14-я церемония вручения наград победителям конкурса «Доверие потребителя»
14 апреля 2022 года в Санкт-Петербурге в кинотеатре «Аврора» на Невском проспекте, 60 прошла 14-я церемония вручения наград в рамках ежегодного независимого общественного конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Гостями вечера стали представители власти, руководители девелоперских компаний Санкт-Петербурга и Ленинградской области, ипотечных банков, риэлторских агентств, руководители профильных общественных объединений, представители средств массовой информации.
Церемония стала итогом большой работы по объединению и поддержке компаний рынка недвижимости, которые годами выстраивают прозрачные и корректные взаимоотношения со своими потребителями, неуклонно и кропотливо улучшают свои продукты.
«Доверие потребителя» – единственный на рынке недвижимости общественный независимый конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители, и одновременно это уникальная бизнес-платформа для сотрудничества и общения ключевых персон рынка недвижимости, площадка для обсуждения актуальных проблем рынка строительства и недвижимости и сценариев их развития.
Никакого регистрационного сбора с участников не взимается - участие в конкурсе бесплатное. Достаточно подать заявку и соответствовать условиям конкурса.
Конкурс проводится ежегодно по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Соорганизаторами «Доверия потребителя» являются также портал Большой Сервер Недвижимости и Российская гильдия управляющих и девелоперов.
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Генеральный партнер — ИДК Formula City.
В 2021 году в конкурсе было представлено 149 участников, за которых было отдано свыше 23 600 голосов пользователей интернета. Конкурс традиционно поддерживают пять крупнейших саморегулируемых организации и общественных объединений Санкт-Петербурга и Ленинградской области, около 20-ти федеральных и региональных СМИ.
В ходе конкурса проводятся бизнес-завтраки, где в неформальной обстановке обсуждались ключевые проблемы рынка недвижимости и отдельных его сегментов, с участием представителей органов исполнительной власти Санкт-Петербурга и Ленинградской области, руководителей профильных общественных объединений Санкт-Петербурга и самих участников конкурса - ведущих агентств недвижимости, застройщиков и банков, работающих с ипотекой.
В прошлом году к числу из 34 экспертов, которые оценивали типовые договоры с потребителями, рекламную деятельность, и 60-ти тайным покупателям, проверявшим работу отделов продаж, присоединился независимый консультант – компания Коллиерз Интернешнл. Его специалисты провели аудит конкурсной документации финалистов. Он был представлен экспертам на заседании большого Жюри в ноябре. В прошлом году заседание Экспертного совета транслировалось в режиме онлайн на Youtube канале Комиссии по недвижимости Общества потребителей.
В итоге победитель в каждой номинации был определен с учетом результатов голосования потребителей и экспертов.
Право открыть мероприятие выпало Президенту Союза строительных объединений и организаций, Президенту «Объединения строителей Санкт-Петербурга», координатору «Национального объединения строителей» по Санкт-Петербургу Александру Вахмистрову. Он отметил, что с первого дня своего проведения в 2008 году конкурс “Доверие потребителя” сохраняет завидную последовательность, оставаясь все эти годы независимым, и открытым как для потребителей, так и участников рынка.
Гостей церемонии приветствовал Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, генеральный директор ИДК Formula City:
«За все эти годы название конкурса “Доверие потребителя» стало брендом. Пока другие бренды уходят из нашей страны, будем ориентироваться на мощное, настоящее и прозрачное движение, которое объединяет добросовестных участников рынка. Финалисты конкурса - это лучшие его представители, доказавшие многоступенчатого отбора свою состоятельность”.
Церемония собрала вместе тех, кто в это непростое время остается верен принципам надежности, открытости и созидания. Слоган, который был выбран организаторами, - «Да будет свет!», - вобрал в себя все трудности времени и надежды на будущее.
Лауреатом специального приза Оргкомитета конкурса «За личный вклад в развитие рынка недвижимости Санкт-Петербурга» стал заместитель председателя Правительства Ленинградской области Евгений Барановский.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко вручил спецприз «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Санкт-Петербурга» группе «Эталон», строительной компании «ЛСР. Недвижимость Северо-Запад» и холдингу Setl Group.
Заместитель председателя Правительства Ленинградской области Евгений Барановский специальным призом «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Ленинградской области» наградил ГК "Газпромбанк-Инвест", строительные компании «ЛенРусСтрой» и "ЛенСтройГрад".
