 году. Модель энергопотребления, спроектированная в BIM, включает также энергоэффективные фасады, систему «умной» вентиляции и другие компоненты, которые ведут к сокращению затрат на ЖКХ. Для эксплуатации бизнес-парка создан цифровой двойник зданий, который позволит отслеживать ресурсопотребление и управлять эксплуатационными расходами в режиме реального времени.
«На примере офисов наглядно видно, как эко-девелопмент позволяет привлечь будущих арендаторов. Они получают не только расширенный продуктовый набор, но и финансовые бонусы. В течение всего жизненного цикла «зеленые» здания могут эксплуатироваться на 50% дешевле обычных за счет экономии на коммунальных платежах. Ряд исследований показывает, что в офисах с «умными» инженерными системами продуктивность сотрудников на 15% выше за счет более гибких возможностей настройки микроклимата. И то и другое в перспективе приносит прибыль», - констатирует Константин Авксентьев.
По мнению представителя ASTERUS, к ESG-повестке девелоперов сегодня ведут ни столько нормативные требования, сколько «невидимая рука рынка» - те «зеленые» технологии, которые положительно скажутся на операционных издержках, будут использоваться и развиваться, а дополнительные стимулы в виде льгот со стороны города позволят запустить процесс в полной мере.
Строительство «зелёных» офисов выгодно Москве, потому что улучшает качество городской среды, считают в ASTERUS. В компании уверены, что комплексный экологичный подход, реализованный в их офисном проекте, стимулирует резидентов бизнес-парка чаще использовать эко-транспорт - самокаты, велосипеды и электромобили, что означает снижение нагрузки на транспортную сеть и уменьшение углеродного следа.
Справка:
Бизнес-парк класса А площадью 263 тыс. кв. м, построенный ASTERUS в рамках многофункциональной застройки Тушинской поймы, получил сертификат BREEAM New Construction уровня Excellent. Чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду, девелопер использовал не сваи, а стилобатную конструкцию; земля из котлована вторично применялась для строительных целей. В проекте использованы инновационные эко-материалы. Две трети территории отдано под благоустройство, которое включает ландшафтный парк, обустроенную набережную, «зеленые» переговорные. Пространство бизнес-парка полностью безавтомобильное, в комплексе предусмотрена система раздельной сортировки мусора.
ВТБ первым на рынке совместно с Yandex.Cloud представил собственный голос для навыка в Алисе. Ежемесячно с виртуальным ассистентом банка смогут поговорить и получить консультацию по финансовым вопросам до 45 млн пользователей Алисы. В 2022 году банк планирует запустить брендированный голос и в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Пообщаться с голосовым ассистентом ВТБ в сервисах Яндекса могут не только клиенты банка, но и все пользователи. Чтобы активировать помощника достаточно сказать: «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ». Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке «Яндекс.Станция».
Пользователь может задать ассистенту любой вопрос, касающийся продуктов и услуг ВТБ. Виртуальный помощник подскажет актуальные условия по ипотеке и другим кредитам, расскажет о начислении бонусов по карте, а также перечислит вклады или накопительные счета, по которым можно получить максимальный доход. Консультация с виртуальным ассистентом ВТБ через Алису конфиденциальна, при использовании помощника персональные данные клиента не запрашиваются.
Голос ассистента ВТБ будет знакомым для многих пользователей - он синтезирован на основе голоса российского актера Владимира Зайцева, который озвучивал персонажа Роберта Дауни-младшего в фильмах серий «Железный человек» и «Мстители». Голос ассистента создан в навыке «Помощник ВТБ» с помощью технологии SpeechKit Brand Voice. Специалисты Yandex.Cloud использовали несколько десятков часов записей для обучения ML-модели. Для повышения качества обслуживания клиентов и разработки новых сценариев диалогов модель будет регулярно дополнительно обучаться.
«Функция финансового помощника ВТБ появилась в Алисе в сентябре прошлого года, а теперь получила уникальный голос. Это первый пример подобной коллаборации на российском рынке, и мы рады реализовать его совместно с партнерами из Яндекса, подтверждая статус одного из ведущих digital-игроков в банковской отрасли. Ежемесячно Алису используют более 45 млн человек, теперь они смогут общаться с виртуальным помощником ВТБ, у которого будет свой индивидуальный образ. Мы хотим, чтобы голосовой ассистент ВТБ стал узнаваемым и незаменимым помощником в финансовой сфере. В дальнейшем планируем использовать новый голос в мобильном приложении ВТБ Онлайн, а также интегрировать его и в другие цифровые платформы», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
«Кейс ВТБ с интеграцией уникального голоса в навык Алисы — хороший пример укрепления цифровых коммуникаций с клиентами с помощью речевых технологий. Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет компаниям находить новые сценарии взаимодействия с пользователями, решать не только технологические, но и маркетинговые задачи бизнеса», — комментирует руководитель платформы Yandex.Cloud Алексей Башкеев.
Голосовой ассистент ВТБ появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале 2021 года. За год работы виртуального помощника процент автоматизации достиг 53% — то есть более половины запросов клиентов голосовой ассистент обрабатывает самостоятельно, без привлечения оператора. Сервисом воспользовались более 400 тыс. клиентов, а общая сумма совершенных с его помощью платежей и переводов превысила 40 млн рублей.
Справка:
Технология Yandex SpeechKit Brand Voice разработана на базе речевых ML-моделей и позволяет создавать полноценные цифровые копии голоса человека. Для обучения моделей используются «трансформеры» — в отличие от последовательных нейронных сетей, они могут обрабатывать весь массив текста сразу, благодаря чему значительно сокращается время разработки и повышается качество синтеза и распознавания речи человека.
Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет клиентам Yandex.Cloud получить новые возможности для построения консистентного бренда. Для формирования своего образа компании могут использовать не только визуальный язык или ассоциации с блогерами или актерами, но и аудиоформат – например, интеграцию уникального голоса в голосовой помощник.