14-я церемония вручения наград победителям конкурса «Доверие потребителя»
14 апреля 2022 года в Санкт-Петербурге в кинотеатре «Аврора» на Невском проспекте, 60 прошла 14-я церемония вручения наград в рамках ежегодного независимого общественного конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Гостями вечера стали представители власти, руководители девелоперских компаний Санкт-Петербурга и Ленинградской области, ипотечных банков, риэлторских агентств, руководители профильных общественных объединений, представители средств массовой информации.
Церемония стала итогом большой работы по объединению и поддержке компаний рынка недвижимости, которые годами выстраивают прозрачные и корректные взаимоотношения со своими потребителями, неуклонно и кропотливо улучшают свои продукты.
«Доверие потребителя» – единственный на рынке недвижимости общественный независимый конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители, и одновременно это уникальная бизнес-платформа для сотрудничества и общения ключевых персон рынка недвижимости, площадка для обсуждения актуальных проблем рынка строительства и недвижимости и сценариев их развития.
Никакого регистрационного сбора с участников не взимается - участие в конкурсе бесплатное. Достаточно подать заявку и соответствовать условиям конкурса.
Конкурс проводится ежегодно по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Соорганизаторами «Доверия потребителя» являются также портал Большой Сервер Недвижимости и Российская гильдия управляющих и девелоперов.
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Генеральный партнер — ИДК Formula City.
В 2021 году в конкурсе было представлено 149 участников, за которых было отдано свыше 23 600 голосов пользователей интернета. Конкурс традиционно поддерживают пять крупнейших саморегулируемых организации и общественных объединений Санкт-Петербурга и Ленинградской области, около 20-ти федеральных и региональных СМИ.
В ходе конкурса проводятся бизнес-завтраки, где в неформальной обстановке обсуждались ключевые проблемы рынка недвижимости и отдельных его сегментов, с участием представителей органов исполнительной власти Санкт-Петербурга и Ленинградской области, руководителей профильных общественных объединений Санкт-Петербурга и самих участников конкурса - ведущих агентств недвижимости, застройщиков и банков, работающих с ипотекой.
В прошлом году к числу из 34 экспертов, которые оценивали типовые договоры с потребителями, рекламную деятельность, и 60-ти тайным покупателям, проверявшим работу отделов продаж, присоединился независимый консультант – компания Коллиерз Интернешнл. Его специалисты провели аудит конкурсной документации финалистов. Он был представлен экспертам на заседании большого Жюри в ноябре. В прошлом году заседание Экспертного совета транслировалось в режиме онлайн на Youtube канале Комиссии по недвижимости Общества потребителей.
В итоге победитель в каждой номинации был определен с учетом результатов голосования потребителей и экспертов.
Право открыть мероприятие выпало Президенту Союза строительных объединений и организаций, Президенту «Объединения строителей Санкт-Петербурга», координатору «Национального объединения строителей» по Санкт-Петербургу Александру Вахмистрову. Он отметил, что с первого дня своего проведения в 2008 году конкурс “Доверие потребителя” сохраняет завидную последовательность, оставаясь все эти годы независимым, и открытым как для потребителей, так и участников рынка.
Гостей церемонии приветствовал Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, генеральный директор ИДК Formula City:
«За все эти годы название конкурса “Доверие потребителя» стало брендом. Пока другие бренды уходят из нашей страны, будем ориентироваться на мощное, настоящее и прозрачное движение, которое объединяет добросовестных участников рынка. Финалисты конкурса - это лучшие его представители, доказавшие многоступенчатого отбора свою состоятельность”.
Церемония собрала вместе тех, кто в это непростое время остается верен принципам надежности, открытости и созидания. Слоган, который был выбран организаторами, - «Да будет свет!», - вобрал в себя все трудности времени и надежды на будущее.
Лауреатом специального приза Оргкомитета конкурса «За личный вклад в развитие рынка недвижимости Санкт-Петербурга» стал заместитель председателя Правительства Ленинградской области Евгений Барановский.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко вручил спецприз «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Санкт-Петербурга» группе «Эталон», строительной компании «ЛСР. Недвижимость Северо-Запад» и холдингу Setl Group.
Заместитель председателя Правительства Ленинградской области Евгений Барановский специальным призом «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Ленинградской области» наградил ГК "Газпромбанк-Инвест", строительные компании «ЛенРусСтрой» и "ЛенСтройГрад".
