ДОМ.РФ и Университет ИТМО займутся подготовкой кадров для цифровой экономики
Институт развития ДОМ.РФ и Национальный исследовательский университет ИТМО займутся повышением профессиональных компетенций студентов в области цифровой трансформации. В рамках сотрудничества планируется реализация комплекса мероприятий, направленных на теоретическую и практическую подготовку цифровых кадров с возможностью их трудоустройства в Институт развития.
В течение 2022 года эксперты и представители ДОМ.РФ проведут в университете серию мастер-классов, лекций и карьерных консультаций. Студенты смогут участвовать в IT-чемпионатах и хакатонах ДОМ.РФ с кейсами по направлениям PropTech и FinTech, а также получат менторскую поддержку в реализации собственных проектов.
«В строительной отрасли идет активная цифровая трансформация — банки, застройщики, госструктуры и Институты развития активно разрабатывают и запускают сервисы, упрощающие взаимодействие участников рынка. Это уже не тренд, это то, что надо делать обязательно. На этом фоне остро чувствуется дефицит профильных специалистов. Их подготовка — одна из важных задач для ДОМ.РФ, которую мы решаем в том числе через взаимодействие с крупнейшими вузами страны. Университет ИТМО станет площадкой для диалога между экспертами по диджитал технологиям и молодыми людьми, нацеленными делать карьеру в сфере цифровой экономики», — прокомментировал управляющий директор по цифровой трансформации ДОМ.РФ Николай Козак.
Первая карьерная лекция уже состоялась. Её слушателями стали студенты магистратуры, обучающиеся по программе «Стратегии и технологии цифровой трансформации» факультета технологического менеджмента и инноваций, одного из самых крупных в вузе. Об опыте разработки стратегии цифровой трансформации на примере ДОМ.РФ и перспективах работы в Институте развития рассказал руководитель лаборатории исследований ДОМ.РФ Артем Левчук.
Представители университета высоко оценили возможность стать площадкой для диалога между экспертами по цифровой трансформации и молодыми специалистами. «Университет ИТМО рад начать стратегическое сотрудничество с ДОМ.РФ, которое позволит нашим студентам получить видение и практические аспекты реализации цифровой трансформации в одной из крупнейших государственных корпораций, а также поучаствовать в этой деятельности непосредственно с помощью стажировок», — прокомментировал декан факультета технологического менеджмента и инноваций Университета ИТМО Антон Гопка.
Особую важность сотрудничества по развитию ИТ-кадров Института развития с одним из ведущих вузов страны отметил и.о. директора по персоналу и операционной эффективности ДОМ.РФ Захар Малахов: «Мы хотели бы не просто оказать содействие в подготовке, но и вырастить специалистов, способных выполнять задачи, поставленные в рамках стратегического развития компании, и готовых стать лидерами внедряемых инноваций в стремительно меняющейся строительной отрасли».
ДОМ.РФ регулярно проводит программы стажировок, по итогам которых более 60% стажеров остаются в штате Института развития. Студенты 3-4 курсов бакалавриата и магистранты Университета ИТМО в 2022 году смогут стажироваться по ключевым ИТ-направлениям профподготовки (разработка, тестирование, аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект). Набор на первую волну начнется в феврале 2022 года.
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».