ВТБ на треть увеличил число клиентов среднего и малого бизнеса
По итогам 2021 года число активных клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ выросло на 35%. Банк обслуживает почти 860 тысяч предпринимателей. Кредитно-документарный портфель в этом сегменте увеличился на 16%, до 2 трлн рублей. Портфель привлеченных средств за год вырос до 2 трлн рублей – на 14%.
«ВТБ продолжает наращивать число активных клиентов среднего и малого бизнеса в рамках стратегической цели – миллион активных клиентов-предпринимателей к концу 2022 года. В прошедшем году мы показали рекордный для себя результат по привлечению клиентов в этом сегменте на фоне уверенного роста других ключевых показателей. Он во многом обеспечен масштабной работой по развитию и цифровизации продуктов и сервисов, перезапуску дистанционных каналов продаж и обеспечению омниканального обслуживания, повышению доступности кредитных продуктов для малого бизнеса и предпринимательства. В рамках программы цифровой трансформации за последние два года мы запустили более 500 ключевых поставок, что обеспечило нам лидерство по многим продуктовым направлениям», − комментирует Денис Бортников, заместитель президента – председателя правления ВТБ.
В общем объеме кредитного портфеля клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ лидируют предприятия строительной отрасли (22%), пищевой промышленности и сельского хозяйства (21%), торговли (20%). В 2021 году банк запустил новые цифровые кредитные продукты в расчете на потребности разных сфер бизнеса, в том числе предодобренные кредиты для ИП, которые еще не являются клиентами банка. Объемы онлайн-кредитования только во втором полугодии 2021 года выросли в 3,5 раза. «Стратегическим приоритетом для ВТБ оставалось повышение доступности финансирования предприятий СМБ как с использованием собственных продуктовых технологий, так и льготных инструментов господдержки. Сумма кредитных соглашений банка с субъектами малого и среднего предпринимательства по различным госпрограммам сегодня превышает 730 млрд рублей», − отметил Денис Бортников.
Документарный портфель банка в сегменте среднего и малого бизнеса вырос на 26% и составил 400 млрд рублей. ВТБ запустил выдачу электронных банковских гарантий в пользу налоговых органов, а электронные таможенные гарантии стали доступны для предпринимателей и малого бизнеса. Линейка экспресс-гарантий расширилась продуктами для участия в госзакупках и различных коммерческих контрактах.
ВТБ продолжил развитие линейки депозитных продуктов для среднего и малого бизнеса. Более 90% клиентов открывают депозиты в ВТБ дистанционно в интернет-банке и мобильном приложении, а также могут воспользоваться на сайте банка цифровым сервисом подбора инструментов для размещения своих средств.
В 2021 году ВТБ запустил новый интернет-банк для предпринимателей, в котором представлено более 50 банковских и небанковских продуктов, расширил функциональность мобильного приложения для бизнеса. Клиентам также стала доступна экосистема ВЭД ВТБ для ведения международного бизнеса «под ключ». Расширены возможности для начала предпринимательской деятельности − запущен новый сервис дистанционной регистрации бизнеса, а открытие расчетного счета в банке ускорено до 20 минут. Особое внимание ВТБ уделяет развитию сервисов для самозанятых – зарегистрироваться бесплатно и вести работу в этом статусе клиенты могут с помощью личного кабинета в мобильных банках для юридических и физических лиц.
Также в прошедшем году ВТБ запустил комплексную программу лояльности для предпринимателей, которой сегодня пользуются свыше 300 тысяч клиентов. Продолжилось активное развитие информационно-образовательного портала «Ближе к делу», за год его посетило 400 тысяч пользователей.
К экспертам архитектурного-дизайнерского конкурса имени первого архитектора Петербурга Доменико Трезини присоединился глава крупнейшего италоязычного города Швейцарии.