В 2021 году конкурс проводился в девяти номинациях, по итогам потребительского голосования в финал вышли 19 строящихся и построенных жилых комплексов и 15 строительных компаний, агентств недвижимости и банков, работающих с ипотекой. Все финалисты получили дипломы.
На церемонии каждому победителю были вручены диплом и высшая награда конкурса – Знак «Доверие потребителя». Он представляет собой статуэтку человечка, который приветственно раскидывает руки и делает шаг навстречу. Статуэтка выполнена из стекла, что символизирует прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия. Кроме того, каждый победитель получил бессрочное право использовать в рекламных целях изображение Знака – человечка – в фирменном оранжевом цвете. Обязательным условием его использования является указание года получения награды.
Победителями конкурса стали:
В номинации «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области» одинаковое число голосов набрали два претендента на победу: ЖК Gröna Lund, компания "Бонава Санкт-Петербург и ЖК «Янила Кантри Клаб», ГК "Ленстройтрест".
Жилой комплекс «Панорама Парк Сосновка», Холдинг Setl Group
(номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс «Белый остров», строительная компания «Базис-СПб»
(номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс «Цвета радуги», 3-5 очередь инвестиционно-строительная группа «Мавис»
(номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»)
Жилой комплекс «Приморский квартал, 1-я очередь», компания «Мегалит-Охта Групп»
(номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт-класса в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс BOTANICA, Группа «Эталон»
(«Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»)
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
(номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»)
Агентство недвижимости "Магазин квартир"
(номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»)
Холдинг Setl Group
(номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»)
Справка о конкурсе
Общественный независимый конкурс «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области проводится ежегодно с 2008 года по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости. Соорганизаторы конкурса – Большой Сервер Недвижимости и РГУД.
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Генеральный партнер: ИДК Formula City
Независимый консультант: компания Коллиерз Интернешнл
Официальный партнер: ИСГ «Мавис»
Официальный финансовый партнер: Росбанк Дом
Ключевой профессиональный партнер: СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга»
Партнеры конкурса: ГК «Ленстройтрест», Группа RBI и Группа «Эталон», Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест), ГК «Омакульма», ГК «Балтрос», СК «БАЗИС-СПБ»
Партнер номинации «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»: ЮИТ Санкт-Петербург
Партнеры церемонии награждения: АН «МАГАЗИН КВАРТИР», компания "Главстрой - Санкт-Петербург" и корпорация "ЛенРусСТрой".
Профессиональные партнеры:
Союз строительных объединений и организаций
ЛенОблСоюзСтрой
Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Некоммерческое партнерство «Санкт-Петербургская палата недвижимости»
Академия Бизнес-Финанс
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет
Федеральный информационный партнер: PROESTATE & TOBY Awards
Информационные партнеры
Генеральный интернет партнер: РБК Петербург
Генеральный аналитический партнер: Газета «Коммерсантъ»
Генеральный информационный партнер: Циан
Генеральный digital партнер: маркетинговое агентство SETEVIE
Networking партнер: Учебный центр Academy of Real Estate (ARE)
Официальный информационный партнер: газета «Недвижимость и строительство» (nsp.ru)
Титульный информационный партнер: Медиахолдинг «Комсомольская правда в Санкт-Петербурге»
Официальный интернет партнер: Федеральная база недвижимости Restate.ru
Профессиональный информационный партнер: газета «Строительный Еженедельник» (asninfo.ru)
Стратегический информационный партнер: портал BN.ru
Информационные партнеры: порталы «ТТФинанс», lifedeluxe.ru, СПбReview.ru, Pronovostroy.ru, Единый строительный портал Ктостроит.ру, Abnews.ru, ФБА «Экономика и время», Ярмарка недвижимости, ИА «Невские новости», газета «МК в Питере».
Официальная группа конкурса в Telegram t.me/doveriekonkurs
Официальная группа конкурса в VKontakte vk.com/doveriekonkurs
Ведущие ритейлеры и производители товаров рассказали о главных проблемах индустрии и своих стратегиях работы на турбулентном рынке на X Форуме DIY.
