Эксперты ВТБ дали рекомендации по защите от мошенников во время новогодних праздников
ВТБ узнал, как клиенты планируют защищаться от мошенников в предновогодний период и во время каникул, а также разработал свод простых правил для пользователей, которые помогут сохранить денежные средства в безопасности.
По результатам опроса, который ВТБ провел среди клиентов российских банков перед Новым годом, 36% респондентов для защиты от злоумышленников планируют вообще не отвечать на входящие звонки с незнакомых номеров. 17% будут расплачиваться за покупки в интернете отдельной банковской картой, не используя реквизиты основного счета на внешних ресурсах. Треть опрошенных не планируют специально защищать свои финансы, надеясь на бдительность, а еще часть клиентов хотят подарить себе на новый год страховую программу на случай хищений средств злоумышленниками. В опросе приняли участие 1500 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет.
По оценке специалистов ВТБ по финансовой безопасности, наиболее распространенными методами злоумышленников в ходе новогодних праздников станут социальная инженерия и фишинг. На сегодняшний день они занимают более 90% всех атак. По статистике ВТБ, чаще всего мошенники звонят в середине рабочей недели (со вторника по четверг) с 13:00 до 20:00 часов. В ходе разговоров с клиентом банка мошенники, как правило, призывают его срочно совершить переводы или платежи, а также сообщить личную банковскую информацию. Эксперты ВТБ предупреждают, что в ближайшее время это могут быть «просьбы» оплатить долги, получить бонусы за рабочий стаж, воспользоваться новогодними предложениями для оплаты товаров или услуг, а возможно и спасти свои накопления на «безопасном счете» у банка партнёра. Основным инструментом борьбы с мошенниками в данном случае остается бдительность самого клиента.
В период новогодних праздников наиболее популярными темами для фишинга могут стать акции и скидки, продажа билетов в театры и на новогодние мероприятия, а также бронирования туристических поездок. Важно пользоваться только проверенными сайтами, чтобы не скомпрометировать данные карты, или проверять ссылку, прежде чем перейти по ней. Настоящие сайты редко используют протокол http в ссылках, при переходе на настоящий сайт часто в браузерах появляется значок закрытого замка и всегда указывают информацию правового характера (лицензию, документы компании или сервиса). Не нужно переходить по коротким ссылкам вида bit.ly или goo.gl, полученных от незнакомых людей или даже от друзей. Следует проверять ссылку на соответствие правильного наименования компании, не допуская замены букв на цифры (например, замена буквы о на цифру 0). Ссылку на фишинг можно проверить с помощью антивирусных программ. Если сайт, на котором была совершена покупка, показался подозрительным, стоит незамедлительно заблокировать карту через ВТБ Онлайн или позвонив в банк.
Финансовые потери могут случиться и в случае потери смартфона, в котором установлен PAY-сервис, или карты. В период новогодних праздников такие случаи могут происходить чаще. Клиенты могут забыть средства платежа в барах, ресторанах, гостиницах, развлекательных центрах и во время корпоративов.
Для защиты своих средств эксперты ВТБ рекомендуют клиентам соблюдать базовые правила:
- установить сложный пароль на блокировку экрана телефона и в мобильное приложение банка;
- открыть отдельную банковскую карту, в том числе цифровую, с минимальной суммой на остатке - если ее данные окажутся скомпрометированы, потери будут относительно невелики;
- не отвечать на незнакомые номера и при любых сомнениях в собеседнике - сразу прервать разговор/переписку и самостоятельно перезвонить в банк;
- при звонке с незнакомого номера начинать разговор со слова «алло» или «слушаю» и избегать слов «да»/«нет» и сообщения персональной информации. Она может быть записана мошенниками и использована при их возможном обращении в банк.
- оформить страховку карт и счетов от мошенничества и несанкционированных списаний.
Девелопер GloraX взял курс на цифровизацию и презентовал обновление своего бренда. Его новый слоган — «Прокачай свою жизнь» — объединил в себе все направления развития: как традиционные, так и ноу-хау.
В данный момент компания работает над собственным цифровым помощником, приложением и подключением смарт-технологий. Все это должно помочь GloraX в достижении основной цели — создании активного взаимодействия не только офлайн, но и в цифровом пространстве.
