ВТБ увеличил число розничных клиентов до 16 млн человек


04.02.2022 09:38

За прошедший год ВТБ увеличил число акти­вных клиентов-физлиц до 16 млн человек, обслуживая уже более 20% экономически активного населения России. В 2022 г. ба­нк планирует нарасти­ть клиентскую базу до 18,9 млн человек, что на 42% выше допа­ндемийного уровня. Об этом заявил замест­итель президента-пре­дседателя правления банка Анатолий Печат­ников в ходе пресс-к­онференции.


Ключевыми факторами привлечения клиентов в 2021 году стали цифровизация продаж,​ успешная работа с неактивными клиент­ами, развитие передо­вых технологий обслу­живания и активация работы с​ новыми сег­ментами,​ включая мо­лодежь и​ пенсионеро­в. Стратегически важ­ными для​ ВТБ оказались проекты социальной ответст­венности, в том числе – выплаты семьям с детьми и страхова­ние клиентов от моше­нничества.

Число активных польз­ователей ВТБ Онлайн за год выросло на 30­%, достигнув 13,4 млн человек. Для клиен­тов других банков ВТБ представил «Легк­ий банк» с мгновенным доступом к финансо­вым продуктам, к кот­орому сегодня подклю­чились уже 400 тысяч пользователей. Общее число привилегиров­анных клиентов ВТБ превысило 740 тысяч человек, зарплатных – 7,5 млн.

Темпы розничного кре­дитования в прошлом году оказались рекор­дными. ВТБ нарастил продажи кредитов на 40%, до 2,59 трлн рублей, объем портфе­ля – на 27%, до 4,69 трлн. Выдачи ипотеки за год выросли поч­ти на 30%, до 1,2 тр­лн рублей, портфель жилищных кредитов ВТБ рос быстрее рынка и увеличился на 31%, превысив 2,63 трлн рублей. Продажи кред­итов наличными увели­чились в 1,5 раза, до 1,3 трлн рублей, портфель вырос почти на четверть, до 1,8 трлн, рыночная доля по итогам года дос­тигла 18,8%. Продажи автокредитов впервые превысили 100 млрд рублей, что более чем на четверть выше результата 2020 г.

По итогам нынешнего года ВТБ ожидает рост розничного рынка в России на 12% (по портфелю), сам банк намерен расти выше этих значений.

«В прошлом году ВТБ провел динамичную тр­ансформацию бизнеса, в 8 раз ускорив вне­дрение услуг и серви­сов и в 5 раз увелич­ив число цифровых продуктов для физлиц. В результате сегод­ня мы обслуживаем уже 16 млн активных кл­иентов – больше 20% экономически активно­го населения России. В 2022 году драйвер­ами роста нашего биз­неса станут активиза­ция работы с молодеж­ью, пенсионерами и семьями с детьми, а также развитие парт­нерских проектов. К концу года доля цифр­овых продаж ВТБ дост­игнет 50%, доступнос­ть услуг в онлайн – 100%, а число пользо­вателей ВТБ Онлайн вырастет до 15 млн че­ловек. За год все это позволит нарастить активную клиентскую базу почти на 3 млн человек, до 18,9 млн клиентов», – зая­вил Анатолий Печатни­ков.​


ИСТОЧНИК ФОТО: https://www.rbc.ru/



18.01.2022 09:08

Благоустроенные и озелененные деревьями и кустарниками дворовые территории – мечта современных горожан. К сожалению, отсутствие зеленых зон во дворах – не редкость, чего не скажешь о парковках. Каким образом изменить ситуацию к лучшему, вернуть в наши города зеленые дворы?


Ученые Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета, Европейского университета, Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» изучили особенности восприятия дворовых территорий автомобилистами и теми, кто не имеет своего автотранспорта. Результаты исследования опубликованы в Urban Forestry & Urban Greening – одном из ведущих международных научных журналов в области городского озеленения.

В ходе научных изысканий использовался метод окулографии (айтрекинг). Суть метода заключается в отслеживании движений глаз человека при помощи специальных приборов. Измеряя и записывая различные показатели, можно определить, на чем дольше всего люди задерживают взгляд.

