Работать без резких движений: как будет развиваться российский рынок DIY обсудили на MosBuild 2022
Ведущие ритейлеры и производители товаров рассказали о главных проблемах индустрии и своих стратегиях работы на турбулентном рынке на X Форуме DIY.
На 27-й выставке строительных и отделочных материалов MosBuild состоялся X юбилейный Форум DIY. Ключевая тема Форума в 2022 году — «Рынок строительно-отделочных материалов и торговли DIY — новая эпоха и новая реальность». В мероприятии приняли участие более 20 спикеров и свыше 300 делегатов, топ-менеджеров и специалистов DIY сетей, производителей строительно-отделочных материалов и товаров do-it-yourself. Организаторы форума: выставка MosBuild и Аналитическое агентство INFOLine. Генеральный партнер мероприятия — группа компаний Unitile. Официальные партнеры — Cersanit и «АРХИТАЙЛ».
В недавнем прошлом рынок DIY демонстрировал активный рост, отметил Иван Федяков глава INFOLine. В целом за последние 15 лет он увеличился почти вчетверо, а в 2021 году достиг своего лучшего за истекшее десятилетие показателя по приросту объема продаж – почти 19%. «Это вселяло колоссальный оптимизм. Мы видели, как растет спрос на продукцию для строительства, как активно развивается ИЖС. Никто не ожидал того, что случилось. И сегодня важно обсуждать, какие перспективы ждут наш рынок в ближайшее время», подчеркнул эксперт.
Одним из ключевых мероприятий Форума стала пленарная дискуссия топ-менеджеров DIY-сетей, на которой были подняты самые острые вопросы, возникающие сегодня в их работе, взаимодействии с поставщиками, развитии категории DIY.
Евгений Мовчан, генеральный директор СТД «Петрович», заявил, что его компания не изменила условия сотрудничества ни для одного из своих партнеров: «Мы не хотим запускать эту спираль, которая в итоге дойдет до каждого», — отметил эксперт. По словам Юрия Ксенафонтова, коммерческого директора «Бауцентра», в данный момент в Калининграде, где находится штаб-квартира торговой сети, практически блокированы железнодорожные и автотранспортные поставки: «На этом фоне мы успешно ведем переговоры с нашими партнерами, ищем пути решения наших проблем. Я очень им благодарен, потому что именно сейчас происходит настоящее единение с партнерами». Президент торгового дома «Вимос» Владимир Гурьев считает, что сейчас «главное — не суетиться, без паники и «пахать» каждый день».
Виктор Кузнецов, генеральный директор, основатель компании «ВсеИнструменты», отметил, что в марте компания, как и другие игроки рынка, оказалась бенефициаром ажиотажного спроса, но, пройдя несколько дней турбулентности, определила следующую стратегию: «Работать без резких движений». Анна Карпова, директор по развитию бизнеса OZON, заявила, что категория DIY показала трехкратный рост и стала одной из самых быстрорастущих на маркетплейсе. Первое место в рейтинге растущих категорий DIY заняла сантехника. По данным руководителя категории DIY Wildberries Евгения Квасова, продажи товаров для ремонта и отделки на Wildberries уже несколько лет показывают кратный рост, а в 2021 году прирост продаж составил 284% год к году.
Узнать больше о пленарной дискуссии топ-менеджеров DIY-сетей>>>
В сессии с ведущими поставщиками и производителями материалов участники обсуждали отношения с партнерами, изменения в производстве и антикризисные меры.
Коммерческий директор Knauf Insulation Денис Телюков отметил, что в планы компании не входит изменение вектора развития в России. «Сильный ритейл возможен только при поддержке сильных поставщиков, которые крепко стоят на собственных ногах», — заявил спикер. Юрий Ковтун, генеральный директор Cersanit в России, подчеркнул непростой характер текущего времени как для компании, так и для отрасли в целом: «Сейчас для всех керамических производств актуальна сложная задача — обеспечить непрерывность производства, потому что его остановка имеет серьезные системные последствия». Евгений Абрин, генеральный директор Kiilto Россия, затронул вопрос локализации сырья: «На 70% возможности для локализации химии есть. Но возможности наших производителей не резиновые, поскольку для наращивания производства нужны время и инвестиции».
Говоря об антикризисных мерах, Андрей Кривошеев, директор по продажам и маркетингу в России «Роберт Бош», заметил, что сейчас всем участникам рынка необходимо делать акцент на своих ключевых компетенциях: «Производители должны концентрироваться на продолжении операционной деятельности и сохранении рабочих мест». Директор по развитию Tarkett Татьяна Кузнецова считает, что сегодня крайне важно наличие постоянного ассортимента, который будет быстро оборачиваться: «Должны быть предложения нашей продукции из разных ценовых сегментов. Единственное, что мы сейчас слегка отодвигаем, это запуск новинок».
