ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов
ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов в обычном режиме. Все отделения и онлайн-сервисы компании работают без ограничений, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, разрабатывается комплекс мер по защите их интересов.
«ВТБ Лизинг был и остается надежным партнером для тысяч клиентов. Компания продолжает обслуживание юридических и физических лиц, обеспечивая высокое качество предлагаемых финансовых услуг. На протяжении последних лет мы были сфокусированы на улучшении качества внутренних процессов и смогли выстроить системы управления рисками и внутреннего контроля, которые позволяют обеспечить устойчивость операционного контура в любых ситуациях. Сейчас мы внимательно следим за развитием событий и оперативно разрабатываем комплекс мер по защите интересов наших клиентов, чтобы поддержать их бизнес. Готовы решать каждый вопрос индивидуально и максимально оперативно», - отметил Евгений Татаринов, коммерческий директор ВТБ Лизинг.
ВТБ Лизинг – стабильная компания с надежными источниками фондирования, высоким уровнем страховой защиты лизингового имущества, а также адекватной ликвидной позицией и уровнем корпоративного управления.
ВТБ Лизинг ищет оптимальные решения для поддержки клиентского бизнеса, оказавшегося под влиянием санкций. Менеджеры оперативно реагируют на запросы бизнеса и индивидуально подходят к решению задач клиентов.
В автолизинге прорабатываем сценарии дальнейшей работы. Несмотря на дефицит машин на российском рынке нам удалось забронировать около 400 единиц транспорта, в ближайшее время будем готовы их передать клиентам. Кроме этого, в парке ВТБ Лизинг доступны еще более 100 автомобилей для проекта подписки.
Сайт vtb-leasing.ru и личные кабинеты клиентов работают в штатном порядке. Пользователям в режиме онлайн доступна информация по всем лизинговым договорам, транспортным средствам, страховым полисам и штрафам ГИБДД (для транспорта, зарегистрированного в ГИБДД на ВТБ Лизинг), а также данные о внесенных платежах и датах последующих платежей, счета-фактуры. На сайте работает чат для вопросов, операторы отвечают на сообщения максимально оперативно.
Маркетплейс недвижимости «М2Маркет» оформил 30 сделку через сервис подбора недвижимости на новостройки от ДомКлик. Сервис представляет собой автоматизированный поиск объекта недвижимости для клиента, который уже получил одобрение по ипотеке от Сбербанка.
Для подбора квартиры нужно ввести параметры квартиры — площадь, количество комнат, этаж, наличие балкона, высоту потолков. Далее программа из всех имеющихся объектов недвижимости подберет только те варианты, которые подходят под запрос клиента.
Удобство использования сервиса для покупателя заключается не только в колоссальной экономии времени на поиски квартиры. Клиент оставляет свои контактные данные представителю застройщика или брокера только тогда, когда находит наиболее подходящий вариант. Также при использовании сервиса покупатель получает дополнительную скидку 1%.
«Реалии сегодняшнего дня – повсеместная диджитализация. Сфера недвижимости не стала исключением. Многие участники рынка пытаются на разных платформах создать интернет-магазины квартир, но Домклик пошел еще дальше. Он создал единый сервис для одобрения ипотеки и подбора объекта недвижимости из числа проверенных, аккредитованных банком проектов. Поэтому клиент экономит время на подбор квартиры, не посещая многочисленные интернет-сайты застройщиков. И может не волноваться за репутацию девелопера, банк работает только с надежными партнерами, - комментирует Роман Строилов, директор по развитию, партнер маркетплейса недвижимости М2Маркет.
Маркетплейс недвижимости М2Маркет в числе первых компаний стал сотрудничать с порталом Домклик по банерной рекламе. И, по сути, тестировал этот пилотный проект наряду с разработчиками. Результаты работы превзошли все ожидания. Клиенты, которые приходили по банерной рекламе, как правило, уже получили одобрение по ипотеке и занимались непосредственно поиском объекта для покупки. Естественно, конвертация таких обращений в сделки была не сравнима ни с одним другим рекламоносителем. В рамках сотрудничества мы провели порядка 100 сделок с клиентами по банерной рекламе.