ВТБ предлагает «замораживать» подозрительные переводы на счета мошенников
ВТБ считает необходимым повысить степень защиты россиян от телефонных атак с подменных номеров и усилить борьбу с «дропперами». Для этого банк предлагает ввести новые законодательные инициативы, а также обеспечить возможность «замораживать» подозрительные переводы на срок до месяца. Об этом заявил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в ходе пресс-конференции.
Специалисты ВТБ отмечают, что в большинстве случаев телефонным мошенникам удается обмануть собеседника, имитируя звонок от госструктур с использованием виртуального подменного номера. Законодательство предписывает мобильным операторам не пропускать подменные звонки, однако каждый провайдер решает эту проблему самостоятельно.
«Мы считаем, что клиенты российских банков нуждаются в дополнительной защите, и предлагаем ввести более строгие нормативные ограничения и контроль звонков с виртуальных подменных номеров, а также обеспечить идентификацию конечного владельца номера, чтобы пользователь был уверен в своем собеседнике и затем при необходимости мог предъявить денежные претензии конкретному физическому или юридическому лицу. Нужно создать реестр номеров со стороны юрлиц, которые нельзя использовать в качестве виртуальных. В первую очередь – принадлежащих госведомствам и банкам», – отметил Анатолий Печатников.
При получении доступа к счетам клиентов мошенники обычно выводят средства на посредников-«дропперов» в другие банки и оперативно обналичивают их. Сегодня у кредитных организаций нет права остановить вывод денег со счета в другой банк, даже если счет «дроппера» уже определен и заблокирован. Это допустимо только по решению суда, что крайне затрудняет оперативную «заморозку» похищенных средств и их возврат владельцу.
«ВТБ предлагает наделить банки подобными полномочиями и разрешить полную блокировку счетов «дропперов» на срок до 30 дней. Для этого требуется разработать единый перечень критериев, по которым все банки смогут останавливать подозрительные транзакции. Эффективному решению этого вопроса поможет межбанковский обмен данными о мошенниках, в рамках которого все игроки смогут оперативно координировать свои действия. Важно заботиться не только о своих клиентах, но и клиентах других банков», – заключил Анатолий Печатников.
Зампред ВТБ отметил, что число атак мошенников продолжает расти. В 2021 году банк отразил на треть больше мошеннических атак, чем за предыдущий год – более 1,35 млн. Наиболее распространенными методами злоумышленников остаются социальная инженерия (67% от всех атак) и фишинг (29%).
ВТБ постоянно улучшает технологии защиты пользователей и только за прошлый год спас средства более 77 тыс. клиентов, в среднем по 285 тыс. рублей на каждого из них. За год этот показатель удвоился. При этом клиенты становятся более финансово грамотными — за прошедший год они в три раза реже сообщали свои личные данные мошенникам по сравнению с 2020 г.
В 2022 году в ВТБ Онлайн появится профиль безопасности клиента. Пользователи смогут увидеть, насколько они защищены, получат рекомендации, как повысить его уровень безопасности, а также самостоятельно устанавливать ограничения на свои продукты. Например, указать безопасных получателей переводов (родных или друзей).
ВТБ настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности и в любой ситуации, которая кажется неестественной и странной, немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты.
Московский Бизнес Клуб провёл ежегодную масштабную итоговую бизнес-конференцию «Рынок недвижимости 2022: игра на повышение». В мероприятии приняли участие более 150 топ-менеджеров и руководителей девелоперских компаний, банков, агентств недвижимости, а также маркетинговых и didgital-компаний рынка недвижимости. Предновогодняя конференция прошла в новом премиальном клубе-ресторане MADISON, идеальном месте для проведения закрытого мероприятия и неформального общения гостей.
