ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов
ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов в обычном режиме. Все отделения и онлайн-сервисы компании работают без ограничений, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, разрабатывается комплекс мер по защите их интересов.
«ВТБ Лизинг был и остается надежным партнером для тысяч клиентов. Компания продолжает обслуживание юридических и физических лиц, обеспечивая высокое качество предлагаемых финансовых услуг. На протяжении последних лет мы были сфокусированы на улучшении качества внутренних процессов и смогли выстроить системы управления рисками и внутреннего контроля, которые позволяют обеспечить устойчивость операционного контура в любых ситуациях. Сейчас мы внимательно следим за развитием событий и оперативно разрабатываем комплекс мер по защите интересов наших клиентов, чтобы поддержать их бизнес. Готовы решать каждый вопрос индивидуально и максимально оперативно», - отметил Евгений Татаринов, коммерческий директор ВТБ Лизинг.
ВТБ Лизинг – стабильная компания с надежными источниками фондирования, высоким уровнем страховой защиты лизингового имущества, а также адекватной ликвидной позицией и уровнем корпоративного управления.
ВТБ Лизинг ищет оптимальные решения для поддержки клиентского бизнеса, оказавшегося под влиянием санкций. Менеджеры оперативно реагируют на запросы бизнеса и индивидуально подходят к решению задач клиентов.
В автолизинге прорабатываем сценарии дальнейшей работы. Несмотря на дефицит машин на российском рынке нам удалось забронировать около 400 единиц транспорта, в ближайшее время будем готовы их передать клиентам. Кроме этого, в парке ВТБ Лизинг доступны еще более 100 автомобилей для проекта подписки.
Сайт vtb-leasing.ru и личные кабинеты клиентов работают в штатном порядке. Пользователям в режиме онлайн доступна информация по всем лизинговым договорам, транспортным средствам, страховым полисам и штрафам ГИБДД (для транспорта, зарегистрированного в ГИБДД на ВТБ Лизинг), а также данные о внесенных платежах и датах последующих платежей, счета-фактуры. На сайте работает чат для вопросов, операторы отвечают на сообщения максимально оперативно.
Продолжается осмотр и подписание актов приемки-передачи квартир 15-го корпуса II очереди строительства «ЖК Огни Залива», всего 651 квартир. По состоянию на 16.05.2021 осмотрено 353 квартиры, принято без замечаний 93% жилых помещений – более половины от всего объема проданных квартир в корпусе.
Основные замечания по непринятым квартирам – мелкие дефекты в финишной отделке. Приемка квартир 15-го корпуса, передаваемых с полной отделкой и установленной сантехникой, началась 20.04.2021, проходит в соответствии с графиком без отклонений и намечена к завершению 27.05.2021. Дольщики, которые не приняли квартиры по объективным причинам (отпуск, больничный, устранение недочетов и т.д.), будут приглашены на осмотр повторно после 27.05.2021.
Передающая сторона (девелопер ЗАО «БФА-Девелопмент», застройщик ООО «Дудергофский проект», генподрядчик ООО «Центр-Инвест-Строй», управляющая компания ООО «Героев») работает по отлаженной схеме – осмотр, подписание документов, получение съемного оборудования и инструкций занимают около часа.
Дольщиков – по 4-6 квартир с каждого этажа – встречают у парадной представители генподрядчика. Все вместе поднимаются на этаж, таким образом будущие соседи могут познакомиться. Передающая группа показывает помещения и отвечает на вопросы. Большинство замечаний устраняются на месте. В квартире заполняется Акт осмотра помещений, затем в представительстве Отдела продаж подписывается Акт приемки-передачи квартиры. В помещении консьержа (парадная №5 корпуса 14) управляющая компания предлагает дольщикам заключить договор на обслуживание дома. В парадной №6 корпуса 15 новоселу вместе с ключами от квартиры, домофона и почтового ящика выдают комплект съёмного оборудования: пожарный шланг, терморегуляторы на каждый радиатор, детские замки на окна за исключением балконных, паспорта на счетчики электроэнергии, приборы учета ГВС/ХВС и тепла, инструкцию по эксплуатации квартиры, инструкцию по эксплуатации пожарного датчика.
Заселение проходит в рабочем порядке, в доброжелательной атмосфере. Приглашенных обеспечивают водой, средствами индивидуальной защиты, санитайзерами. Застройщик вручает новоселам памятный сувенир – яркую сумку с символикой ЖК «Огни залива».
Напомним, что II очередь строительства ЖК «Огни залива» в Красносельском районе Санкт-Петербурга возводилась с ноября 2017 года и введена в эксплуатацию с соблюдением сроков в 2020 году: корпус 14 (Ленинский пр., д. 45) в октябре 2020 г., корпус 15 (Ленинский пр., д.43) – в декабре 2020 г. Передача квартир 14-го корпуса прошла с 18.11.2020 по 29.12.2020 г.