ВТБ и Yandex.Cloud разработали уникальный голос для финансового ассистента
ВТБ первым на рынке совместно с Yandex.Cloud представил собственный голос для навыка в Алисе. Ежемесячно с виртуальным ассистентом банка смогут поговорить и получить консультацию по финансовым вопросам до 45 млн пользователей Алисы. В 2022 году банк планирует запустить брендированный голос и в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Пообщаться с голосовым ассистентом ВТБ в сервисах Яндекса могут не только клиенты банка, но и все пользователи. Чтобы активировать помощника достаточно сказать: «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ». Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке «Яндекс.Станция».
Пользователь может задать ассистенту любой вопрос, касающийся продуктов и услуг ВТБ. Виртуальный помощник подскажет актуальные условия по ипотеке и другим кредитам, расскажет о начислении бонусов по карте, а также перечислит вклады или накопительные счета, по которым можно получить максимальный доход. Консультация с виртуальным ассистентом ВТБ через Алису конфиденциальна, при использовании помощника персональные данные клиента не запрашиваются.
Голос ассистента ВТБ будет знакомым для многих пользователей - он синтезирован на основе голоса российского актера Владимира Зайцева, который озвучивал персонажа Роберта Дауни-младшего в фильмах серий «Железный человек» и «Мстители». Голос ассистента создан в навыке «Помощник ВТБ» с помощью технологии SpeechKit Brand Voice. Специалисты Yandex.Cloud использовали несколько десятков часов записей для обучения ML-модели. Для повышения качества обслуживания клиентов и разработки новых сценариев диалогов модель будет регулярно дополнительно обучаться.
«Функция финансового помощника ВТБ появилась в Алисе в сентябре прошлого года, а теперь получила уникальный голос. Это первый пример подобной коллаборации на российском рынке, и мы рады реализовать его совместно с партнерами из Яндекса, подтверждая статус одного из ведущих digital-игроков в банковской отрасли. Ежемесячно Алису используют более 45 млн человек, теперь они смогут общаться с виртуальным помощником ВТБ, у которого будет свой индивидуальный образ. Мы хотим, чтобы голосовой ассистент ВТБ стал узнаваемым и незаменимым помощником в финансовой сфере. В дальнейшем планируем использовать новый голос в мобильном приложении ВТБ Онлайн, а также интегрировать его и в другие цифровые платформы», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
«Кейс ВТБ с интеграцией уникального голоса в навык Алисы — хороший пример укрепления цифровых коммуникаций с клиентами с помощью речевых технологий. Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет компаниям находить новые сценарии взаимодействия с пользователями, решать не только технологические, но и маркетинговые задачи бизнеса», — комментирует руководитель платформы Yandex.Cloud Алексей Башкеев.
Голосовой ассистент ВТБ появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале 2021 года. За год работы виртуального помощника процент автоматизации достиг 53% — то есть более половины запросов клиентов голосовой ассистент обрабатывает самостоятельно, без привлечения оператора. Сервисом воспользовались более 400 тыс. клиентов, а общая сумма совершенных с его помощью платежей и переводов превысила 40 млн рублей.
Справка:
Технология Yandex SpeechKit Brand Voice разработана на базе речевых ML-моделей и позволяет создавать полноценные цифровые копии голоса человека. Для обучения моделей используются «трансформеры» — в отличие от последовательных нейронных сетей, они могут обрабатывать весь массив текста сразу, благодаря чему значительно сокращается время разработки и повышается качество синтеза и распознавания речи человека.
Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет клиентам Yandex.Cloud получить новые возможности для построения консистентного бренда. Для формирования своего образа компании могут использовать не только визуальный язык или ассоциации с блогерами или актерами, но и аудиоформат – например, интеграцию уникального голоса в голосовой помощник.
В конференц-зале Комитета по строительству Правительства Санкт-Петербурга прошла X-ая торжественная церемония награждения участников конкурса «Лидер строительного качества – 2021».
Сопредседатель оргкомитета, координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Иванович Вахмистров наградил победителей конкурса и пожелал успехов в профессиональном развитии. Координатор отметил, что конкурс «Лидер строительного качества» стартовал на его глазах. «Конкурс впервые провели в период моей работы в Координационном совете по развитию строительной отрасли СЗФО при Аппарате Полномочного представителя Президента РФ в СЗФО. За годы существования конкурса в нем приняли участие более 200 строительных площадок и объектов, и около 150 наименований строительной продукции. Организаторами соревнования была разработана детальная система оценки качества стройматериалов и объектов строительства. Желаю всем участникам конкурса достойных побед! Пусть ваша добросовестная работа послужит появлению в Петербурге новых, первоклассных домов и дальнейшему развитию социальной инфраструктуры».