Микеле Фолетти, мэр швейцарского города Лугано, принял приглашение войти в состав Международного совета архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини». Экспертное сообщество, к которому присоединился глава Лугано, включает директоров ведущих мировых музеев, руководителей органов власти и профессиональных сообществ, российских и зарубежных дипломатов.
«Мы признательны господину Фолетти за интерес к проекту “Золотой Трезини”, – отмечает председатель оргкомитета конкурса Павел Черняков. – То, что нашу инициативу поддерживают на родине Доменико Трезини, имеет особый символический смысл. Это своего рода напоминание, что прочные культурные связи между Швейцарией и Петербургом, созданные при участии Трезини, существуют и сейчас, более трех веков спустя».
Лугано – крупнейший город Тичино, италоязычного кантона Швейцарии, значимый финансовый и культурный центр. Именно в Тичино в 1670 году родился Доменико Трезини, ставший затем прославленным русским архитектором. Международный архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини» проходит под патронатом мэрии Лугано. Предыдущий мэр Лугано Марко Боррадори (1959—2021) входил в Международный совет «Золотого Трезини».
Микеле Фолетти родился в Лугано 21 апреля 1966 года. После завершения профессионального обучения в области коммерции он посвятил себя журналистике, позднее работал в сфере организации мероприятий и маркетинга. В 1992 году Фолетти начал политическую карьеру, избравшись в городской совет города Лугано от партии «Лига Тичино» (Lega dei Ticinesi). В 1995 году впервые стал депутатом Большого совета (парламент Тичино). Дважды председательствовал в Комитете по управлению и финансам и работал в Налоговом комитете с 2010 по 2019 год, где разрабатывал две последние налоговые реформы. В 2012 году был избран председателем Большого совета. С 2013 года – муниципальный советник города Лугано. В октябре 2021 года Микеле Фолетти был избран мэром города Лугано.
Напомним, конкурс «Золотой Трезини», проходящий под эгидой Всемирного клуба петербуржцев, проходит ежегодно с 2018 года. Конкурс решает задачу музеефикации наиболее художественно ценных проектов в области архитектуры, дизайна, реставрации, сценографии и музейного дела. Работы лауреатов поступают в музейный фонд и экспонируются на ежегодной выставке «Архитектура как искусство».
Почетный председатель Международного совета конкурса «Золотой Трезини» – президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский. Сопредседатели Международного совета – представитель МИД России в Санкт-Петербурге Владимир Запевалов и председатель Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга Евгений Григорьев. Также в него входят главы Государственного Русского музея, Государственного музея изобразительных искусств им. А.С. Пушкина, Музея и Фонда Соломона Гуггенхайма, Музея Гетти, сети галерей Gagosian, Fondation Louis Vuitton, руководители ведущих музеев Италии, Германии, Австрии, Нидерландов, Швеции, Финляндии, архитектор Норман Фостер, посол России в Швейцарии Сергей Гармонин, посол Швейцарии в России Кристина Марти Ланг, генеральный консул Швейцарии в Санкт-Петербурге Хансйорг Майер, представители дипломатических корпусов Франции, Южной Кореи, России.
Победители Четвертого международного архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини» были названы 15 ноября 2021 года в Эрмитажном театре в Санкт-Петербурге. О начале приема заявок на пятый конкурс «Золотой Трезини» будет объявлено в первом квартале 2022 года.
Московский Бизнес Клуб провёл ежегодную масштабную итоговую бизнес-конференцию «Рынок недвижимости 2022: игра на повышение». В мероприятии приняли участие более 150 топ-менеджеров и руководителей девелоперских компаний, банков, агентств недвижимости, а также маркетинговых и didgital-компаний рынка недвижимости. Предновогодняя конференция прошла в новом премиальном клубе-ресторане MADISON, идеальном месте для проведения закрытого мероприятия и неформального общения гостей.
