ВТБ увеличил число розничных клиентов до 16 млн человек
За прошедший год ВТБ увеличил число активных клиентов-физлиц до 16 млн человек, обслуживая уже более 20% экономически активного населения России. В 2022 г. банк планирует нарастить клиентскую базу до 18,9 млн человек, что на 42% выше допандемийного уровня. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка Анатолий Печатников в ходе пресс-конференции.
Ключевыми факторами привлечения клиентов в 2021 году стали цифровизация продаж, успешная работа с неактивными клиентами, развитие передовых технологий обслуживания и активация работы с новыми сегментами, включая молодежь и пенсионеров. Стратегически важными для ВТБ оказались проекты социальной ответственности, в том числе – выплаты семьям с детьми и страхование клиентов от мошенничества.
Число активных пользователей ВТБ Онлайн за год выросло на 30%, достигнув 13,4 млн человек. Для клиентов других банков ВТБ представил «Легкий банк» с мгновенным доступом к финансовым продуктам, к которому сегодня подключились уже 400 тысяч пользователей. Общее число привилегированных клиентов ВТБ превысило 740 тысяч человек, зарплатных – 7,5 млн.
Темпы розничного кредитования в прошлом году оказались рекордными. ВТБ нарастил продажи кредитов на 40%, до 2,59 трлн рублей, объем портфеля – на 27%, до 4,69 трлн. Выдачи ипотеки за год выросли почти на 30%, до 1,2 трлн рублей, портфель жилищных кредитов ВТБ рос быстрее рынка и увеличился на 31%, превысив 2,63 трлн рублей. Продажи кредитов наличными увеличились в 1,5 раза, до 1,3 трлн рублей, портфель вырос почти на четверть, до 1,8 трлн, рыночная доля по итогам года достигла 18,8%. Продажи автокредитов впервые превысили 100 млрд рублей, что более чем на четверть выше результата 2020 г.
По итогам нынешнего года ВТБ ожидает рост розничного рынка в России на 12% (по портфелю), сам банк намерен расти выше этих значений.
«В прошлом году ВТБ провел динамичную трансформацию бизнеса, в 8 раз ускорив внедрение услуг и сервисов и в 5 раз увеличив число цифровых продуктов для физлиц. В результате сегодня мы обслуживаем уже 16 млн активных клиентов – больше 20% экономически активного населения России. В 2022 году драйверами роста нашего бизнеса станут активизация работы с молодежью, пенсионерами и семьями с детьми, а также развитие партнерских проектов. К концу года доля цифровых продаж ВТБ достигнет 50%, доступность услуг в онлайн – 100%, а число пользователей ВТБ Онлайн вырастет до 15 млн человек. За год все это позволит нарастить активную клиентскую базу почти на 3 млн человек, до 18,9 млн клиентов», – заявил Анатолий Печатников.
Сибирская строительная неделя - место деловых встреч и центр развития профессиональных компетенций - откроется в Новосибирске уже 1 февраля! Вас ждут свыше 7 000 кв.м. экспозиции и более сотни экспертов, опыт и знания которых охватывают практически весь круг интересов строительного бизнеса: от вопросов формирования комфортной городской среды до подбора кадров и продвижения объектов недвижимости на рынке.
В программе Форума «Сибирь 2030. Строим будущее», объединяющего все деловые мероприятия Сибирской строительной недели, представлены проверенные инструменты решения производственных задач, практический опыт и тенденции из первых рук отраслевых экспертов - общение профессионалов из разных регионов России стран СНГ на актуальные темы, сконцентрированное всего в четыре рабочих дня.
В рамках форума в числе многих мероприятий:
- Расширенное заседание Российского союза строителей с участием Национального объединения строителей, Национального объединения изыскателей и проектировщиков, Союза Архитекторов России, Союза проектировщиков России, а также представителей федеральных и региональных отраслевых министерств и ведомств. Среди заявленных к обсуждению вопросов:
- Оптимизация административных процедур в строительстве;
- Перспективы рынка строительных материалов в РФ;
- Изменения в Градостроительный кодекс РФ и снижение регуляторного воздействия на деятельность СРО;
- Реализация плана мероприятий по совершенствованию системы ценообразования в строительстве в СФО;
- Стратегия развития строительной отрасли и ЖКХ России до 2030 года с прогнозом на период до 2035 года.
