ВТБ и Yandex.Cloud разработали уникальный голос для финансового ассистента
ВТБ первым на рынке совместно с Yandex.Cloud представил собственный голос для навыка в Алисе. Ежемесячно с виртуальным ассистентом банка смогут поговорить и получить консультацию по финансовым вопросам до 45 млн пользователей Алисы. В 2022 году банк планирует запустить брендированный голос и в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Пообщаться с голосовым ассистентом ВТБ в сервисах Яндекса могут не только клиенты банка, но и все пользователи. Чтобы активировать помощника достаточно сказать: «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ». Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке «Яндекс.Станция».
Пользователь может задать ассистенту любой вопрос, касающийся продуктов и услуг ВТБ. Виртуальный помощник подскажет актуальные условия по ипотеке и другим кредитам, расскажет о начислении бонусов по карте, а также перечислит вклады или накопительные счета, по которым можно получить максимальный доход. Консультация с виртуальным ассистентом ВТБ через Алису конфиденциальна, при использовании помощника персональные данные клиента не запрашиваются.
Голос ассистента ВТБ будет знакомым для многих пользователей - он синтезирован на основе голоса российского актера Владимира Зайцева, который озвучивал персонажа Роберта Дауни-младшего в фильмах серий «Железный человек» и «Мстители». Голос ассистента создан в навыке «Помощник ВТБ» с помощью технологии SpeechKit Brand Voice. Специалисты Yandex.Cloud использовали несколько десятков часов записей для обучения ML-модели. Для повышения качества обслуживания клиентов и разработки новых сценариев диалогов модель будет регулярно дополнительно обучаться.
«Функция финансового помощника ВТБ появилась в Алисе в сентябре прошлого года, а теперь получила уникальный голос. Это первый пример подобной коллаборации на российском рынке, и мы рады реализовать его совместно с партнерами из Яндекса, подтверждая статус одного из ведущих digital-игроков в банковской отрасли. Ежемесячно Алису используют более 45 млн человек, теперь они смогут общаться с виртуальным помощником ВТБ, у которого будет свой индивидуальный образ. Мы хотим, чтобы голосовой ассистент ВТБ стал узнаваемым и незаменимым помощником в финансовой сфере. В дальнейшем планируем использовать новый голос в мобильном приложении ВТБ Онлайн, а также интегрировать его и в другие цифровые платформы», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
«Кейс ВТБ с интеграцией уникального голоса в навык Алисы — хороший пример укрепления цифровых коммуникаций с клиентами с помощью речевых технологий. Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет компаниям находить новые сценарии взаимодействия с пользователями, решать не только технологические, но и маркетинговые задачи бизнеса», — комментирует руководитель платформы Yandex.Cloud Алексей Башкеев.
Голосовой ассистент ВТБ появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале 2021 года. За год работы виртуального помощника процент автоматизации достиг 53% — то есть более половины запросов клиентов голосовой ассистент обрабатывает самостоятельно, без привлечения оператора. Сервисом воспользовались более 400 тыс. клиентов, а общая сумма совершенных с его помощью платежей и переводов превысила 40 млн рублей.
Справка:
Технология Yandex SpeechKit Brand Voice разработана на базе речевых ML-моделей и позволяет создавать полноценные цифровые копии голоса человека. Для обучения моделей используются «трансформеры» — в отличие от последовательных нейронных сетей, они могут обрабатывать весь массив текста сразу, благодаря чему значительно сокращается время разработки и повышается качество синтеза и распознавания речи человека.
Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет клиентам Yandex.Cloud получить новые возможности для построения консистентного бренда. Для формирования своего образа компании могут использовать не только визуальный язык или ассоциации с блогерами или актерами, но и аудиоформат – например, интеграцию уникального голоса в голосовой помощник.
В январе 2022 г. в флагманском проекте Группы компаний NOVOSELIE DEVELOPMENT в локации Новоселье – в квартале «Уютный» велись плановые строительные работы сразу в двух корпусах, а в новом ЖК «Дуэт» строительные работы на уровне фундамента.
Так в третьем корпусе «Уютного» был полностью закончен монтаж железобетонных конструкций надземной части монолитного каркаса. Сейчас ведутся работы по устройству внутренних кирпичных стен и перегородок, а также работы по облицовке кирпичом наружных стен.