Участников конференции ждали интересные доклады спикеров, презентации новых проектов и кейсов от профессиональных участников рынка, а также развлекательная программа. В качестве модераторов конференции в этом году Московский Бизнес Клуб пригласил партнёров и друзей клуба, ими стали Марина Мишункина, первый заместитель генерального директора ИД «Аргументы и Факты» и Марина Юсова, владелец видеоиздания о недвижимости и управляющий партнер TRIBE.
Партнером мероприятия выступила компания Smartis - экосистема по управлению маркетингом и продажами в недвижимости. Почти 7 лет помогает застройщикам находить точки роста и улучшать бизнес-показатели на основе данных по всей воронке.
В ходе конференции был представлен Жилой комплекс «мой адрес На Береговом» Южный квартал - вторая очередь строительства флагманского проекта от КП «УГС». Жилой комплекс расположен в историческом районе Филевский парк на первой линии Москвы-реки, всего в 15 минутах пешком от станции метро Фили. Проект уже стал лауреатом премии «Рекорды Рынка Недвижимости» и был по достоинству оценен покупателями. Все квартиры первой очереди в Северном квартале реализованы. В скором времени откроются продажи второй очереди строительства – «мой адрес На Береговом» Южный квартал. Покупатели смогут выбрать 1-4-комнатные квартиры с отделкой «под чистовую». Инфраструктура проекта включает: построенный на территории жилого комплекса собственный детский сад на 300 мест, досуговый центр для детей и взрослых, магазины, кафе и подземный паркинг на 630 м/м. Филевский парк расположен в 1,3 км от комплекса.
Открыла конференцию Марина Любельская, первый заместитель генерального директора концерна «КРОСТ»: «Культурная составляющая — это главный ключ к успеху любого проекта. Особенно сейчас, когда рынок стал настолько конкурентным. Наш научно-промышленный комплекс разработал новую технологию, которую мы открываем рынку – это Fashion Concrete. Эта технология позволяет создавать уникальных размеров ожившие полотна в бетоне. Представьте входную группу с высотой потолков 5 метров, которую украшают картины известных художников, например Казимира Малевича. Таким образом дома и кварталы становятся продолжением музейной экспозиции и в тоже время являются частью архитектурной концепции вашего дома».
Наталья Саввина, директор по продажам экосистемы недвижимости «Метр квадратный», рассказала про динамку развития цифровых сервисов на рынке недвижимости до 2024 года. Спикер отметила: «Мы рады, что тренды на цифровизацию отрасли поддерживают все участники рынка, а также Росреестр. Приятно видеть увеличение спроса на цифровые сервисы «Метр квадратный» как на первичном, так и на вторичном рынке».
«Успех девелопера зависит в том числе и от понимания поведения своего клиента и его карты от первого знакомства с брендом застройщика до совершения сделки и последующих покупок, - отметила в ходе своего выступления Елизавета Беликова, руководитель отдела сквозной аналитики Smartis. - Цифровые технологии, появление больших данных, развитие мощных инструментов аналитики открывают новые возможности для бизнеса в понимании поведения человека. Выстраивание единой цифровой экосистемы, основанной на работе с данными — это уже обязательное условие развития для прогрессивного девелопера».
В продолжение конференции эксперты привели интересные данные, как по потребительским предпочтениям, так по наиболее выгодным финансовым инструментам для приобретения недвижимости.
«По опросам PwC, 27% россиян меняют место жизни из-за смены работы или учебы, – рассказал Владимир Щекин, основатель и совладелец Группы «Родина» – То есть они не нашли на прежнем месте нужную занятость или образовательные площадки. Это весьма показательная статистика – требования к городской среде и её содержанию становятся более точными и жесткими. Мэр Москвы Сергей Собянин правильно заметил – мы живем в эпоху конкуренции не стран, а городов. Скажу даже точнее: мы живем в эпоху конкуренции инфраструктур, которые борются за человеческий капитал. И с этой точки зрения множество факторов влияет на выбор людьми места для жизни».
