ВТБ и Yandex.Cloud разработали уникальный голос для финансового ассистента
ВТБ первым на рынке совместно с Yandex.Cloud представил собственный голос для навыка в Алисе. Ежемесячно с виртуальным ассистентом банка смогут поговорить и получить консультацию по финансовым вопросам до 45 млн пользователей Алисы. В 2022 году банк планирует запустить брендированный голос и в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Пообщаться с голосовым ассистентом ВТБ в сервисах Яндекса могут не только клиенты банка, но и все пользователи. Чтобы активировать помощника достаточно сказать: «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ». Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке «Яндекс.Станция».
Пользователь может задать ассистенту любой вопрос, касающийся продуктов и услуг ВТБ. Виртуальный помощник подскажет актуальные условия по ипотеке и другим кредитам, расскажет о начислении бонусов по карте, а также перечислит вклады или накопительные счета, по которым можно получить максимальный доход. Консультация с виртуальным ассистентом ВТБ через Алису конфиденциальна, при использовании помощника персональные данные клиента не запрашиваются.
Голос ассистента ВТБ будет знакомым для многих пользователей - он синтезирован на основе голоса российского актера Владимира Зайцева, который озвучивал персонажа Роберта Дауни-младшего в фильмах серий «Железный человек» и «Мстители». Голос ассистента создан в навыке «Помощник ВТБ» с помощью технологии SpeechKit Brand Voice. Специалисты Yandex.Cloud использовали несколько десятков часов записей для обучения ML-модели. Для повышения качества обслуживания клиентов и разработки новых сценариев диалогов модель будет регулярно дополнительно обучаться.
«Функция финансового помощника ВТБ появилась в Алисе в сентябре прошлого года, а теперь получила уникальный голос. Это первый пример подобной коллаборации на российском рынке, и мы рады реализовать его совместно с партнерами из Яндекса, подтверждая статус одного из ведущих digital-игроков в банковской отрасли. Ежемесячно Алису используют более 45 млн человек, теперь они смогут общаться с виртуальным помощником ВТБ, у которого будет свой индивидуальный образ. Мы хотим, чтобы голосовой ассистент ВТБ стал узнаваемым и незаменимым помощником в финансовой сфере. В дальнейшем планируем использовать новый голос в мобильном приложении ВТБ Онлайн, а также интегрировать его и в другие цифровые платформы», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
«Кейс ВТБ с интеграцией уникального голоса в навык Алисы — хороший пример укрепления цифровых коммуникаций с клиентами с помощью речевых технологий. Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет компаниям находить новые сценарии взаимодействия с пользователями, решать не только технологические, но и маркетинговые задачи бизнеса», — комментирует руководитель платформы Yandex.Cloud Алексей Башкеев.
Голосовой ассистент ВТБ появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале 2021 года. За год работы виртуального помощника процент автоматизации достиг 53% — то есть более половины запросов клиентов голосовой ассистент обрабатывает самостоятельно, без привлечения оператора. Сервисом воспользовались более 400 тыс. клиентов, а общая сумма совершенных с его помощью платежей и переводов превысила 40 млн рублей.
Справка:
Технология Yandex SpeechKit Brand Voice разработана на базе речевых ML-моделей и позволяет создавать полноценные цифровые копии голоса человека. Для обучения моделей используются «трансформеры» — в отличие от последовательных нейронных сетей, они могут обрабатывать весь массив текста сразу, благодаря чему значительно сокращается время разработки и повышается качество синтеза и распознавания речи человека.
Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет клиентам Yandex.Cloud получить новые возможности для построения консистентного бренда. Для формирования своего образа компании могут использовать не только визуальный язык или ассоциации с блогерами или актерами, но и аудиоформат – например, интеграцию уникального голоса в голосовой помощник.
Компания «Метриум» сообщает о запуске специального предложения в ЖК «Настоящее». Оно предусматривает скидку до 5%, которая распространяется на ограниченный пул квартир. Воспользоваться условиями акции можно до 30 июня.
В ЖК «Настоящее» до 30 июня пролонгирована акция на определенные типологии лотов. Так, при покупке трехкомнатной квартиры можно рассчитывать на скидку до 5%. Предложение распространяется на ограниченный пул вариантов. Стоит отметить, что на объекте в настоящее время завершены монолитные работы и ведется облицовка фасадов. Ввод проекта в эксплуатацию запланирован в IV квартале 2022 года.
Жилой комплекс «Настоящее» расположен в престижном районе Раменки на западе столицы. Транспортная обеспеченность территории оценивается как высокая: в шаговой доступности от ЖК расположена станция метро «Раменки», в 450 м – Мичуринский проспект, расстояние до Кутузовского и Ленинского проспектов составляет 3,3 км, до Третьего транспортного кольца – 5,1 км. Помимо этого, недалеко находятся сразу несколько крупных зеленых зон: заказники «Долина реки Раменки» и «Воробьевы горы», Ботанический сад МГУ, Матвеевский лес.
Архитектурная концепция проекта основана на сочетании жилой застройки и природы. Так, фасады домов будут выполнены в естественной гамме и разнообразных цветовых решениях. Помимо этого, переменная этажность (от 8 до 28 этажей) обеспечит гармонию с доминантами запада Москвы.
Четыре корпуса образуют два закрытых двора, связанных между собой живописным бульваром. На благоустроенной территории планируется разместить полноценный парк площадью порядка 2 га с зелеными насаждениями, пространствами для отдыха, детскими и спортивными площадками.
Дизайнерские интерьеры лобби и общественных пространств будут отражать стилистику четырех климатических зон: заливные луга, тундра, степь и смешанные леса. Помимо этого, на первых этажах разместятся объекты ритейла и сервиса, а также кафе и рестораны. Кроме коммерческой инфраструктуры в составе ЖК предусмотрена наземная гостевая автостоянка на 291 машиноместо и подземный паркинг на 1047 парковочных мест.
В настоящее время в продаже представлены студии, однокомнатные, двухкомнатные, трехкомнатные и четырехкомнатные квартиры. Минимальная стоимость студии составляет 17,5 млн рублей (36,9 кв.м.), однокомнатной квартиры – 17,6 млн рублей (40,6 кв.м.), двухкомнатной – 23,2 млн рублей (62,9 кв.м.), трехкомнатной – 34,7 млн рублей (102,4 кв.м.), четырехкомнатной – 45 млн рублей (132,9 кв.м.).
«Не секрет, что лето представляет собой период для выгодных покупок на первичном рынке, – комментирует Наталья Сазонова, директор по развитию компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Именно с июня по август застройщики готовы предложить клиентам особые условия, позволяющие сэкономить значительные суммы. Не стал исключением и ЖК «Настоящее», в котором можно купить трехкомнатную квартиру с хорошей выгодой. Уверена, что подобные лоты будут востребованы среди клиентов».