ВТБ и Yandex.Cloud разработали уникальный голос для финансового ассистента
ВТБ первым на рынке совместно с Yandex.Cloud представил собственный голос для навыка в Алисе. Ежемесячно с виртуальным ассистентом банка смогут поговорить и получить консультацию по финансовым вопросам до 45 млн пользователей Алисы. В 2022 году банк планирует запустить брендированный голос и в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Пообщаться с голосовым ассистентом ВТБ в сервисах Яндекса могут не только клиенты банка, но и все пользователи. Чтобы активировать помощника достаточно сказать: «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ». Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке «Яндекс.Станция».
Пользователь может задать ассистенту любой вопрос, касающийся продуктов и услуг ВТБ. Виртуальный помощник подскажет актуальные условия по ипотеке и другим кредитам, расскажет о начислении бонусов по карте, а также перечислит вклады или накопительные счета, по которым можно получить максимальный доход. Консультация с виртуальным ассистентом ВТБ через Алису конфиденциальна, при использовании помощника персональные данные клиента не запрашиваются.
Голос ассистента ВТБ будет знакомым для многих пользователей - он синтезирован на основе голоса российского актера Владимира Зайцева, который озвучивал персонажа Роберта Дауни-младшего в фильмах серий «Железный человек» и «Мстители». Голос ассистента создан в навыке «Помощник ВТБ» с помощью технологии SpeechKit Brand Voice. Специалисты Yandex.Cloud использовали несколько десятков часов записей для обучения ML-модели. Для повышения качества обслуживания клиентов и разработки новых сценариев диалогов модель будет регулярно дополнительно обучаться.
«Функция финансового помощника ВТБ появилась в Алисе в сентябре прошлого года, а теперь получила уникальный голос. Это первый пример подобной коллаборации на российском рынке, и мы рады реализовать его совместно с партнерами из Яндекса, подтверждая статус одного из ведущих digital-игроков в банковской отрасли. Ежемесячно Алису используют более 45 млн человек, теперь они смогут общаться с виртуальным помощником ВТБ, у которого будет свой индивидуальный образ. Мы хотим, чтобы голосовой ассистент ВТБ стал узнаваемым и незаменимым помощником в финансовой сфере. В дальнейшем планируем использовать новый голос в мобильном приложении ВТБ Онлайн, а также интегрировать его и в другие цифровые платформы», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
«Кейс ВТБ с интеграцией уникального голоса в навык Алисы — хороший пример укрепления цифровых коммуникаций с клиентами с помощью речевых технологий. Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет компаниям находить новые сценарии взаимодействия с пользователями, решать не только технологические, но и маркетинговые задачи бизнеса», — комментирует руководитель платформы Yandex.Cloud Алексей Башкеев.
Голосовой ассистент ВТБ появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале 2021 года. За год работы виртуального помощника процент автоматизации достиг 53% — то есть более половины запросов клиентов голосовой ассистент обрабатывает самостоятельно, без привлечения оператора. Сервисом воспользовались более 400 тыс. клиентов, а общая сумма совершенных с его помощью платежей и переводов превысила 40 млн рублей.
Справка:
Технология Yandex SpeechKit Brand Voice разработана на базе речевых ML-моделей и позволяет создавать полноценные цифровые копии голоса человека. Для обучения моделей используются «трансформеры» — в отличие от последовательных нейронных сетей, они могут обрабатывать весь массив текста сразу, благодаря чему значительно сокращается время разработки и повышается качество синтеза и распознавания речи человека.
Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет клиентам Yandex.Cloud получить новые возможности для построения консистентного бренда. Для формирования своего образа компании могут использовать не только визуальный язык или ассоциации с блогерами или актерами, но и аудиоформат – например, интеграцию уникального голоса в голосовой помощник.
По итогам прошлого года АО «Липецкцемент» (входит в «ЕВРОЦЕМЕНТ груп») произвело свыше 682 тыс. тонн цемента. Потребителям завод отгрузил на 41 % продукции больше, чем в 2020 году.
АО «Липецкцемент» в 2021 году произвело свыше 682 тыс. тонн цемента, что на 11% превышает плановый показатель и на 40 % - результат предыдущего года. Завод в прошлом году выпускал цементы: ЦЕМ I 42,5Н; ЦЕМ II/A-Ш 42,5Н; ШПЦ 400 и ЦЕМ II/A-Ш 42,5Н СС.
