ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов
ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов в обычном режиме. Все отделения и онлайн-сервисы компании работают без ограничений, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, разрабатывается комплекс мер по защите их интересов.
«ВТБ Лизинг был и остается надежным партнером для тысяч клиентов. Компания продолжает обслуживание юридических и физических лиц, обеспечивая высокое качество предлагаемых финансовых услуг. На протяжении последних лет мы были сфокусированы на улучшении качества внутренних процессов и смогли выстроить системы управления рисками и внутреннего контроля, которые позволяют обеспечить устойчивость операционного контура в любых ситуациях. Сейчас мы внимательно следим за развитием событий и оперативно разрабатываем комплекс мер по защите интересов наших клиентов, чтобы поддержать их бизнес. Готовы решать каждый вопрос индивидуально и максимально оперативно», - отметил Евгений Татаринов, коммерческий директор ВТБ Лизинг.
ВТБ Лизинг – стабильная компания с надежными источниками фондирования, высоким уровнем страховой защиты лизингового имущества, а также адекватной ликвидной позицией и уровнем корпоративного управления.
ВТБ Лизинг ищет оптимальные решения для поддержки клиентского бизнеса, оказавшегося под влиянием санкций. Менеджеры оперативно реагируют на запросы бизнеса и индивидуально подходят к решению задач клиентов.
В автолизинге прорабатываем сценарии дальнейшей работы. Несмотря на дефицит машин на российском рынке нам удалось забронировать около 400 единиц транспорта, в ближайшее время будем готовы их передать клиентам. Кроме этого, в парке ВТБ Лизинг доступны еще более 100 автомобилей для проекта подписки.
Сайт vtb-leasing.ru и личные кабинеты клиентов работают в штатном порядке. Пользователям в режиме онлайн доступна информация по всем лизинговым договорам, транспортным средствам, страховым полисам и штрафам ГИБДД (для транспорта, зарегистрированного в ГИБДД на ВТБ Лизинг), а также данные о внесенных платежах и датах последующих платежей, счета-фактуры. На сайте работает чат для вопросов, операторы отвечают на сообщения максимально оперативно.
Девелоперская группа PLG выпустила мобильное приложение для инвесторов, которое стало первым этапом разработки IT-инфраструктуры сети инвест-отелей PLG. Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.
Приложение рассчитано на собственников номеров инвест-отелей In2it (Интуит) и «Про.Молодость». В дальнейшем мобильное приложение будет доступно неограниченному кругу пользователей и станет источником информации об инвестициях в доходную недвижимость.
В личном кабинете инвестора содержится вся необходимая информация о приобретенном активе и прибыли конкретного номера: в ежемесячных отчетах указана среднесуточная арендная ставка, количество ночей, когда номер был заселен, общая прибыль и сумма вознаграждения управляющей компании. Собственники первой очереди In2it получат отчёты после первого месяца операционной деятельности отеля. В приложении можно воспользоваться умным калькулятором и подобрать один или несколько номеров исходя из суммы, которую готов вложить инвестор. Кроме того, пользователи могут включить уведомления о платежах по рассрочке или выложить свой юнит на внутреннюю биржу номеров.
Функционал мобильного приложения также включает общую информацию о сети отелей с характеристиками объектов, новости о ходе строительства и акциях.
«Мы строим сервисную недвижимость, и мобильное приложение станет частью сервиса, который мы предоставляем для инвесторов наших отелей, — комментирует генеральный директор PLG Марина Павлюкевич. — С его помощью собственники могут следить за своим номером из любой точки мира: какая была загрузка, какую прибыль он заработал в этом месяце, какие последние события произошли в комплексе. Нам приложение поможет получать обратную связь от инвесторов и оперативно реагировать на любые возникающие запросы».
Следующим шагом станет запуск мобильного приложения для резидентов инвест-отелей PLG, с помощью которого они смогут легко пользоваться услугами отельного оператора. Его запуск запланирован на октябрь 2021 г.