Участников конференции ждали интересные доклады спикеров, презентации новых проектов и кейсов от профессиональных участников рынка, а также развлекательная программа. В качестве модераторов конференции в этом году Московский Бизнес Клуб пригласил партнёров и друзей клуба, ими стали Марина Мишункина, первый заместитель генерального директора ИД «Аргументы и Факты» и Марина Юсова, владелец видеоиздания о недвижимости и управляющий партнер TRIBE.
Партнером мероприятия выступила компания Smartis - экосистема по управлению маркетингом и продажами в недвижимости. Почти 7 лет помогает застройщикам находить точки роста и улучшать бизнес-показатели на основе данных по всей воронке.
В ходе конференции был представлен Жилой комплекс «мой адрес На Береговом» Южный квартал - вторая очередь строительства флагманского проекта от КП «УГС». Жилой комплекс расположен в историческом районе Филевский парк на первой линии Москвы-реки, всего в 15 минутах пешком от станции метро Фили. Проект уже стал лауреатом премии «Рекорды Рынка Недвижимости» и был по достоинству оценен покупателями. Все квартиры первой очереди в Северном квартале реализованы. В скором времени откроются продажи второй очереди строительства – «мой адрес На Береговом» Южный квартал. Покупатели смогут выбрать 1-4-комнатные квартиры с отделкой «под чистовую». Инфраструктура проекта включает: построенный на территории жилого комплекса собственный детский сад на 300 мест, досуговый центр для детей и взрослых, магазины, кафе и подземный паркинг на 630 м/м. Филевский парк расположен в 1,3 км от комплекса.
Открыла конференцию Марина Любельская, первый заместитель генерального директора концерна «КРОСТ»: «Культурная составляющая — это главный ключ к успеху любого проекта. Особенно сейчас, когда рынок стал настолько конкурентным. Наш научно-промышленный комплекс разработал новую технологию, которую мы открываем рынку – это Fashion Concrete. Эта технология позволяет создавать уникальных размеров ожившие полотна в бетоне. Представьте входную группу с высотой потолков 5 метров, которую украшают картины известных художников, например Казимира Малевича. Таким образом дома и кварталы становятся продолжением музейной экспозиции и в тоже время являются частью архитектурной концепции вашего дома».
Наталья Саввина, директор по продажам экосистемы недвижимости «Метр квадратный», рассказала про динамку развития цифровых сервисов на рынке недвижимости до 2024 года. Спикер отметила: «Мы рады, что тренды на цифровизацию отрасли поддерживают все участники рынка, а также Росреестр. Приятно видеть увеличение спроса на цифровые сервисы «Метр квадратный» как на первичном, так и на вторичном рынке».
«Успех девелопера зависит в том числе и от понимания поведения своего клиента и его карты от первого знакомства с брендом застройщика до совершения сделки и последующих покупок, - отметила в ходе своего выступления Елизавета Беликова, руководитель отдела сквозной аналитики Smartis. - Цифровые технологии, появление больших данных, развитие мощных инструментов аналитики открывают новые возможности для бизнеса в понимании поведения человека. Выстраивание единой цифровой экосистемы, основанной на работе с данными — это уже обязательное условие развития для прогрессивного девелопера».
В продолжение конференции эксперты привели интересные данные, как по потребительским предпочтениям, так по наиболее выгодным финансовым инструментам для приобретения недвижимости.
«По опросам PwC, 27% россиян меняют место жизни из-за смены работы или учебы, – рассказал Владимир Щекин, основатель и совладелец Группы «Родина» – То есть они не нашли на прежнем месте нужную занятость или образовательные площадки. Это весьма показательная статистика – требования к городской среде и её содержанию становятся более точными и жесткими. Мэр Москвы Сергей Собянин правильно заметил – мы живем в эпоху конкуренции не стран, а городов. Скажу даже точнее: мы живем в эпоху конкуренции инфраструктур, которые борются за человеческий капитал. И с этой точки зрения множество факторов влияет на выбор людьми места для жизни».