- Межрегиональный форум «Урбанистические решения в контексте экономических и социальных процессов в современной России». Новые города Сибири. Руководители законодательных органов власти СФО, ученые СО РАН, Российской академии архитектуры и строительных наук, эксперты-градостроители и архитекторы, общественные деятели обсудят стратегические приоритеты в развитии сибирских агломераций.
- Научно-практический семинар Министерства ЖКХ и энергетики НСО по обсуждению лучших практик реализации Федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» на территории Сибири.
- Конференция по цифровизации в строительной отрасли. Ключевые треки обсуждения:
- Цифровизация девелопера, как путь развития строительной отрасли.
- Цифровизация в проектировании и строительстве.
- Цифровизация в эксплуатации. Умные дома, умные здания.
- Цифровизация продаж. - Конференция «Двигаем недвижимое. Как сохранить и увеличить продажи недвижимости в 2022 году» - тренинги и мастер-классы с участием Алексея Гусева, лучшего бизнес-тренера на рынке недвижимости России 2015 года по версии CREDO; Вадима Васильева, одного из самых известных маркетологов, работающих на рынке недвижимости; Евгения Титкова, ведущего аналитика Корпорации ЁЛКА, руководителя департамента R&D, разработчика системы анализа рынка ДЕКАРТ.онлайн; Евгения Бурденюка, основателя и директора всероссийской девелоперской компании «Отелит» и многих других.
- HR-форум Сибири, Урала и Дальнего Востока «НА$ТРОЙ» насыщенный практическими знаниями и инструментами для найма, адаптации, мотивации, повышения эффективности сотрудников. В числе экспертов Елена Машукова, аналитик, генеральный директор международной консалтинговой компании «Дмитрий Чуприна & Партнеры»; Юлия Угарова, начальник отдела кадров АО «Алтайский приборостроительный завод «Ротор»; Анна Егорова, основатель «BusinessResult Group»; Татьяна Симонова, основатель студии сервисного консалтинга «Академия сервиса» и многие другие.
- Бизнес-форум креативных индустрий «KreaCollab» - событие года
для дизайнеров, архитекторов и урбанистов! На площадку бизнес-форума приглашены: Евгений Тюрин, президент Союза Дизайнеров и Архитекторов; Игорь Куркин, дизайнер интерьера и декоратор, член Союза Дизайнеров и Архитекторов, блогер; Юра Алехно, арт-директор (Республика Беларусь); Мария Тингаева, бизнес-тренер, дизайнер интерьеров, эксперт по продажам; Евгений Бородин, арт-директор Креативной студии Бренда, преподаватель Новосибирского государственного университета архитектуры, дизайна и искусств, автор онлайн-курса «Два клика» по графическому дизайну и другие. - Форум мастеров - мастер-школа от лучших практиков-отделочников - отличная возможность повысить профессиональный уровень и узнать новое вместе с руководителями компаний, производителями материалов и оборудования и известными отраслевыми блогерами: Сергеем Гапченко, основателем проекта «Школа маляров»; Михаилом Белкиным, директором компании SEMIN RUS; Денисом Татауровым, спикером образовательного проекта «Academy 101»; Сергеем Кодоловым, совладельцем компании КОДОЛОВ ГРУПП, основателем Youtube-канала о дизайне и ремонте квартир по России и СНГ и многими другими.⠀
В форум-выставке примет участие более 300 ведущих компаний из России, Европы, Китая, Турции, Средней Азии занятых в строительной сфере, крупнейших производителей и поставщиков материалов и оборудования, проектные и изыскательские организации, строительные и инжиниринговые компании.
Получите бесплатный билет на выставку на сайте sbweek.ru.
*Спонсор деловой программы компания VEKA
*Спонсор зоны регистрации Avito услуги
Организатор выставки: ООО «Центр Экспо»
Возрастное ограничение 18+
Фотографии из архива ООО «Центр Экспо»