Наивысшую награду ГРАН-ПРИ в номинации «ЛУЧШИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ» и памятную стелу получила компания «КНАУФ ГИПС», Санкт-Петербург (лист влагостойкий тип Н1), а победителем в номинации «ЛУЧШИЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ И ОБОРУДОВАНИЕ» оказалась компания «СИНТО» (модульные тепловые пункты СиТерМ).
Комитет по строительству традиционно поддерживает конкурсы профессионального мастерства и, конечно, «Лидер строительного качества». Председатель Комитета Игорь Креславский поздравил победителей в номинации «Лучший объект жилищного строительства». Игорь Вадимович рассказал, как важно компаниям выставлять свои строительные объекты на конкурс. «Участие в конкурсе - это прекрасная возможность заявить о себе, своей компании и своих достижениях, показать свой потенциал. Участники конкурса стремятся к высоким результатам, демонстрируют профессионализм и добросовестный труд», - отметил он.
ГРАН-ПРИ в номинации «ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА» получила строительная компания «ЮИТ Санкт-Петербург» (жилой комплекс «Новоорловский» (7 и 8 очереди)).
Начальник Госстройнадзора Санкт-Петербурга Владимир Болдырев лично чествовал победителей конкурса. «Рад всех приветствовать здесь, на церемонии награждения «Лидеров строительного качества». В Санкт-Петербурге проводится много конкурсов, которые хотят выделить лучшие компании, больших профессионалов своего дела. Это всегда почетная миссия для меня - поздравлять руководителей или мастеров строительных компаний с заслуженной победой. Оргкомитет конкурса пригласил Госстройнадзор Санкт-Петербурга в состав жюри. Мы вместе с остальными экспертами рынка оценивали качество объектов, основываясь на результатах нашей контрольно-надзорной деятельности. Качественно – значит безопасно, надежно, в срок. Поздравляю победителей с заслуженной наградой и желаю всем участникам идти только вперед, улучшать свой сервис и стандарты качества строительства», - сказал Владимир Геннадьевич.
В номинации «ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ МАЛОЭТАЖНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА» эксперты присудили ГРАН-ПРИ ЖК «Солнечный город. Резиденции», застройщиком которого является холдинг SETL GROUP («Специализированный застройщик «СЭТЛ ИНВЕСТ»).
«ГК «Эталон» взяли награду ГРАН-ПРИ в номинации «ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ» за Детский сад ЖК «Дом на Блюхера».
«ЛУЧШИМ РЕАЛИЗОВАННЫМ ОБЪЕКТОМ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА» комиссия признала ЖК «Суворов» холдинга РСТИ (Росстройинвест).
В торжественной церемонии принял участие также вице-президент НОЭКСа, председатель экспертного совета конкурса «Лидер строительного качества, президент Группы компаний «ННЭ» Александр Иванович Орт. Он отметил успехи проекта: «Каждый год в соревновании представлены новые компании, новая продукция и технологии. Это очень показательно и радует жителей города и профессионалов стройкомплекса. Хочу пожелать всем дальнейших успехов».
В конкурсе стабильно участвует номинация «ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ ПРОЕКТИРОВАНИЯ». В этом году наивысшая награда ГРАН-ПРИ досталась компании «Главстрой Санкт-Петербург» (жилой экорайон «Юнтолово»).
ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ СТРОИТЕЛЬСТВА
|
№ |
Наименование организации |
Наименование объекта |
Степень |
|
|
ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА |
||||
|
1 |
АО «ГК «Эталон» |
ЖК «Галактика Pro» |
I |
|
|
2 |
ООО «Специализированный застройщик «Лидер» |
ЖК «Высший пилотаж 2» |
I |
|
|
3 |
Холдинг SETL GROUP (ООО «Специализированный застройщик СОЗИДАНИЕ») |
ЖК «Панорама Парк Сосновка» |
I |
|
|
4 |
ГРУППА ЦДС |
ЦДС «Чёрная Речка» |
I |
|
|
5 |
АО «ЮИТ Санкт-Петербург», |
Жилой комплекс «Новоорловский» (7 и 8 очереди) |
ГП |
|
|
6 |
ООО «ЛенРусСтрой» |
ЖК «Новое Горелово» |
I |
|
|
7 |
ГК «Полис Групп» |
ЖК «Полис Приморский» |
II |
|
|
8 |
ООО «Лидер Групп» |
ЖК «Гавань Капитанов» |
II |
|
|
9 |
ООО «Лидер Групп» |
ЖК «Дефанс» |
I |
|
|
10 |
Группа компаний «ПСК» |
Жилой комплекс «Новый Невский» |
II |
|
|
ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ МАЛОЭТАЖНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА |
||||
|
11 |
Холдинг SETL GROUP (ООО «Специализированный застройщик «СЭТЛ ИНВЕСТ») |
ЖК «Солнечный город. Резиденции» |
ГП |
|
|
12 |
Группа ЦДС |
ЦДС «Волковский» |
I |
|
|
ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
||||
|
13 |
АО «ГК «Эталон» |
Детский сад ЖК «Дом на Блюхера» |
ГП |
|
|
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАНИЙ ОБЪЕКТ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА |
||||
|
14 |
Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест) |
Жилой комплекс «Суворов» |
ГП |
|
|
ЛУЧШИЙ ОБЪЕКТ ПРОЕКТИРОВАНИЯ |
||||
|
15 |
ООО «ГЭМ» |
«Имущественный комплекс №1 (здания №1-9, №17, инфраструктура и инженерные сети на участках №2-3)». «Имущественный комплекс №2 (здания №10-14, №18, инфраструктура и инженерные сети на участках № 4-5)». «Имущественный комплекс №3 (здания №15-16, №19, инфраструктура и инженерные сети, на участке №6)» |
I |
|
|
16 |
Группа компаний «КВС» |
Олимпийские кварталы «ЮгТаун» |
I |
|
|
ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ СТРОИТЕЛЬСТВА |
||||
|
17 |
Холдинг SETL GROUP (ООО «Специализированный застройщик «СЭТЛ-ЛИГОВСКИЙ») |
ЖК «Автограф в центре» |
I |
|
|
ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ КОМПЛЕКСНОГО ОСВОЕНИЯ ТЕРРИТОРИИ |
||||
|
18 |
«Главстрой Санкт-Петербург» |
Жилой экорайон «Юнтолово» |
ГП |
|
|
|
||||
ЛУЧШИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ
|
№ |
Наименование организации |
Наименование материала |
Степень |
|
|
ЛУЧШИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ 2021 |
||||
|
1 |
ОАО «ЦЕСЛА»
|
Портландцемент ЦЕМ II/В-Ш 42.5 Н ГОСТ 31108-2016 |
I |
|
|
2 |
ОАО «ЦЕСЛА» |
Добавка минеральная для производства бетонных, растворных и сухих строительных смесей на основе тонкомолотого шлака - ТУ 38.32.22-012-00281252-2019 |
I |
|
|
3 |
ООО «КНАУФ ГИПС» (Санкт-Петербург) |
КНАУФ - лист влагостойкий тип Н1 |
ГП |
|
|
4 |
ООО «ЛСР.Стеновые» |
Газобетон ЛСР D400 |
l |
|
|
5 |
ООО «ЛСР.Стеновые» |
Кирпич лицевой пустотелый |
ll |
|
|
6 |
ООО «ЛСР.Стеновые» |
Клинкер тротуарный |
l |
|
|
ЛУЧШИЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ И ОБОРУДОВАНИЕ 2021 |
|
|||
|
7 |
ООО «САНЕКСТ. ПРО» |
Распределительные коллекторные узлы SANEXT для холодного и горячего водоснабжения |
ll |
|
|
8 |
АО «СИНТО» |
Модульные тепловые пункты СиТерМ |
ГП |
|
|
ЛУЧШАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОНСТРУКЦИЯ (СИСТЕМА) 2021 |
||||
|
9 |
ООО ПК «Сибалюкс» |
Алюминиевый композитный материал SBL А2 |
I |
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
ООО «Инициал Северо-Запад» |
Теплосберегающие алюминиевые системы INICIAL |
ll |
|
Ссылка на фото: https://disk.yandex.ru/d/WjPtMUVR6rFUFw