В 2021 году конкурс проводился в девяти номинациях, по итогам потребительского голосования в финал вышли 19 строящихся и построенных жилых комплексов и 15 строительных компаний, агентств недвижимости и банков, работающих с ипотекой. Все финалисты получили дипломы.
На церемонии каждому победителю были вручены диплом и высшая награда конкурса – Знак «Доверие потребителя». Он представляет собой статуэтку человечка, который приветственно раскидывает руки и делает шаг навстречу. Статуэтка выполнена из стекла, что символизирует прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия. Кроме того, каждый победитель получил бессрочное право использовать в рекламных целях изображение Знака – человечка – в фирменном оранжевом цвете. Обязательным условием его использования является указание года получения награды.
Победителями конкурса стали:
В номинации «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области» одинаковое число голосов набрали два претендента на победу: ЖК Gröna Lund, компания "Бонава Санкт-Петербург и ЖК «Янила Кантри Клаб», ГК "Ленстройтрест".
Жилой комплекс «Панорама Парк Сосновка», Холдинг Setl Group
(номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс «Белый остров», строительная компания «Базис-СПб»
(номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс «Цвета радуги», 3-5 очередь инвестиционно-строительная группа «Мавис»
(номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»)
Жилой комплекс «Приморский квартал, 1-я очередь», компания «Мегалит-Охта Групп»
(номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт-класса в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс BOTANICA, Группа «Эталон»
(«Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»)
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
(номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»)
Агентство недвижимости "Магазин квартир"
(номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»)
Холдинг Setl Group
(номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»)
Справка о конкурсе
Общественный независимый конкурс «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области проводится ежегодно с 2008 года по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости. Соорганизаторы конкурса – Большой Сервер Недвижимости и РГУД.
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Генеральный партнер: ИДК Formula City
Независимый консультант: компания Коллиерз Интернешнл
Официальный партнер: ИСГ «Мавис»
Официальный финансовый партнер: Росбанк Дом
Ключевой профессиональный партнер: СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга»
Партнеры конкурса: ГК «Ленстройтрест», Группа RBI и Группа «Эталон», Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест), ГК «Омакульма», ГК «Балтрос», СК «БАЗИС-СПБ»
Партнер номинации «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»: ЮИТ Санкт-Петербург
Партнеры церемонии награждения: АН «МАГАЗИН КВАРТИР», компания "Главстрой - Санкт-Петербург" и корпорация "ЛенРусСТрой".
Профессиональные партнеры:
Союз строительных объединений и организаций
ЛенОблСоюзСтрой
Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Некоммерческое партнерство «Санкт-Петербургская палата недвижимости»
Академия Бизнес-Финанс
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет
Федеральный информационный партнер: PROESTATE & TOBY Awards
Информационные партнеры
Генеральный интернет партнер: РБК Петербург
Генеральный аналитический партнер: Газета «Коммерсантъ»
Генеральный информационный партнер: Циан
Генеральный digital партнер: маркетинговое агентство SETEVIE
Networking партнер: Учебный центр Academy of Real Estate (ARE)
Официальный информационный партнер: газета «Недвижимость и строительство» (nsp.ru)
Титульный информационный партнер: Медиахолдинг «Комсомольская правда в Санкт-Петербурге»
Официальный интернет партнер: Федеральная база недвижимости Restate.ru
Профессиональный информационный партнер: газета «Строительный Еженедельник» (asninfo.ru)
Стратегический информационный партнер: портал BN.ru
Информационные партнеры: порталы «ТТФинанс», lifedeluxe.ru, СПбReview.ru, Pronovostroy.ru, Единый строительный портал Ктостроит.ру, Abnews.ru, ФБА «Экономика и время», Ярмарка недвижимости, ИА «Невские новости», газета «МК в Питере».
Официальная группа конкурса в Telegram t.me/doveriekonkurs
Официальная группа конкурса в VKontakte vk.com/doveriekonkurs
На фоне рыночной конъюнктуры и трансформации автомобильного рынка более динамичными темпами будет развиваться сегмент подержанных машин. В сложившейся ситуации профильное кредитование также ждет перестройка, прогнозируют аналитики ВТБ. За счет привлечения финансовых инструментов рост доли кредитов на автомобили с пробегом ускорится.
В 2022 году российский автомобильный рынок столкнулся с новыми вызовами. На этом фоне, по прогнозам аналитиков ВТБ, фокус внимания автолюбителей еще больше сместится в сторону подержанных машин - как следствие, этот сегмент начнет более динамично развиваться.