Евгений Шитиков, директор Розничных продуктов Банка ДОМ.РФ, рассказал: «Партнерство с застройщиками позволяет банкам делать ипотечные продукты максимально выгодными для своих клиентов. Банк ДОМ.РФ уделяет особое внимание разработке совместных с девелоперами программ, ориентированных на потребности покупателей недвижимости. Уже сейчас они позволяют оформить жилищные кредиты по ставке от 2,9%, нашими партнерами являются более 45 застройщиков, которые используют для строительства жилья средства проектного финансирования от Банка ДОМ.РФ».
Продолжил конференцию Сергей Чистяков, исполнительный директор Meteora Group в Москве, рассказав про эффективное использование сервиса Trade-in для профессиональных участников рынка на примере OneTwoHome.ru. «Сегодня сервис Trade-in становится все более популярным инструментом на рынке недвижимости для приобретения жилья. Он позволяет покупателю зафиксировать цену на объект, быстро и оперативно сдать старую квартиру и приобрести новую. Клиент избавляется от максимума забот. Всё переносится в онлайн в понятном формате. Для застройщиков сервис по Trade-in позволяет оптимизировать рекламный бюджет и увеличить продажи».
Участники мероприятия смогли ознакомиться не только с новыми сервисами, но также с интересными объектами. Девелоперская компания «Главстрой» представила участникам конференции – жилой квартал на Москве-реке «Береговой». ЖК расположен в престижном Западном административном округе, в районе Филевский парк на береговой линии Москвы-реки. При разработке архитектурной концепции создатели проекта вдохновились крупнейшими мировыми столицами на воде – Лондоном и Токио, а также небоскребами Чикаго и Манхэттена. Каскад зданий, выполненный в виде амфитеатра, позволяет обеспечить хорошие видовые характеристики. «Береговой» — это городской квартал с продуманной комплексной инфраструктурой для современной жизни и работы. Доминантой проекта станет благоустроенная пешеходная километровая набережная.
«Девелопер будущего, чтобы добиться успеха, должен позаботиться о трех ключевых направлениях: цифровизировать процессы — от проектирования до продаж; разработать такой продукт, в котором будет комфортно жить и работать; организовать постобслуживание с актуальными услугами. Девелопер сможет это осуществить с помощью интеграции продукта в современную экосистему. Для этого придется сделать выбор: создать свою экосистему, объединяя усилия с партнерами или интегрировать продукт в экосистему лидеров рынка», - отметил в ходе своего выступления Алексей Демьянчук, девелопер «ПСТ».
Валентин Ельцов, директор по продукту компании Gallery, рассказал про оценку эффективности наружной рекламы и актуальные инструменты продвижения, а также представил результаты кейсов с крупными брендами. «Высокие технологии на основе Big Data, таргетинг на нужную целевую аудиторию и гибкая настройка кампаний, дают рекламодателям возможность получать высокие результаты при оптимальном использовании бюджета».
Открыла вторую часть конференции Диана Нилиповская, директор по продажам ГК «Пионер»: «В 2020 году объем продаж коммерческой недвижимости компании составил 4,2 млрд руб. В этом году, согласно прогнозу, он составит 11,8 млрд руб. В следующем году мы планируем, что данный показатель вырастет уже до 16,8 млрд руб. «Активный вывод на рынок новых проектов в сегменте коммерческой недвижимости для нас – ответ на вызовы, которые стоят перед современным мегаполисом. Создание качественных рабочих мест, акцент на инфраструктуру для пользователей коммерческой недвижимости и жителей районов – это вектор, по которому сегодня развивается город».
Геннадий Дикалов, коммерческий директор ГК МИЦ, рассказал про потенциал рынка недвижимости в Новой Москве и планы по развитию компании на этой территории. «Новая Москва – это новая административная единица с богатым потенциалом населения и масштабными планами по развитию коммерческой, социальной и транспортной инфраструктуры. Ее территория на 30% меньше, чем Москва в старых границах, а численность проживающих здесь людей меньше в 10 раз. ГК МИЦ уже построила и ввела несколько проектов в Новой Москве – ЖК «Южное Бунино» и «Кленовые Аллеи». В планах компании запустить еще 3-4 проекта в Новой Москве в 2022 году».