Во втором корпусе квартала «Уютный», находящемся на более высоком цикле строительства, уже закончены работы по монтажу остекления квартир и алюминиевых конструкций витражей. Ведется монтаж внутренних и наружных инженерных сетей ЖК. Снаружи корпус также преобразился: демонтированы башенные краны, полностью закончена облицовка фасада кирпичом, начаты работы по общему благоустройству.
Квартал «Уютный» расположен в самом центре Новоселья и по праву его можно считать гордостью застройщика. Кирпичная технология строительства, самый большой и обустроенный по сравнению с остальными кварталами двор, дизайнерская отделка МОП, а также большой выбор нестандартных планировочных решений: от квартир с кухней-нишей до квартир семейных форматов – все это обуславливает выбор покупателей в пользу именно этого проекта. Несколько корпусов разной степени готовности позволяет подобрать идеальный вариант по цене и по срокам заселения.
В новом ЖК «Дуэт», закончен подготовительный этап и ведутся работы по устройству фундамента. Будущий комплекс будет состоять из 2 домов комфорт-класса по 8 этажей каждый. В проекте предусмотрен большой выбор одно- и двухкомнатных квартир евроформата, отвечающих рыночным трендам по площади (до 48 кв.м.) и по вариантам отделки. Центром притяжения будущего ЖК будет выступать большая рекреационная зона для отдыха, игр и занятий спортом.
Сейчас у покупателей ЖК «Дуэт» есть возможность воспользоваться специальными условиями покупки от застройщика NOVOSELIE DEVELOPMENT по акции «Выжми максимум на старте». Сроки акции и выбор квартир ограничены. Подробности в отделе продаж застройщика.
Компания profine RUS принимает участие в VI Всероссийском конкурсе «ТИМ-ЛИДЕРЫ», где представляет две BIM-библиотеки — торговых марок KÖMMERLING и КВЕ.
BIM-технологии — это информационное моделирование объектов на всех этапах их жизненного цикла, начиная от планирования и заканчивая демонтажем.
Конкурс «ТИМ-ЛИДЕРЫ» нацелен на развитие технологий информационного моделирования в строительной отрасли. Каждый год в нём учувствуют компании со всего мира, в числе которых строительные организации, архитектурные бюро, вендоры, девелоперские компании, а также учащиеся профильных ВУЗов России и стран СНГ. Конкурс призван придать огласку новым технологиям информационного моделирования, привлечь специалистов и новичков к их использованию.
Участники конкурса должны выполнить работу с применением технологии информационного моделирования. Участвовать можно в нескольких номинациях — «Информационное моделирование жилых зданий», «Информационное моделирование объектов общественного назначения», «Информационное моделирование промышленных зданий» и в других категориях. Конкурс проводят в один этап — жюри выбирает лучшие примеры практического применения технологии информационного моделирования и составляет шорт-лист, из которого определяют победителей. Проекты принимают до 1 марта 2022 года.
В рамках конкурса profine RUS представил две BIM-библиотеки — оконных конструкций торговых марок KÖMMERLING и КВЕ. Именно эти BIM-модели оконных конструкций архитекторы могут использовать при проектировании жилых и административных зданий, а также других проектов. В BIM-библиотеку входят разные виды балконных блоков, перегородок, а также тренд в архитектуре зданий — раздвижные конструкции и панорамное остекление. В моде оконные проёмы от пола до потолка на всю стену, которые пропускают в помещение максимальное количество света. Их устанавливают как в квартирах, так и в загородных домах.
BIM-технологии — это новые рабочие процессы, новые роли, а значит и новые рабочие места. Такой подход к производству позволяет сократить трудозатраты и повысить качество работы. BIM-модели нагляднее визуализируют то, что нужно построить, это уменьшает вероятность ошибок. BIM — одна из самых передовых технологий, и с 1 января 2022 года применение технологии информационной модели объекта капитального строительства, финансируемого из государственного бюджета, является обязательным для заказчика, застройщика, технического заказчика и эксплуатирующей организации.
Благодаря новым технологиям на производстве появляется возможность чертить объекты в 3D-пространстве и работать одновременно группе инженеров. При этом модель содержит в себе большую базу данных о характеристиках объекта, которую можно дополнить в любой момент новой информацией.
Узнать подробнее о самом конкурсе можно на официальном сайте мероприятия.