Евгений Шитиков, директор Розничных продуктов Банка ДОМ.РФ, рассказал: «Партнерство с застройщиками позволяет банкам делать ипотечные продукты максимально выгодными для своих клиентов. Банк ДОМ.РФ уделяет особое внимание разработке совместных с девелоперами программ, ориентированных на потребности покупателей недвижимости. Уже сейчас они позволяют оформить жилищные кредиты по ставке от 2,9%, нашими партнерами являются более 45 застройщиков, которые используют для строительства жилья средства проектного финансирования от Банка ДОМ.РФ».
Продолжил конференцию Сергей Чистяков, исполнительный директор Meteora Group в Москве, рассказав про эффективное использование сервиса Trade-in для профессиональных участников рынка на примере OneTwoHome.ru. «Сегодня сервис Trade-in становится все более популярным инструментом на рынке недвижимости для приобретения жилья. Он позволяет покупателю зафиксировать цену на объект, быстро и оперативно сдать старую квартиру и приобрести новую. Клиент избавляется от максимума забот. Всё переносится в онлайн в понятном формате. Для застройщиков сервис по Trade-in позволяет оптимизировать рекламный бюджет и увеличить продажи».
Участники мероприятия смогли ознакомиться не только с новыми сервисами, но также с интересными объектами. Девелоперская компания «Главстрой» представила участникам конференции – жилой квартал на Москве-реке «Береговой». ЖК расположен в престижном Западном административном округе, в районе Филевский парк на береговой линии Москвы-реки. При разработке архитектурной концепции создатели проекта вдохновились крупнейшими мировыми столицами на воде – Лондоном и Токио, а также небоскребами Чикаго и Манхэттена. Каскад зданий, выполненный в виде амфитеатра, позволяет обеспечить хорошие видовые характеристики. «Береговой» — это городской квартал с продуманной комплексной инфраструктурой для современной жизни и работы. Доминантой проекта станет благоустроенная пешеходная километровая набережная.
«Девелопер будущего, чтобы добиться успеха, должен позаботиться о трех ключевых направлениях: цифровизировать процессы — от проектирования до продаж; разработать такой продукт, в котором будет комфортно жить и работать; организовать постобслуживание с актуальными услугами. Девелопер сможет это осуществить с помощью интеграции продукта в современную экосистему. Для этого придется сделать выбор: создать свою экосистему, объединяя усилия с партнерами или интегрировать продукт в экосистему лидеров рынка», - отметил в ходе своего выступления Алексей Демьянчук, девелопер «ПСТ».
Валентин Ельцов, директор по продукту компании Gallery, рассказал про оценку эффективности наружной рекламы и актуальные инструменты продвижения, а также представил результаты кейсов с крупными брендами. «Высокие технологии на основе Big Data, таргетинг на нужную целевую аудиторию и гибкая настройка кампаний, дают рекламодателям возможность получать высокие результаты при оптимальном использовании бюджета».
Открыла вторую часть конференции Диана Нилиповская, директор по продажам ГК «Пионер»: «В 2020 году объем продаж коммерческой недвижимости компании составил 4,2 млрд руб. В этом году, согласно прогнозу, он составит 11,8 млрд руб. В следующем году мы планируем, что данный показатель вырастет уже до 16,8 млрд руб. «Активный вывод на рынок новых проектов в сегменте коммерческой недвижимости для нас – ответ на вызовы, которые стоят перед современным мегаполисом. Создание качественных рабочих мест, акцент на инфраструктуру для пользователей коммерческой недвижимости и жителей районов – это вектор, по которому сегодня развивается город».
Геннадий Дикалов, коммерческий директор ГК МИЦ, рассказал про потенциал рынка недвижимости в Новой Москве и планы по развитию компании на этой территории. «Новая Москва – это новая административная единица с богатым потенциалом населения и масштабными планами по развитию коммерческой, социальной и транспортной инфраструктуры. Ее территория на 30% меньше, чем Москва в старых границах, а численность проживающих здесь людей меньше в 10 раз. ГК МИЦ уже построила и ввела несколько проектов в Новой Москве – ЖК «Южное Бунино» и «Кленовые Аллеи». В планах компании запустить еще 3-4 проекта в Новой Москве в 2022 году».