Дмитрий Железнов, коммерческий директор «КОРТРОС-Москва», отметил: «В 2022 году на фоне роста ключевой ставки продавать будет сложнее. Мы безусловно будем конкурировать продуктом. Новые проекты на старте всегда дают возможность собрать отложенный спрос, в них есть хорошие инвестиционно-привлекательные цены, но и за счет нашего масштаба мы имеем большую накопленную клиентскую базу, активно развиваем программы лояльности. Активный тренд 2021 года – цифровизация. Развитие технологий позволяет создавать максимальное удобство для покупателя, идти ему навстречу, видеть его запросы и делать процесс его покупки максимально удобным».
Екатерина Батынкова, директор департамента продаж ГК «Галс-Девелопмент», рассказала про инвестиционную привлекательность элитной недвижимости Москвы на примере готовых объектов ГК «Галс-Девелопмент»: «Качественная недвижимость всегда была синонимом надежных вложений, а в текущий турбулентный период спрос на первичную недвижимость премиум-класса стал практическим ажиотажным. Речь как про покупки для проживания, так и про инвестиционный интерес. Особой популярностью пользуются, безусловно, готовые проекты. Так, наш элитный квартал «Сады Пекина» за 11 месяцев этого года уже показал 26%-й рост продаж по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, ставшего одним из самых успешных за всю историю современного рынка недвижимости. На сегодняшний день апартаменты в проекте полностью распроданы.
В указанный период апартаменты в de luxe квартале «Театральный дом» продавались активнее на 36%. В 2022 году мы ожидаем стабильную динамику спроса на построенные объекты с адекватным ценообразованием, а также существенную востребованность новых проектов в сегментах премиум и элит с высококачественной архитектурой и функциональными планировками квартир и апартаментов».
По словам Александра Михеева, директора по развитию проектов «Главстрой», 2021 год оставил в силе основные постпандемийные требования к проектам верхнего ценового сегмента, но сменил акценты. «Покупатели все также предъявляют высокие требования к инфраструктуре, локации, инвестиционному потенциалу квартиры, ценят авторскую концепцию и дизайн. Но появился ряд ключевых предпочтений — в общем виде их можно свести к качественному цифровому сервису и наличию многофункциональной инфраструктуры — когда прямо на территории есть все для жизни и работы».
«Клубная инфраструктура вошла в топ-3 предпочтений покупателей премиальных новостроек наряду с локацией и транспортной доступностью. Во время пандемии люди стали больше времени проводить дома, поэтому наличие инфраструктуры в жилом комплексе вышло на первый план. Сейчас девелоперы стараются предусматривать в проектах не только рестораны и фитнес-клубы, но и места, формирующие комьюнити – коворкинги, сигарные клубы и др.», - отметил Андрей Непомнящий, директор по продажам холдинга «РСТИ» (Росстройинвест) в Москве.
Виктория Григорьева, генеральный директор и партнер «БЕСТ-Новострой», в ходе своего выступления рассказала про новые большие стройки: «На основании проведенного анализа можно отметить, что масштабные проекты формируют новые ниши в структуре спроса за счет широкой линейки предложения и привлекательных (за счет масштабности) цен и оттягивают на себя не только локальный спрос, но и покупателей из других районов».
Своими прогнозами с участниками конференции также поделился Олег Репченко, руководитель аналитического центра «Индикаторы Рынка Недвижимости IRN.RU».
В ходе торжественной части мероприятия ведущие конференции поздравили новых членов Московского Бизнес Клуба - девелоперскую компанию «Группа Родина», а также Банк ДОМ.РФ. В завершение конференции всех гостей мероприятия ждал новогодний праздничный сюрприз в виде шоу-программы и вечернего коктейля для общения в неформальной клубной обстановке.