ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов
ВТБ Лизинг продолжает обслуживание клиентов в обычном режиме. Все отделения и онлайн-сервисы компании работают без ограничений, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, разрабатывается комплекс мер по защите их интересов.
«ВТБ Лизинг был и остается надежным партнером для тысяч клиентов. Компания продолжает обслуживание юридических и физических лиц, обеспечивая высокое качество предлагаемых финансовых услуг. На протяжении последних лет мы были сфокусированы на улучшении качества внутренних процессов и смогли выстроить системы управления рисками и внутреннего контроля, которые позволяют обеспечить устойчивость операционного контура в любых ситуациях. Сейчас мы внимательно следим за развитием событий и оперативно разрабатываем комплекс мер по защите интересов наших клиентов, чтобы поддержать их бизнес. Готовы решать каждый вопрос индивидуально и максимально оперативно», - отметил Евгений Татаринов, коммерческий директор ВТБ Лизинг.
ВТБ Лизинг – стабильная компания с надежными источниками фондирования, высоким уровнем страховой защиты лизингового имущества, а также адекватной ликвидной позицией и уровнем корпоративного управления.
ВТБ Лизинг ищет оптимальные решения для поддержки клиентского бизнеса, оказавшегося под влиянием санкций. Менеджеры оперативно реагируют на запросы бизнеса и индивидуально подходят к решению задач клиентов.
В автолизинге прорабатываем сценарии дальнейшей работы. Несмотря на дефицит машин на российском рынке нам удалось забронировать около 400 единиц транспорта, в ближайшее время будем готовы их передать клиентам. Кроме этого, в парке ВТБ Лизинг доступны еще более 100 автомобилей для проекта подписки.
Сайт vtb-leasing.ru и личные кабинеты клиентов работают в штатном порядке. Пользователям в режиме онлайн доступна информация по всем лизинговым договорам, транспортным средствам, страховым полисам и штрафам ГИБДД (для транспорта, зарегистрированного в ГИБДД на ВТБ Лизинг), а также данные о внесенных платежах и датах последующих платежей, счета-фактуры. На сайте работает чат для вопросов, операторы отвечают на сообщения максимально оперативно.
В период после окончания нерабочих дней в России почти вдвое выросло число оплат услуг в сфере красоты, в 1,6 раза увеличились число оплат услуг страхования и риелторов.
Такие данные получили ВТБ и входящий в группу оператор фискальных данных «Первый ОФД» при сравнении числа чеков по различным категориям услуг в период с 12 мая по 25 мая с периодом с 30 марта по 11 мая.
Среди услуг, за которые россияне стали чаще платить после окончания нерабочих дней, услуги охраны – рост числа чеков на 57%, банковские – на 51%, медицинские – рост на 45%.
Согласно результатам исследования, после начала смягчения режима самоизоляции россияне резко – на 52% - увеличили объем трат на услуги в сфере строительства, медицинские услуги – на 42% и услуги в сфере образования – на 47%.
Интересно, что объем оплаты услуг в сфере строительства после окончания рабочих дней вырос на 12% даже по сравнению со средними показателями февраля - марта. Еще одной категорией услуг, расходы на оплаты которых выросли по сравнению с периодом до введения режима самоизоляции стала связь, однако здесь рост составил 4%.
Исследование проводилось на основе данных, полученных из всех регионов России.
Справка
«Первый ОФД» (входит в группу ВТБ) специализируется на предоставлении услуг по передаче фискальных данных от контрольно-кассовой техники в налоговые органы. компания занимает одну из лидирующих позиций среди операторов фискальных данных. Лауреат и номинант множества престижных премий страны. Разработчики программного обеспечения для работы с большими отраслевыми данными Аналитический центр «Первого ОФД» публикует онлайн данные о состоянии розничной торговли в стране в telegram-канале «По данным Первого ОФД».