Оживление строительной отрасли увеличило спрос на всю линейку стройматериалов, в числе которых цемент и щебень. Липецкий цементный завод в 2021 году отгрузил продукции на 41 % больше, чем в предыдущем году. В 2021 году предприятие поставило потребителям свыше 691 тыс. тонн цемента, а в 2020 году – порядка 491 тыс. тонн.
Эльвин Алиш Оглы Мамедов, генеральный директор АО «Липецкцемент»: «Липецкцемент» взял уверенный темп на увеличение производства и отгрузки продукции. В этом году мы планируем внедрить на предприятии принципы Производственной системы. На заводе пройдет модернизация, устанавливаем сепаратор на цементную мельницу № 6. Таким образом, рассчитываем к концу года превзойти достигнутый в 2021 году результат на 8 %».
Напомним, что АО «Липецкцемент» поставляет продукцию на строящиеся объекты Тульской, Рязанской, Московской, Липецкой, Ярославской, Владимирской, Тверской областей. В Липецком регионе продукция АО «Липецкцемент» используется при строительстве жилищных комплексов по ул. Газина, ул. Гагарина, ул. Л.Толстого (г.Елец), при реконструкции Центрального Универсального Магазина (ЦУМ). Предприятие поставляет продукцию ПАО «НЛМК» и ЛТК «Свободный сокол».
Компания «Метриум» стала официальным партнером по реализации ЖК бизнес-класса «Преображенская площадь», расположенного в районе Преображенское. Это второй совместный проект с девелопером Regions Development (ГК «Регионы»). Уже получено разрешение на строительство, в скором времени начнутся продажи.
Компания «Метриум» присоединилась к реализации нового проекта бизнес-класса «Преображенская площадь». Он расположен в районе Преображенское, который считается одним из наиболее комфортных на востоке столицы благодаря сложившейся среде, развитой транспортной, общественно-деловой и социальной инфраструктуре, а также близости сразу к нескольким крупным зеленым зонам (в том числе парку «Сокольники», лесопарку Лосиный остров, Измайловскому лесопарку и Черкизовскому детскому парку). Станция метро «Преображенская площадь» расположена буквально в 3 минутах пешком, путь до Третьего транспортного кольца на автомобиле займет 7 минут, до Садового – 8 минут.
Проектом предусмотрено строительство трех соединенных между собой корпусов переменной высотности (6-17 этажей), подземного паркинга на 347 машиномест и 28 мотомест. На первых этажах разместятся кафе, объекты ритейла и сервиса. Кроме того, в составе комплекса запланировано возведение детского сада на 200 мест и общеобразовательной школы на 430 учеников.
Архитектурная концепция ЖК выполнена в британском стиле. Вертикальные линии, симметрия, карнизы и декоративные барельефы, панорамное остекление лоджий формируют запоминающийся облик, который не потеряет актуальности многие годы.
Площадь квартир в проекте варьируется от 43 до 118,4 кв. м. Квартирография включает в себя большие однокомнатные лоты, оптимальные для молодых семей двухкомнатные квартиры, просторные трех- и четырехкомнатные варианты. Их планировки выполнены с учетом актуальных европейских тенденций: эргономичность, высота потолков – до 3,2 метра, количество санузлов и гардеробных определяется в зависимости от числа спален. Благодаря увеличенным планировкам, отсутствию в проекте квартир-студий, комплекс идеально подойдет для семейного проживания.
Проект благоустройства предполагает создание закрытой многофункциональной территории площадью 7,8 га без сквозного проезда. В ее границах разместятся не только детские и спортивные площадки, но и прогулочные зоны, а также многоуровневый сквер. Кроме того, внутренний двор будет охвачен системой видеонаблюдения.
Резидентам комплекса доступна вся инфраструктура района Преображенское. В шаговой доступности от ЖК расположены 8 детских садов и школ (как государственных, так и частных), 10 учреждений здравоохранения, ряд крупных торговых центров, ресторанов и кафе.
«В 2021 году на долю новостроек бизнес-класса пришлось порядка 30% от общего объема предложения квартир в «старой» Москве, – отмечает Наталья Сазонова, директор по развитию компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Высокая конкуренция мотивирует застройщиков нестандартно подходить к разработке концепций своих комплексов. Примером такого подхода выступает и ЖК «Преображенская площадь». Расположенный в старомосковском районе и обладающий элементами классического английского стиля, данный проект однозначно найдет отклик у покупателей».