Испытуемых просили по десятибалльной шкале оценить привлекательность изображений дворов с игровыми площадками, зелеными зонами и парковками. Оказалось, что впечатление от дворовых территорий тесно связано с наличием озеленения. Больше всего баллов набрали дворы, где росли притягивающие взгляд деревья и кустарники. А вот дворам с находящейся в центре внимания парковкой повезло меньше. Их рейтинг был не настолько высок.

При этом у автомобилистов отношение к парковкам было более терпимым. Они не так низко оценивали дворы вообще без зелени. Но чем больше они обращали внимание на зеленую зону, тем выше оценивали привлекательность двора. И хотя у обоих групп наблюдалась эта зависимость, у владельцев автомобилей она была выражена особенно сильно. Ученые полагают, что это свидетельствует об имеющемся у автомобилистов внутреннем конфликте.

С одной стороны, владельцы автомобилей заинтересованы в дополнительных парковочных местах. С другой стороны, озеленение является для них особенной ценностью.

«Результаты нашего исследования подтвердили – чем больше зеленых зон, тем позитивнее люди оценивают городскую среду», – сообщила доцент кафедры дизайна архитектурной среды СПбГАСУ Надежда Керимова.

Ученые планируют продолжить работу, которая позволит лучше понимать предпочтения горожан и, следовательно, изменить подходы к проектированию.

 

Автор: Татьяна Петрова


ИСТОЧНИК ФОТО: пресс-служба СПбГАСУ



18.01.2022 09:05

На рынке недвижимости России GloraX впервые запустил мультиформатный сервис по продаже недвижимости, где представлены сразу 3 класса жилья – от комфорта до премиума в обеих столицах. Впервые на рынке появилась возможность провести онлайн- сделку с премиальными проектами с ценой квадратного метра до 755 тыс. руб.


Главная инновационная составляющая нового сервиса состоит в мультиформатности представленной недвижимости на одной платформе в Москве и Санкт-Петербурге. При этом уникальной для рынка двух столиц является возможность провести онлайн-сделку. Ранее ни один застройщик не предоставлял в рамках единого технологического решения выбор недвижимости всех классов жилья. Помимо квартир и апартаментов с отделкой и меблировкой новый онлайн сервис позволяет удаленно приобрести кладовые или машиноместа в паркинге.

«Мультиформатный сервис по продаже недвижимости стал очередным технологичным решением для удобства клиентов в рамках процесса диджитализации компании и ее IT-системы, - комментирует инициативу президент компании GloraX Андрей Биржин, - при этом клиент может одновременно оформить несколько лотов для собственного проживания или реализации любой инвестиционной стратегии в будущем».

Уникальность онлайн-сделки в новом сервисе заключается в том, что оцифровано даже подписание кредитного договора. Клиенты могут оформить сделку по покупке недвижимости у девелопера GloraX ни разу не посетив офис. Квартиру можно выбрать и забронировать на сайте. Заявку на ипотечный кредит подать электронной анкетой, и она сразу поступит на согласование в 28 банков, которые уже есть в системе. Ответ по статистике в 95% случаев приходит в течение 1 дня. Для выпуска ЭЦП, девелопер направляет курьера к клиенту, где бы он ни находился. А после получения ЭЦП и подписания всех документов, они передаются автоматически в Росреестр без дополнительных расходов для покупателя. Затем архив из Росреестра загружается в личный кабинет собственника. Все этапы сделки отображаются в личном кабинете клиента.

Кроме того, еще одной знаковой разработкой компании является первый в мире девелопмента цифровой помощник Lora. Она помогает выбрать квартиру по заданным параметрам, дает необходимую информацию покупателю, а при необходимости подключает персонального менеджера для коммуникации. А благодаря многофункциональному приложению GloraXApp можно взаимодействовать с сервисами и решениями девелопера и управляющей компании.


ИСТОЧНИК ФОТО: https://kto-chto-gde.ru