ВТБ увеличил число розничных клиентов до 16 млн человек
За прошедший год ВТБ увеличил число активных клиентов-физлиц до 16 млн человек, обслуживая уже более 20% экономически активного населения России. В 2022 г. банк планирует нарастить клиентскую базу до 18,9 млн человек, что на 42% выше допандемийного уровня. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка Анатолий Печатников в ходе пресс-конференции.
Ключевыми факторами привлечения клиентов в 2021 году стали цифровизация продаж, успешная работа с неактивными клиентами, развитие передовых технологий обслуживания и активация работы с новыми сегментами, включая молодежь и пенсионеров. Стратегически важными для ВТБ оказались проекты социальной ответственности, в том числе – выплаты семьям с детьми и страхование клиентов от мошенничества.
Число активных пользователей ВТБ Онлайн за год выросло на 30%, достигнув 13,4 млн человек. Для клиентов других банков ВТБ представил «Легкий банк» с мгновенным доступом к финансовым продуктам, к которому сегодня подключились уже 400 тысяч пользователей. Общее число привилегированных клиентов ВТБ превысило 740 тысяч человек, зарплатных – 7,5 млн.
Темпы розничного кредитования в прошлом году оказались рекордными. ВТБ нарастил продажи кредитов на 40%, до 2,59 трлн рублей, объем портфеля – на 27%, до 4,69 трлн. Выдачи ипотеки за год выросли почти на 30%, до 1,2 трлн рублей, портфель жилищных кредитов ВТБ рос быстрее рынка и увеличился на 31%, превысив 2,63 трлн рублей. Продажи кредитов наличными увеличились в 1,5 раза, до 1,3 трлн рублей, портфель вырос почти на четверть, до 1,8 трлн, рыночная доля по итогам года достигла 18,8%. Продажи автокредитов впервые превысили 100 млрд рублей, что более чем на четверть выше результата 2020 г.
По итогам нынешнего года ВТБ ожидает рост розничного рынка в России на 12% (по портфелю), сам банк намерен расти выше этих значений.
«В прошлом году ВТБ провел динамичную трансформацию бизнеса, в 8 раз ускорив внедрение услуг и сервисов и в 5 раз увеличив число цифровых продуктов для физлиц. В результате сегодня мы обслуживаем уже 16 млн активных клиентов – больше 20% экономически активного населения России. В 2022 году драйверами роста нашего бизнеса станут активизация работы с молодежью, пенсионерами и семьями с детьми, а также развитие партнерских проектов. К концу года доля цифровых продаж ВТБ достигнет 50%, доступность услуг в онлайн – 100%, а число пользователей ВТБ Онлайн вырастет до 15 млн человек. За год все это позволит нарастить активную клиентскую базу почти на 3 млн человек, до 18,9 млн клиентов», – заявил Анатолий Печатников.
Агентство недвижимости «КВС» представляет новый сервис по аренде квартир в Петербурге и Ленинградской области. Тем, кто хочет сдавать жилье, компания поможет быстро найти надежных арендаторов и получать достойный пассивный доход. Тем, кто хочет снять квартиру, специалисты оперативно подберут вариант, лучше всего отвечающий требованиям.
Работа агентства с арендодателями включает следующие этапы:
- Оценка объекта недвижимости. Специалисты приедут на осмотр квартиры в удобное для собственника время, а затем проведут исследование рынка и определят оптимальную арендную ставку.
- Поиск арендатора. Агентство создаст рекламную кампанию, включающую размещение на самых популярных площадках, а также организует просмотры.
- Подписание договора. Компания обеспечит полное юридическое сопровождение и предоставит необходимый пакет документов. Также специалисты проконсультируют по налоговому праву и страхованию квартиры.
Работа агентства с арендаторами включает следующие этапы:
- Консультация. Специалисты определят требования к жилью и желаемый бюджет.
- Поиск квартиры. Менеджеры подберут несколько вариантов, соответствующих запросам клиента, организуют просмотры и встречи с собственниками.
- Подписание договора. Специалисты проконсультируют по вопросам аренды, соберут пакет документов, помогут подписать договор и провести взаиморасчеты с собственником.
Аренда жилья через Агентство недвижимости «КВС» — это гарантия того, что интересы и права всех сторон будут соблюдены. Узнать подробности об услугах можно у специалистов компании по телефону +7 (812) 645-5555.
Институт развития ДОМ.РФ и Национальный исследовательский университет ИТМО займутся повышением профессиональных компетенций студентов в области цифровой трансформации. В рамках сотрудничества планируется реализация комплекса мероприятий, направленных на теоретическую и практическую подготовку цифровых кадров с возможностью их трудоустройства в Институт развития.
В течение 2022 года эксперты и представители ДОМ.РФ проведут в университете серию мастер-классов, лекций и карьерных консультаций. Студенты смогут участвовать в IT-чемпионатах и хакатонах ДОМ.РФ с кейсами по направлениям PropTech и FinTech, а также получат менторскую поддержку в реализации собственных проектов.
«В строительной отрасли идет активная цифровая трансформация — банки, застройщики, госструктуры и Институты развития активно разрабатывают и запускают сервисы, упрощающие взаимодействие участников рынка. Это уже не тренд, это то, что надо делать обязательно. На этом фоне остро чувствуется дефицит профильных специалистов. Их подготовка — одна из важных задач для ДОМ.РФ, которую мы решаем в том числе через взаимодействие с крупнейшими вузами страны. Университет ИТМО станет площадкой для диалога между экспертами по диджитал технологиям и молодыми людьми, нацеленными делать карьеру в сфере цифровой экономики», — прокомментировал управляющий директор по цифровой трансформации ДОМ.РФ Николай Козак.
Первая карьерная лекция уже состоялась. Её слушателями стали студенты магистратуры, обучающиеся по программе «Стратегии и технологии цифровой трансформации» факультета технологического менеджмента и инноваций, одного из самых крупных в вузе. Об опыте разработки стратегии цифровой трансформации на примере ДОМ.РФ и перспективах работы в Институте развития рассказал руководитель лаборатории исследований ДОМ.РФ Артем Левчук.
Представители университета высоко оценили возможность стать площадкой для диалога между экспертами по цифровой трансформации и молодыми специалистами. «Университет ИТМО рад начать стратегическое сотрудничество с ДОМ.РФ, которое позволит нашим студентам получить видение и практические аспекты реализации цифровой трансформации в одной из крупнейших государственных корпораций, а также поучаствовать в этой деятельности непосредственно с помощью стажировок», — прокомментировал декан факультета технологического менеджмента и инноваций Университета ИТМО Антон Гопка.
Особую важность сотрудничества по развитию ИТ-кадров Института развития с одним из ведущих вузов страны отметил и.о. директора по персоналу и операционной эффективности ДОМ.РФ Захар Малахов: «Мы хотели бы не просто оказать содействие в подготовке, но и вырастить специалистов, способных выполнять задачи, поставленные в рамках стратегического развития компании, и готовых стать лидерами внедряемых инноваций в стремительно меняющейся строительной отрасли».
ДОМ.РФ регулярно проводит программы стажировок, по итогам которых более 60% стажеров остаются в штате Института развития. Студенты 3-4 курсов бакалавриата и магистранты Университета ИТМО в 2022 году смогут стажироваться по ключевым ИТ-направлениям профподготовки (разработка, тестирование, аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект). Набор на первую волну начнется в феврале 2022 года.