Увеличившийся спрос и более внимательный подход покупателей к выбору машины ускорят переход рынка от операций между физлицами в сегмент сделок между организациями и клиентами. При этом консервативный подход банков к выдаче беззалоговых кредитов приведет к «перетоку» кредитной доли в классические программы.
Кроме того, получат развитие новые финансовые инструменты, считают в ВТБ. Одним из них может стать продукт, предоставляющий клиентам возможность получить деньги на руки на любые цели под залог имеющегося автомобиля.
По оценке ВТБ, широкое распространение также могут получить программы автокредитования с отложенным залогом. Они подразумевают передачу клиентом транспортного средства в залог банку спустя некоторое время после сделки и сохранение более низкой ставки по кредиту, чем при отсутствии залога. Кроме того, ожидается активизация деятельности компаний, которые оказывают клиентам на легальных основаниях профессиональную помощь по оценке автомобиля и его дальнейшей продаже или приобретению.
При этом эксперты банка считают, что для автолюбителей по-прежнему будет актуально решение всех вопросов по обслуживанию транспортных средств дистанционно в режиме «одного окна». На этом фоне на рынке будут развиваться онлайн-платформы, связанные с приобретением и обслуживанием машин.
ВТБ обращает внимание на возможность появления новых мошеннических схем, связанных с предложением автомобилей, спрос на которые резко вырос за последнее время, на привлекательных условиях. Эксперты банка советуют не реагировать на звонки незнакомых абонентов или на сомнительные объявления, которые обещают подобного рода консультации. Чаще всего за ними могут скрываться мошеннические схемы, которые могут обернуться финансовыми потерями для клиентов. Для их минимизации банк рекомендует клиентам доверять проверенным, авторитетным площадкам, дилерам или кредитным организациям и проводить сделки с их помощью.
Количество активных пользователей интернет-банка ВТБ Онлайн за первую половину марта выросло в 2,5 раза и на сегодняшний день достигает 2 млн человек. 70% клиентов заходят в интернет-банк с браузера Safari, второй и третий по популярности браузеры — Google Chrome и «Яндекс.Браузер».
В последнее время активность пользователей ВТБ Онлайн выросла на треть по сравнению со стандартными значениями. Число входов ежедневно превышает 8,5 млн, среднее количество активных сессий составляет 20 тыс. в секунду.
Пользователи смартфонов на платформе iOS могут воспользоваться интернет-банком ВТБ Онлайн (online.vtb.ru), который доступен в том числе через любой мобильный браузер. Мобильное приложение на платформе Android работает без ограничений.
В интернет-банке ВТБ Онлайн клиенты могут совершать все ежедневные финансовые операции, как и в мобильном приложении: переводить деньги близким по России, оплачивать коммунальные услуги, связь и интернет, оформлять необходимые банковские продукты — кредиты, ипотеку и другие. Кроме того, клиенты могут просматривать условия и тарифы по дебетовым картам, не переходя на сайт ВТБ, установить индивидуальные лимиты и расходы по дополнительным картам, а также обращаться в банк через чат. При этом веб-версия ВТБ Онлайн является надёжной и более устойчивой, а уровень ее безопасности соответствует всем передовым аналогам.
Клиенты могут войти в интернет-банк по номеру карты или логину, затем необходимо ввести пароль. В качестве логина клиенты могут использовать прежде установленный постоянный логин или временный логин в виде УНК, который указан в договоре на комплексное банковское обслуживание и в настройках профиля в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Также УНК можно узнать, позвонив по номеру горячей линии 1000 с телефона, который был указан в договоре с банком. Пароль в интернет-банке отличается от пароля в мобильном приложении. При необходимости можно воспользоваться опцией «Восстановить пароль» на странице входа в интернет-банк и сделать это в один клик.
Интернет-банк ВТБ Онлайн адаптирован для использования через мобильные браузеры. Для более удобного входа клиенты на платформе iOS могут создать ярлык веб-версии на домашнем экране устройства. Для этого нужно открыть интернет-банк в браузере Safari (online.vtb.ru), нажать на значок «Поделиться», выбрать «Добавить на экран Домой» и ввести название приложения.
100% функционала интернет-банка адаптировано для незрячих и слабовидящих пользователей. Эти клиенты могут в полном объеме пользоваться всеми сервисами банка, представленными в веб-версии.