Программа мероприятий X юбилейного Форума DIY завершилась дискуссией «Рынок строительно-ремонтных услуг и сервисов». Светлана Филимонова, руководитель категории «Ремонт и строительство» «Авито.Услуг», подчеркнула, что аудитория сервиса в указанной категории насчитывает 6,5 млн человек: «Не только в мегаполисах, но и в мелких населенных пунктах люди ищут себе исполнителей». В дискуссии также принял участие директор по маркетингу СТД «Петрович» Игорь Колынин, по мнению которого ремонт своими руками делали и будут делать около 70% людей.
Сооснователь сервиса «Руки» Константин Федоров, говоря о рознице производителя, заявил, что она может быть очень успешна, если сопровождается еще и предоставлением услуг. Виктория Чернышева, представитель Ремонтник.ру, заметила, что у 32% специалистов услуги «Сделай для меня» нет профессионального образования, при этом 58% заинтересованы в повышении своей квалификации и навыков.
Узнать больше о пленарной дискуссии «Рынок строительно-ремонтных услуг и сервисов»>>>
В условиях неопределенности личное общение и возможность поделиться стратегиями приобретает особенное значение. Владимир Гордеев, коммерческий директор Группы компаний Unitile подчеркнул, что выставка MosBuild и Форум DIY являются уникальной площадкой для живого общения и выявления глобальных тезисов, которые в дальнейшем можно использовать с пользой для дела.
За последнюю неделю ВТБ наблюдает значительный рост спроса клиентов на онлайн-операции: переводы, обмен валюты, открытие дистанционных вкладов и накопительных счетов. Среднее число сессий выросло более чем на треть по сравнению с предыдущей неделей, а в отдельные дни – почти вдвое. На фоне повышенных нагрузок ВТБ обеспечивает бесперебойную работу интернет-банка и поддерживает полноценную работу мобильных приложений.
Пиковая онлайн-активность клиентов ВТБ совпадала с объявлением о значительном росте ставок по вкладам. На текущей неделе клиенты интенсивно переводят средства между своими счетами в ВТБ, открывая вклады и накопительные счета по высоким ставкам.
Пользователи стали также чаще совершать переводы по СБП. При этом средняя сумма входящего перевода в ВТБ на треть выше, чем исходящего (10 тыс. рублей против 7,7 тыс.).
В среднем ВТБ Онлайн каждую секунду сейчас пользуются свыше 20 тыс. клиентов, что на 37% больше, чем за предыдущий период. Среднее число входов клиентов в ВТБ Онлайн насчитывает более 11,7 млн каждый день.
Банк обеспечивает стабильную работу ВТБ Онлайн в период повышенной нагрузки, чтобы все клиенты могли получить необходимые услуги в полном объеме. На фоне санкций работа мобильных приложений может быть частично ограничена. ВТБ рекомендует использовать интернет-банк online.vtb.ru, доступный в полном объеме с любых устройств. Активность пользователей в web-версии к текущему моменту уже выросла в 3 раза.
Для поддержания работоспособности приложения на устройствах с iOS и Android ВТБ опубликовал ряд рекомендаций, которые размещены на сайте банка https://www.vtb.ru/product/otvety/bankonline.
Сейчас уже более 60% пользователей ВТБ Онлайн на Android обновили сертификаты в соответствии с этими рекомендациями и продолжают пользоваться сервисом. Скачать приложение ВТБ Онлайн также можно в официальных магазинах Samsung (Galaxy Store), Xiaomi (GetApps), Huawei (AppGallery).
03 марта 2022 года на полигоне «Умный труд», расположенном на территории Учебной базы Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета в Ленинградской области, состоялась экскурсия с участием руководителя Государственной инспекции труда - главного государственного инспектора труда Ленинградской области Игоря Соловьева, заместителя руководителя Государственной инспекции труда в городе Санкт-Петербурге Сергея Смаженюка, заместителя председателя комитета по труду и занятости населения Ленинградской области Дмитрия Никифорова, вице-президента НОСТРОЙ Антона Мороза, координатора НОСТРОЙ по СЗФО Никиты Загускина, директора полигона «Умный труд» СПбГАСУ Виталия Цаплина, директора Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов СПбГАСУ Виктории Виноградовой. В экскурсии по Полигону приняли участие представители строительных саморегулируемых организаций - членов НОСТРОЙ, осуществляющих свою деятельность на территории СЗФО и СМИ Санкт-Петербурга и Ленобласти.