Одним из основных партнеров GloraX на пути инноваций стал Домиленд — компания-разработчик супераппов для застройщиков и управляющих компаний. В планах партнеров создание брендированного приложения, которое станет ключом к формированию комьюнити.
Домиленд неслучайно стал партнером девелопера: компания первой на отечественном рынке запустила суперапп для застройщиков, объединяющий разные сервисы: FinTech, локальное комьюнити, развитие локального бизнеса и многое другое.
Суперапп для застройщика — это удобный способ быть с клиентом на протяжении всего пути — от выбора и покупки квартиры до проживания.
«Главное преимущество для наших клиентов — огромное количество опций, которые будут под рукой в рамках одного приложения. Многие процессы, связанные с покупкой квартиры, раньше могли занимать от нескольких дней до нескольких месяцев, теперь же все это может будет реализовать в несколько касаний. Это коренным образом изменит представления как покупателей, так и жителей о комфортной среде и сервисах, доступных в приложении», — говорит президент GloraХ Андрей Биржин.
GloraX подключит несколько модулей супераппа: витрину, чат, бронирование, расширенные типы лотов и кабинет жителя. С помощью приложения пользователь сможет оплачивать ЖКУ и передавать показания счётчиков, оставлять заявки в управляющую компанию, вызывать мастера, общаться с соседями, получать уведомления о плановых работах.
Первым проектом в сотрудничестве между Домиленд и GloraX станет Golden City, расположенный на намывных территориях Васильевского острова с общей площадью 450 000 кв. м. В будущем GloraX, совместно с Домиленд, планирует внедрить в приложение и расширенные смарт-функции — комплексное управление умными зданиями и умными домами. С помощью супераппа пользователи смогут настроить бесконтактный доступ к дому по отпечатку пальца, Bluetooth или с помощью распознавания лица; самостоятельно открывать ворота и шлагбаумы; создавать для гостей или курьеров пропуска с QR-кодом; дистанционно открывать домофон. Также пользователь получит доступ к камерам видеонаблюдения и к записям с них.
Система паркинга тоже будет оснащена умными технологиями. Собственники и арендаторы смогут добавлять свой транспорт и привязывать его к машиноместу. Ворота и шлагбаумы будут открываться автоматически, а в случае занятости места одним из резидентов, остальные будут дистанционно видеть его доступность.
Технологическим партнером Домиленд в области смарт-технологий выступил разработчик платформы для интеллектуальных зданий — компания Юникорн.
«Мы очень рады сотрудничеству с GloraX, поскольку наши компании идут одной дорогой — в направлении цифровой трансформации. Суперапп станет главным инструментом девелопера, влияющим не только на комфорт и лояльность жителей, но и на формирование имиджа технологичной и прогрессивной компании. Мы уверены, что экосистема мобильных продуктов Домиленд сделает работу GloraX эффективнее и поможет добиться поставленных задач», — говорит Дарья Воронова, CEO Домиленд.
Справка:
GloraХ основана в 2014 году. Девелопер специализируется на строительстве жилых комплексов, коммерческой недвижимости и объектов социальной инфраструктуры. Сейчас земельный банк компании составляет 3 млн кв. м. В 2020 году компания вошла в ТОП-5 застройщиков Санкт-Петербурга по объему сданного жилья – общая площадь введенных проектов составила более 360 тыс. кв. м. В 2019 году GloraX была отмечена премией «Права потребителей и качество обслуживания» в категории «Недвижимость. Городское строительство», а также получила золотой знак «Надежный застройщик России». По версии премии RREF Awards-2020 компания GloraX признана «Лидером рынка Санкт-Петербурга».
Домиленд - разработчик приложений для застройщиков и управляющих организаций. Сегодня сервисами Домиленд пользуется более 250 компаний. Компания реализовала 50 мобильных приложений, которые доступны 550 тысячам жителей. Средняя оценка приложений Домиленд в App Store и Play Market — 4,7 балла. В 2020 года компания стала лауреатом премии Рунета в номинации «Лучший мобильный разработчик в PropTech».