ВТБ запускает первый этап социального казначейства
ВТБ запускает для своих пользователей центр социальных выплат. Первый этап сервиса социального казначейства позволит клиентам, используя ВТБ Онлайн, получить информацию о доступных пособиях и оформить заявку на их получение на сайте Госуслуг. Проект реализуется в рамках утвержденной ESG-стратегии ВТБ.
Центр социальных выплат доступен на сайте и в мобильном приложении ВТБ Онлайн в разделе «Госуслуги». В нем клиенты найдут понятный перечень доступных для оформления государственных пособий, объединенных в категории, с описанием каждой из выплат и условий для их получения.
Для оформления соцвыплаты достаточно перейти на нужную страницу единого портала Госуслуг и заполнить соответствующую заявку. По прямой ссылке в ВТБ Онлайн клиенту откроется форма заявления на Госуслугах, в которую можно скопировать выбранный для зачисления выплаты номер счета ВТБ. Также пользователь может перейти через ВТБ Онлайн на единый портал для оформления универсального заявления на получение всех соцвыплат на карту банка.
Согласно утвержденной в ВТБ ESG-стратегии, банк стремится к полной интеграции с социальным казначейством, когда все федеральные и региональные выплаты доступны онлайн.
«Запуск социального казначейства станет одним из значимых этапов по переводу государственных услуг в цифровой вид. Проект уже получил одобрение главы государства, и мы начали его реализацию на своей площадке. Центр социальных выплат поможет нашим клиентам легко разобраться с оформлением полагающихся им пособий и быстро перейти в нужный раздел портала Госуслуг для заполнения заявления. В следующем году сервис социального казначейства заработает в ВТБ Онлайн в полном объеме, при этом уже сегодня клиентам, которые начинают получать на карту банка детские выплаты, пенсию или пособия по инвалидности, мы оказываем дополнительную финансовую поддержку от банка и страхуем средства на счетах от мошенничества», - комментирует Святослав Островский, член правления ВТБ.
ВТБ в 2021 году уже реализовал на сайте и в мобильном приложении ряд сервисов для получения государственных услуг. Клиенты банка первыми в России получили возможность оформить онлайн налоговой вычет по индивидуальному инвестиционному счету и имущественный вычет для ипотечных клиентов. Кроме того, пользователи ВТБ Онлайн могут в несколько кликов распорядиться материнским капиталом в пользу ипотеки без визита в офис.
12 ноября в зале Ученого совета СПбГАСУ прошло заседание Экспертного совета XIV конкурса «Доверие потребителя».
В связи с ограничениями Роспотребнадзора, все выступления финалистов в номинациях проходили в закрытом формате — в зале находились представители только одной компании-номинанта и члены жюри.
Впервые заседание транслировалось в прямом эфире на Youtube-канале Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, и абсолютно каждый желающий мог наблюдать, как финалисты защищают свои проекты и компании.
В 2021 году, как и на протяжении всех 14-ти лет, финалисты были выбраны с помощью самих потребителей. Интернет-голосование проходило с 11 мая по 19 сентября на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора Большого Сервера Недвижимости bsn.ru. За 149 участников в итоге было отдано свыше 23 600 голосов потребителей.
В финал «Доверия потребителя» вышли 34 финалиста в 9-ти номинациях — строительные компании, построенные и строящиеся жилые комплексы, агентства недвижимости и банки, работающие с ипотекой. Условием выхода в финал было обязательное предоставление необходимой конкурсной документации.
Впервые к ее аудиту был привлечен независимый консультант компания Colliers. Ее специалисты также участвовали в объездах жилых комплексов-финалистов конкурса и знакомились с результатами работы экспертов. — Профессионалы рынка оценивали типовые договоры с потребителями и образцы рекламных материалов номинантов, а «тайные покупатели» — работу отделов продаж застройщиков, банков и агентств недвижимости — объем и качество предоставляемых услуг.
В итоге над анализом работы финалистов потрудились 32 эксперта (10 экспертов, кто не смог присутствовать очно, приняли участие в экспертном голосовании в режиме on-line) и 60 «тайных покупателей». В ходе заседания 34 финалиста в 9-ти номинациях выступили с презентациями своих компаний и проектов и ответили на вопросы экспертов. После чего в закрытой части эксперты обсудили результаты анализа конкурсной документации финалистов, и тайно проголосовали.
