ВТБ: активность мошенников в мае выросла на треть
ВТБ фиксирует рост активности мошенников в мае по сравнению с первой половиной апреля. Число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 30%. ВТБ удалось спасти 2,8 млрд рублей средств клиентов – почти вдвое больше, чем за весь апрель. Для дополнительной защиты клиентских средств банк запустил единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.
За две недели мая ВТБ зафиксировал рост активности мошенников около 30% к аналогичному периоду апреля. В большей степени он относился ко второй части майских праздников: с 7 по 10 мая число обращений клиентов, которых беспокоили злоумышленники, выросло на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками. В 95% случаев злоумышленники используют «гибридный» метод, включающий социальную инженерию и фишинг.
Всего с начала года ВТБ предотвратил уже 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Чаще всего для обмана клиентов злоумышленники применяют входящие звонки робота для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ», ложную информацию об угрозе потери денежных средств или оформлении заявки на кредит мошенниками и возможности избежать потерь или заявок, переписку с использованием фальшивых документов (письма от банка, сканы удостоверений и пр.), а также переводы на «безопасный счет» или «специальный счет».
Совершенствуя способы защиты клиентов банк внедряет передовые технологии для сохранения их средств. В ВТБ Онлайн появился новый раздел «Профиль безопасность», который содержит настройки безопасности, рекомендации по безопасной работе в приложении и описанием зачем нужны те или иные настройки. Пользователь может настроить скрытие баланса своих счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установить нужные лимиты. Все актуальные полезные опции собраны в «Рекомендуемых настройках», чтобы клиенты могли максимально использовать возможности для сохранения средств и данных. Аналогичный раздел скоро планируется запустить и в интернет-банке ВТБ.
Также в марте ВТБ запустил собственный бесплатный определитель номер в приложении ВТБ Онлайн. Он предупреждает, если входящий вызов с неизвестного номера может совершаться мошенниками или содержать спам. В то же время определитель номера подскажет, если звонок может быть полезным.
В Москве 21 апреля прошла церемония вручения ежегодной профессиональной премии в сфере недвижимости Move Realty Awards. В мероприятии приняли участие 1579 специалистов рынка недвижимости - представители строительных и управляющих компаний, рекламных агентств и агентств недвижимости, архитекторы, а также журналисты профильных и федеральных СМИ.
География премии впервые за 7 лет расширилась от границ Ленинградской и Московской областей, к участию были приняты также объекты и компании из регионов России. Больше всего анкет в номинацию “Лучший проект - регионы РФ” по оценке организаторов было подано из Сочи и Екатеринбурга. Всего в 31 номинации премии приняли участие 68 компаний, подавших 212 анкет. Так, за лучший креатив в социальный сетях награду получила компания “Главстрой”, а Девелопером года эксперты признали группу “Эталон”. Полный список победителей премии уже доступен на официальном сайте мероприятия.
Соорганизаторами премии в этом году выступили Move.ru и Marketcall, а партнерами мероприятия стали Мособлреклама, Яндекс.Недвижимость, ArrowMedia и ряд других компаний, специализирующихся на рынке недвижимости. Эксклюзивный репутационный партнер премии Artox Media Digital Group провел независимую оценку компаний-участников и составил рейтинг застройщиков «Онлайн-репутация девелопера». В ходе исследования были проанализированы компании-
застройщики, подавшие заявки на участие в рейтинге по ключевым репутационным показателям и награждены призеры рейтинга ТОП-3. Данный рейтинг поможет профессионалам рынка оценить реальный потенциал лидеров отрасли по работе с репутацией бренда.
Сама церемония награждения, как и всегда, отличалась насыщенной развлекательной программой: гостей встретило выступление робособак со скрипичным оркестром, акробатическое шоу, выступление всемирно известного танцевального коллектива “ЮДИ”, а также различные активности от партнеров премии. Хедлайнером вечера стал музыкальный коллектив “Gayazovs Brothers”.