Дмитрий Железнов, коммерческий директор «КОРТРОС-Москва», отметил: «В 2022 году на фоне роста ключевой ставки продавать будет сложнее. Мы безусловно будем конкурировать продуктом. Новые проекты на старте всегда дают возможность собрать отложенный спрос, в них есть хорошие инвестиционно-привлекательные цены, но и за счет нашего масштаба мы имеем большую накопленную клиентскую базу, активно развиваем программы лояльности. Активный тренд 2021 года – цифровизация. Развитие технологий позволяет создавать максимальное удобство для покупателя, идти ему навстречу, видеть его запросы и делать процесс его покупки максимально удобным».
Екатерина Батынкова, директор департамента продаж ГК «Галс-Девелопмент», рассказала про инвестиционную привлекательность элитной недвижимости Москвы на примере готовых объектов ГК «Галс-Девелопмент»: «Качественная недвижимость всегда была синонимом надежных вложений, а в текущий турбулентный период спрос на первичную недвижимость премиум-класса стал практическим ажиотажным. Речь как про покупки для проживания, так и про инвестиционный интерес. Особой популярностью пользуются, безусловно, готовые проекты. Так, наш элитный квартал «Сады Пекина» за 11 месяцев этого года уже показал 26%-й рост продаж по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, ставшего одним из самых успешных за всю историю современного рынка недвижимости. На сегодняшний день апартаменты в проекте полностью распроданы.
В указанный период апартаменты в de luxe квартале «Театральный дом» продавались активнее на 36%. В 2022 году мы ожидаем стабильную динамику спроса на построенные объекты с адекватным ценообразованием, а также существенную востребованность новых проектов в сегментах премиум и элит с высококачественной архитектурой и функциональными планировками квартир и апартаментов».
По словам Александра Михеева, директора по развитию проектов «Главстрой», 2021 год оставил в силе основные постпандемийные требования к проектам верхнего ценового сегмента, но сменил акценты. «Покупатели все также предъявляют высокие требования к инфраструктуре, локации, инвестиционному потенциалу квартиры, ценят авторскую концепцию и дизайн. Но появился ряд ключевых предпочтений — в общем виде их можно свести к качественному цифровому сервису и наличию многофункциональной инфраструктуры — когда прямо на территории есть все для жизни и работы».
«Клубная инфраструктура вошла в топ-3 предпочтений покупателей премиальных новостроек наряду с локацией и транспортной доступностью. Во время пандемии люди стали больше времени проводить дома, поэтому наличие инфраструктуры в жилом комплексе вышло на первый план. Сейчас девелоперы стараются предусматривать в проектах не только рестораны и фитнес-клубы, но и места, формирующие комьюнити – коворкинги, сигарные клубы и др.», - отметил Андрей Непомнящий, директор по продажам холдинга «РСТИ» (Росстройинвест) в Москве.
Виктория Григорьева, генеральный директор и партнер «БЕСТ-Новострой», в ходе своего выступления рассказала про новые большие стройки: «На основании проведенного анализа можно отметить, что масштабные проекты формируют новые ниши в структуре спроса за счет широкой линейки предложения и привлекательных (за счет масштабности) цен и оттягивают на себя не только локальный спрос, но и покупателей из других районов».
Своими прогнозами с участниками конференции также поделился Олег Репченко, руководитель аналитического центра «Индикаторы Рынка Недвижимости IRN.RU».
В ходе торжественной части мероприятия ведущие конференции поздравили новых членов Московского Бизнес Клуба - девелоперскую компанию «Группа Родина», а также Банк ДОМ.РФ. В завершение конференции всех гостей мероприятия ждал новогодний праздничный сюрприз в виде шоу-программы и вечернего коктейля для общения в неформальной клубной обстановке.