Финалисты в номинациях XIV конкура «Доверие потребителя»:
Главстрой Санкт-Петербург
ГК «Ленстройтрест»
СК «ЛенРусСтрой»
«СПб Реновация» (ГК «Самолет»)
Холдинг Setl Group
«ЮИТ Санкт-Петербург»
Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга:
«Адвокат-Недвижимость»
«Итака»
Магазин квартир»
«Хочу квартиру»
«Центр недвижимости «Квадрат»
Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга:
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «ФК Открытие»
«Росбанк Дом»
«Россельхозбанк»
«Сбербанк»
Жилой комплекс Gröna Lund, Bonava
Жилой комплекс «Мурино Парк», ГК «Запстрой»
Жилой комплекс «Янила Кантри Клаб», ГК «Ленстройтрест»
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс Галактика Pro, Группа «Эталон»
Жилой комплекс New Time, холдинг «РСТИ» (Росстройинвест)
Жилой комплекс «Панорама Парк Сосновка», Холдинг Setl Group
Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс «Белый остров», Базис-СПб
Жилой комплекс «Петровская Доминанта», Группа «Эталон»
Жилой комплекс ЦДС «Чёрная Речка», Группа ЦДС
Жилой комплекс «Алгоритм», «Алгоритм Девелопмент»
Жилой комплекс «Кировский посад», АРГО-ИНВЕСТ
Жилой комплекс «Цвета Радуги», 3-5 очередь, ИСГ «МАВИС»
Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт-класса в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс «Жемчужный каскад», ЗАО «Балтийская жемчужина»
Жилой комплекс «Приморский квартал, 1-я очередь», Мегалит — Охта Групп
Жилой комплекс «Философия на Московской», Холдинг Setl Group
Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге:
Жилой комплекс BauHaus, Bau City Development
Жилой комплекс BOTANICA, Группа «Эталон»
Жилой комплекс «Петровский Квартал на воде», Холдинг Setl Group
Победитель в каждой номинации будет выбран по сумме голосов, отданных потребителями в интернете, экспертами — в ходе тайного голосования и независимым консультантом — по итогам обработки конкурсной документации финалистов.
Победители XIV конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии, которая состоится 21 января 2022 года в Театре Эстрады имени Аркадия Райкина.
Дополнительная информация:
Валентина Нагиева - val@bsn.ru, +7 921 970-45-18
Доля Системы быстрых платежей в общем объеме переводов клиентов ВТБ по итогам третьего квартала достигла 53%. С начала года показатель вырос на 23 п.п. Таким образом, объем операций через СБП впервые обогнал переводы с карты на карту.
За последний год доля переводов через СБП в ВТБ выросла в 2,6 раза. Только в третьем квартале показатель увеличился с 52 до 65% в количественном выражении и с 39 до 53% - по объему. Остальная часть операций приходится на P2P-переводы.
«СБП становится все популярнее за счёт активной поддержки банков и подключения к системе новых пользователей. С начала года объем и количество транзакций клиентов ВТБ в этом канале выросли на 80%. Такую динамику обеспечивают бесплатный лимит на переводы до 100 тысяч рублей и удобство системы. При этом в переводах с карты на карту мы пока видим более высокий средний чек, чем через СБП, которую в основном используют для быстрых ежедневных переводов», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса - старший вице-президент ВТБ.
Для перевода средств через СБП в ВТБ Онлайн в приложении нужно перейти в раздел «Платежи», выбрать операцию «По номеру телефона или карты», ввести номер телефона получателя, сумму и подтвердить операцию.
Максимальная сумма одной операции составляет 150 тыс. рублей, ежемесячный лимит — 2 млн рублей. Переводы на сумму до 100 тыс. рублей в месяц проводятся бесплатно, на операции свыше 100 тыс. рублей в месяц взимается комиссия 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей за одну операцию. В настоящее время средний чек одного перевода у клиентов ВТБ составляет 5 тысяч рублей.
Помимо переводов по номеру телефона пользователям банка доступны транзакции с карты на карту, за границу, по ссылке. Последний удобен для сбора денег группой участников, к примеру, на день рождения. Клиенты также могут совершать переводы в рамках СБП в банкоматах. Услуга доступна в любом из 15,5 тысячи устройств самообслуживания ВТБ.