На 27-й выставке строительных и отделочных материалов MosBuild состоялся X юбилейный Форум DIY. Ключевая тема Форума в 2022 году — «Рынок строительно-отделочных материалов и торговли DIY — новая эпоха и новая реальность». В мероприятии приняли участие более 20 спикеров и свыше 300 делегатов, топ-менеджеров и специалистов DIY сетей, производителей строительно-отделочных материалов и товаров do-it-yourself. Организаторы форума: выставка MosBuild и Аналитическое агентство INFOLine. Генеральный партнер мероприятия — группа компаний Unitile. Официальные партнеры — Cersanit и «АРХИТАЙЛ».
В недавнем прошлом рынок DIY демонстрировал активный рост, отметил Иван Федяков глава INFOLine. В целом за последние 15 лет он увеличился почти вчетверо, а в 2021 году достиг своего лучшего за истекшее десятилетие показателя по приросту объема продаж – почти 19%. «Это вселяло колоссальный оптимизм. Мы видели, как растет спрос на продукцию для строительства, как активно развивается ИЖС. Никто не ожидал того, что случилось. И сегодня важно обсуждать, какие перспективы ждут наш рынок в ближайшее время», подчеркнул эксперт.
Одним из ключевых мероприятий Форума стала пленарная дискуссия топ-менеджеров DIY-сетей, на которой были подняты самые острые вопросы, возникающие сегодня в их работе, взаимодействии с поставщиками, развитии категории DIY.
Евгений Мовчан, генеральный директор СТД «Петрович», заявил, что его компания не изменила условия сотрудничества ни для одного из своих партнеров: «Мы не хотим запускать эту спираль, которая в итоге дойдет до каждого», — отметил эксперт. По словам Юрия Ксенафонтова, коммерческого директора «Бауцентра», в данный момент в Калининграде, где находится штаб-квартира торговой сети, практически блокированы железнодорожные и автотранспортные поставки: «На этом фоне мы успешно ведем переговоры с нашими партнерами, ищем пути решения наших проблем. Я очень им благодарен, потому что именно сейчас происходит настоящее единение с партнерами». Президент торгового дома «Вимос» Владимир Гурьев считает, что сейчас «главное — не суетиться, без паники и «пахать» каждый день».
Виктор Кузнецов, генеральный директор, основатель компании «ВсеИнструменты», отметил, что в марте компания, как и другие игроки рынка, оказалась бенефициаром ажиотажного спроса, но, пройдя несколько дней турбулентности, определила следующую стратегию: «Работать без резких движений». Анна Карпова, директор по развитию бизнеса OZON, заявила, что категория DIY показала трехкратный рост и стала одной из самых быстрорастущих на маркетплейсе. Первое место в рейтинге растущих категорий DIY заняла сантехника. По данным руководителя категории DIY Wildberries Евгения Квасова, продажи товаров для ремонта и отделки на Wildberries уже несколько лет показывают кратный рост, а в 2021 году прирост продаж составил 284% год к году.
Узнать больше о пленарной дискуссии топ-менеджеров DIY-сетей>>>
В сессии с ведущими поставщиками и производителями материалов участники обсуждали отношения с партнерами, изменения в производстве и антикризисные меры.
Коммерческий директор Knauf Insulation Денис Телюков отметил, что в планы компании не входит изменение вектора развития в России. «Сильный ритейл возможен только при поддержке сильных поставщиков, которые крепко стоят на собственных ногах», — заявил спикер. Юрий Ковтун, генеральный директор Cersanit в России, подчеркнул непростой характер текущего времени как для компании, так и для отрасли в целом: «Сейчас для всех керамических производств актуальна сложная задача — обеспечить непрерывность производства, потому что его остановка имеет серьезные системные последствия». Евгений Абрин, генеральный директор Kiilto Россия, затронул вопрос локализации сырья: «На 70% возможности для локализации химии есть. Но возможности наших производителей не резиновые, поскольку для наращивания производства нужны время и инвестиции».
Говоря об антикризисных мерах, Андрей Кривошеев, директор по продажам и маркетингу в России «Роберт Бош», заметил, что сейчас всем участникам рынка необходимо делать акцент на своих ключевых компетенциях: «Производители должны концентрироваться на продолжении операционной деятельности и сохранении рабочих мест». Директор по развитию Tarkett Татьяна Кузнецова считает, что сегодня крайне важно наличие постоянного ассортимента, который будет быстро оборачиваться: «Должны быть предложения нашей продукции из разных ценовых сегментов. Единственное, что мы сейчас слегка отодвигаем, это запуск новинок».
