Сервис видеосурдоперевода появился в отделениях Сбербанка в Санкт-Петербурге и Великом Новгороде
Сбербанк продолжает создавать доступную финансовую среду для людей с инвалидностью. Так, в 24 городах России Сбербанк начал предоставлять услугу удаленного видеосурдоперевода. Благодаря этому клиенты с нарушениями слуха могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка. В Санкт-Петербурге и Великом Новгороде видеосурдоперевод доступен для клиентов нескольких отделений.
При обслуживании клиента с нарушениями слуха сотрудник банка использует планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка и помогает задать вопрос и получить ответ по продуктам Сбербанка. Услуга предоставляется бесплатно.
«От наших клиентов с нарушениями слуха мы знаем, что жестовый язык гораздо более образный и не переводится на обычный русский один в один, поэтому потребность в профессиональном переводе очевидна. Пока мы только учимся общаться, но уже внесли небольшой вклад в развитие русского жестового языка: наши неслышащие сотрудники и эксперты подготовили единый глоссарий финансовых терминов и распространили его среди сурдопереводчиков, чтобы корректно переводить консультации по сложным банковским продуктам. Мы пробуем сурдоперевод пока в небольшом количестве отделений, настраиваем процесс и далее планируем его тиражировать», - рассказала директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова.
Более половины клиентов, уже воспользовавшихся услугой видеосурдоперевода, обратились за сложными продуктами — такими как оформление кредита.
Доступна долгожданная третья редакция «Юридического справочника застройщика» - практического пособия по юридическим аспектам создания объекта недвижимости. Очередное обновление настольной книги девелопера выполнено командой экспертов адвокатского бюро «Качкин и Партнеры».
В настоящей версии издания отражены законодательные изменения по состоянию на 01.03.2018. При этом расширено содержание справочника, в том числе по запросам читателей:
* добавлено описание регулирования горно-санитарных округов;
* представлены новейшие изменения в регулировании санитарно-защитных зон;
* проанализированы вопросы обязательности редакций СНИП при их актуализации;
* обозначены нововведения в области регулирования строительного контроля и строительного надзора;
* приведены обновления в регулировании зон охраны магистральных газопроводов;
* актуализированы ссылки на нормативные акты и учтены многочисленные новшества в нормативном регулировании в рассматриваемой сфере.
Дмитрий Некрестьянов, партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям «Качкин и Партнеры» - идейный вдохновитель и лидер авторского коллектива – отмечает: «На протяжении года мы на регулярной основе получали отклики от пользователей справочника, все предложения и рекомендации были проанализированы и - по возможности - имплементированы в текст. Мы по-прежнему призываем вас, уважаемые читатели, не стесняться присылать свои идеи по улучшению книги, так как все это задумывалось и реализуется как некоммерческий проект по систематизации знаний в сфере градостроительства и повышению общего профессионального уровня юристов и девелоперов. Коллектив авторов провел огромную работу, и хотелось бы поблагодарить
персонально всех участников этой редакции: М. С. Алексеева, Л. В. Арутюнян, Ю. С. Бурденко, М. А. Оболенскую, В. Ю. Перфильеву, А. А. Персиянцеву, Л. И. Степанову».
Справочник вновь выпущен исключительно в электронном виде: уже сейчас он размещен на сайте «Качкин и Партнеры» в доступных для скачивания форматах - pdf, fb2 и epub - и в формате, оптимизированном для чтения онлайн.