Инновационный учебный полигон «Умный труд» открылся осенью прошлого года. Под крышей полигона расположено девять обучающих модулей, которые наглядно демонстрируют, что может случиться с работником при несоблюдении правил безопасности на производстве. Директор полигона «Умный труд» СПбГАСУ Виталий Цаплин рассказал присутствующим, что в основе главного принципа обучающих модулей полигона «Умный труд» лежит метод психологического давления, который признан экспертами наиболее эффективным по степени воздействия среди специалистов и студентов, проходящих обучение по правилам безопасности и охраны труда. Все обучающие модули Полигона оснащены программой, созданной на базе VR-технологий. По мнению специалистов СПбГАСУ, именно такой комплексный подход создаст необходимую среду для получения профессиональной компетенции по обеспечению безопасной деятельности в строительстве. Гостям была продемонстрирована возможность виртуальной обучающей программы «Умный труд», являющейся собственной разработкой специалистов вуза.
В ходе пресс-подхода были затронуты вопросы охраны труда и безопасности работ на стройплощадках Петербурга и Ленинградской отрасли.
Заместитель руководителя Государственной инспекции труда в городе Санкт-Петербурге Сергей Смаженюк отметил, что на территории города, согласно официальной статистике, за прошедший год произошло в общей сложности 232 несчастных случая. Однако, цифра существенно выше, потому что не все работники, как потом выясняется, связаны договорными отношениями с работодателем. Привлечение неквалифицированной рабочей силы, несоблюдение правил охраны труда влечет негативные последствия для обеих сторон. Поэтому ведомство принимает непосредственное участие в организации работы полигона «Умный труд». По словам Сергея Смаженюка - это перспективный и полезный проект, который нуждается в дальнейшем расширении и внимании.
Заместитель председателя Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области Дмитрий Никифоров озвучил, что за 2021 год на территории Ленобласти зарегистрировано порядка 89 несчастных случаев, из них в строительной сфере - 4 случая и выразил надежду, что благодаря обучению на полигоне «Умный труд» количество травматизма как в строительстве, так и в других сферах будет стремиться к нулю. Он также выразил заинтересованность в дальнейшем развитии полигона при взаимодействии с комитетом.
О причинах несчастных случаев на территории 47 региона рассказал руководитель Государственной инспекции труда - главный государственный инспектор труда Ленинградской области Игорь Соловьев. Он назвал подобные случаи «рукотворными», ведь тяжело представить, что взрослый человек, работник может не знать о том, что можно выполнять определенную работу без соблюдения определенных правил. Просто им не всегда оценивается опасность при выполнении той или иной деятельности. Поэтому полигон «Умный труд» - это наглядный пример того, что может произойти с человеком, который не будет соблюдать хоть один из пунктов правил безопасности в строительстве или других отраслях. Игорь Соловьев уверен, что работникам и работодателям разными способами надо доносить важность соблюдения правил охраны труда и безопасности на производстве.
Координатор НОСТРОЙ по СЗФО, председатель Комитета по страхованию, охране труда и финансовым инструментам строительного рынка Никита Загускин отметил, что Комитет курирует этот проект в рамках концепции «нулевого травматизма». На начальном этапе проектирования и строительства Полигона в Комитете опирались на существующие за рубежом так называемые парки безопасности. Сегодня уже точно можно сказать, что реализация российского проекта не просто удалась, но и превосходит западные аналоги в части использования новейших технологий VR. Он обратил внимание присутствующих, что для строителей данный полигон представляет интерес в качестве демонстрации последствий от возможного неисполнения норм по охране труда. Эффект от обучающих модулей довольно высокий и инсталляции никого не оставляют равнодушными.
Также Никита Загускин заострил внимание на разработанных НОСТРОЙ продуктах, применяемых в сфере охраны труда и безопасности производства, - Стандарта СТО НОСТРОЙ 8.1.1 - 2019 «Системы управления охраной труда в строительных организациях. Порядок создания и внедрения» и web-сервиса «Электронный инспектор по охране труда» (ЭИОТ). Упомянутые ресурсы позволят строительным организациям автоматизировать реализацию системы управления охраной труда на предприятиях и стройплощадках, а также снизить уровень нарушений и травматизма.
Директор Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов СПбГАСУ Виктория Виноградова подытожила, что полигон преследует цель - создание безопасной поведенческой модели работника, чтобы он сам стремился соблюдать все правила безопасности, которым его обучали. Она подчеркнула, что многие региональные строительные организации заинтересованы возможностью дистанционного обучения своих работников технике безопасности на основе обучающих модулей полигона с использованием VR-технологий.