Программа мероприятий X юбилейного Форума DIY завершилась дискуссией «Рынок строительно-ремонтных услуг и сервисов». Светлана Филимонова, руководитель категории «Ремонт и строительство» «Авито.Услуг», подчеркнула, что аудитория сервиса в указанной категории насчитывает 6,5 млн человек: «Не только в мегаполисах, но и в мелких населенных пунктах люди ищут себе исполнителей». В дискуссии также принял участие директор по маркетингу СТД «Петрович» Игорь Колынин, по мнению которого ремонт своими руками делали и будут делать около 70% людей.
Сооснователь сервиса «Руки» Константин Федоров, говоря о рознице производителя, заявил, что она может быть очень успешна, если сопровождается еще и предоставлением услуг. Виктория Чернышева, представитель Ремонтник.ру, заметила, что у 32% специалистов услуги «Сделай для меня» нет профессионального образования, при этом 58% заинтересованы в повышении своей квалификации и навыков.
Узнать больше о пленарной дискуссии «Рынок строительно-ремонтных услуг и сервисов»>>>
В условиях неопределенности личное общение и возможность поделиться стратегиями приобретает особенное значение. Владимир Гордеев, коммерческий директор Группы компаний Unitile подчеркнул, что выставка MosBuild и Форум DIY являются уникальной площадкой для живого общения и выявления глобальных тезисов, которые в дальнейшем можно использовать с пользой для дела.
Компания ROCKWOOL предлагает инновационное решение для создания безопасных зданий – фасадную теплоизоляционную систему с наружным штукатурным слоем ROCKFACADE (СФТК ROCKFACADE). Cистема успешно прошла огневые испытания и подтвердила соответствие классу пожаробезопасности К0. Это означает, что её можно без ограничений применять на любых проектах.
Проверка проводилась в соответствии с ГОСТ 31251-2008. В независимой лаборатории установили испытательный стенд с имитацией штукатурного фасада на основе СФТК ROCKFACADE. В ходе теста были созданы условия, имитирующие тепловое воздействие на фасад здания открытого огня из помещения с очагом пожара. При продолжительном горении, температура на поверхности доходила до 900 °С. Пожар не распространился по зданию, теплоизоляция осталась неповреждённой, конструкция сохранила целостность.
По результатам проверки, системе ROCKFACADE присвоили максимальный класс пожарнобезопасности К0, что позволяет применять решение в зданиях всех степеней огнестойкости и всех классах конструктивной и функциональной пожарной опасности. Посмотреть видео испытания можно на канале компании ROCKWOOL в Яндекс.Дзен.
Главное преимущество системы ROCKFACADE – комплексность. В неё входят все необходимые для работы комплектующие, которые идеально совместимы друг с другом. Использование готовой системы удобно на всех стадиях: от разработки проекта и закупки материалов, до эксплуатации на объекте. Не нужно отдельно подбирать составляющие, заказывать их у разных производителей, монтаж удобен, а готовый фасад служит не менее 25 лет. Систему ROCKFACADE можно монтировать на здания и архитектурные элементы с криволинейной или «ломаной» поверхностью, а также использовать при реконструкции исторических зданий с воссозданием или сохранением их первоначального облика.
На сайте компании ROCKWOOL работает «Калькулятор фасадной системы ROCKFACADE», который позволяет правильно рассчитать необходимое количество компонентов и избежать лишних расходов.
О компании
Подразделение ROCKWOOL Russia входит в Группу компаний ROCKWOOL – одного из мировых лидеров в производстве решений из каменной ваты. Продукция применяется для утепления, звукоизоляции и огнезащиты и предназначена для всех видов зданий и сооружений, а также для судостроения и промышленного оборудования. ROCKWOOL оказывает консультационные услуги в области повышения энергоэффективности зданий, поставляет системные решения для утепления фасадов, кровель и огнезащиты, декоративные панели для фасадов, акустические подвесные потолки, звукоизолирующие барьеры для защиты от дорожного шума и антивибрационные панели для железных дорог, субстраты для растениеводства.
Компания ROCKWOOL основана в 1909 году, ее центральный офис находится в Дании. ROCKWOOL принадлежит 51 производственная площадка в Европе, Северной Америке и Азии. Штат насчитывает почти 12 000 специалистов. Российские производственные предприятия ROCKWOOL находятся в г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный Московской области, в г. Выборг Ленинградской области, в г. Троицк Челябинской области и в ОЭЗ «Алабуга» (Республика Татарстан).