ВТБ увеличил число розничных клиентов до 16 млн человек
За прошедший год ВТБ увеличил число активных клиентов-физлиц до 16 млн человек, обслуживая уже более 20% экономически активного населения России. В 2022 г. банк планирует нарастить клиентскую базу до 18,9 млн человек, что на 42% выше допандемийного уровня. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка Анатолий Печатников в ходе пресс-конференции.
Ключевыми факторами привлечения клиентов в 2021 году стали цифровизация продаж, успешная работа с неактивными клиентами, развитие передовых технологий обслуживания и активация работы с новыми сегментами, включая молодежь и пенсионеров. Стратегически важными для ВТБ оказались проекты социальной ответственности, в том числе – выплаты семьям с детьми и страхование клиентов от мошенничества.
Число активных пользователей ВТБ Онлайн за год выросло на 30%, достигнув 13,4 млн человек. Для клиентов других банков ВТБ представил «Легкий банк» с мгновенным доступом к финансовым продуктам, к которому сегодня подключились уже 400 тысяч пользователей. Общее число привилегированных клиентов ВТБ превысило 740 тысяч человек, зарплатных – 7,5 млн.
Темпы розничного кредитования в прошлом году оказались рекордными. ВТБ нарастил продажи кредитов на 40%, до 2,59 трлн рублей, объем портфеля – на 27%, до 4,69 трлн. Выдачи ипотеки за год выросли почти на 30%, до 1,2 трлн рублей, портфель жилищных кредитов ВТБ рос быстрее рынка и увеличился на 31%, превысив 2,63 трлн рублей. Продажи кредитов наличными увеличились в 1,5 раза, до 1,3 трлн рублей, портфель вырос почти на четверть, до 1,8 трлн, рыночная доля по итогам года достигла 18,8%. Продажи автокредитов впервые превысили 100 млрд рублей, что более чем на четверть выше результата 2020 г.
По итогам нынешнего года ВТБ ожидает рост розничного рынка в России на 12% (по портфелю), сам банк намерен расти выше этих значений.
«В прошлом году ВТБ провел динамичную трансформацию бизнеса, в 8 раз ускорив внедрение услуг и сервисов и в 5 раз увеличив число цифровых продуктов для физлиц. В результате сегодня мы обслуживаем уже 16 млн активных клиентов – больше 20% экономически активного населения России. В 2022 году драйверами роста нашего бизнеса станут активизация работы с молодежью, пенсионерами и семьями с детьми, а также развитие партнерских проектов. К концу года доля цифровых продаж ВТБ достигнет 50%, доступность услуг в онлайн – 100%, а число пользователей ВТБ Онлайн вырастет до 15 млн человек. За год все это позволит нарастить активную клиентскую базу почти на 3 млн человек, до 18,9 млн клиентов», – заявил Анатолий Печатников.
Группа Аквилон открыла продажи коммерческих помещений во второй очереди жилого комплекса «FoRest Аквилон», строящегося в Каменке Приморского района Санкт-Петербурга. Цена квадратного метра начинается от 225 тысяч рублей.
Коммерческая инфраструктура второй очереди ЖК «FoRest Аквилон» – это 16 встроенных помещений, расположенных на первых этажах жилых корпусов. Площадь варьируется от 17 до 283 кв.м. Все помещения имеют витринные окна, светопрозрачные входные двери и свободные планировки-трансформеры, которые удобно использовать под разные типы бизнеса. У каждого коммерческого объекта – свой отдельный вход с внешней стороны здания.
Высота потолков в коммерческих помещениях ЖК «FoRest Аквилон» составляет 3,6 метра. В помещениях будет выполнена стяжка пола и разводка отопления, установлены радиаторы, приборы учета, запорная арматура. Также будут оборудованы системы водоснабжения и электроснабжения, система противопожарной защиты, установлены воздуховоды вытяжной вентиляции. Помещения сдаются без отделки.
Приобрести коммерческие помещения в ЖК «FoRest Аквилон» можно в ипотеку и в рассрочку, а при 100%-ной оплате предоставляется скидка 15%. Также действует скидка для постоянных покупателей, которые ранее уже приобретали коммерческие помещения в Аквилоне.
Егор Федоров, коммерческий директор Группы Аквилон:
– Коммерческая недвижимость в ЖК «FoRest Аквилон» станет надежным вариантом, как для инвестиций, так и для развития собственного бизнеса. В районе Каменки, где мы возводим наш жилой комплекс, в перспективе 5-7 лет будет проживать более 50 тыс. человек. Район является примером сбалансированного развития городской среды. Вместе с жильем строятся дороги, детские сады и школы, проектируются новые станции метро, благоустраиваются парки и скверы. В частности, недавно здесь открылась развязка с ЗСД, которая в разы улучшила транспортную доступность всего района.
В самом ЖК «FoRest Аквилон» мы возведем порядка 72 тыс. кв. м жилой недвижимости, а по соседству с комплексом уже есть сданные жилые дома. Несомненно, в этом районе будут высоко востребованы объекты коммерческой инфраструктуры: супермаркеты, кафе, аптеки, пекарни, фитнес-клубы и т.д.
По итогам 11 месяцев этого года клиенты ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области оформили около 93 тыс. кредитов наличными на сумму 90 млрд рублей. Доля онлайн-кредитования с начала года уже выросла в банке в 1,5 раза, а в следующем году ВТБ планирует выдавать удаленно каждый второй потребительский кредит.
Клиенты ВТБ увеличивают спрос на кредиты в цифровых каналах, которые позволяют получить финансирование быстрее и без лишнего посещения офиса.
«В сфере финансовых услуг происходит постепенный переток операций клиентов в онлайн. Пандемия только ускорила эту тенденцию. Все больше клиентов оформляют кредиты через цифровые каналы, поэтому мы уделяем особое внимание удобству и скорости процесса одобрения и выдачи кредита. В следующем году мы планируем выдавать уже более половины кредитов наличными полностью без посещения офиса. Для нас крайне важно учитывать комфортную долговую нагрузку заемщиков, обеспечивая их средствами для решения любых финансовых вопросов, но при этом не допуская закредитованности граждан», - комментирует Евгений Благинин, начальник управления «Потребительского кредитования» ВТБ.
Кредиты наличными в этом году стали одним из самых востребованных продуктов у населения. За 11 месяцев клиенты банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области практически удвоили спрос на кредиты по сравнению с аналогичным периодом 2021 года.
Кредит наличными в ВТБ доступен в размере от 30 тысяч до 7 млн рублей на любые цели сроком до семи лет. Оформить заявку клиенты могут на сайте банка или в мобильном приложении ВТБ Онлайн, в контакт-центре или офисе ВТБ.