Сервис видеосурдоперевода появился в отделениях Сбербанка в Санкт-Петербурге и Великом Новгороде
Сбербанк продолжает создавать доступную финансовую среду для людей с инвалидностью. Так, в 24 городах России Сбербанк начал предоставлять услугу удаленного видеосурдоперевода. Благодаря этому клиенты с нарушениями слуха могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка. В Санкт-Петербурге и Великом Новгороде видеосурдоперевод доступен для клиентов нескольких отделений.
При обслуживании клиента с нарушениями слуха сотрудник банка использует планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка и помогает задать вопрос и получить ответ по продуктам Сбербанка. Услуга предоставляется бесплатно.
«От наших клиентов с нарушениями слуха мы знаем, что жестовый язык гораздо более образный и не переводится на обычный русский один в один, поэтому потребность в профессиональном переводе очевидна. Пока мы только учимся общаться, но уже внесли небольшой вклад в развитие русского жестового языка: наши неслышащие сотрудники и эксперты подготовили единый глоссарий финансовых терминов и распространили его среди сурдопереводчиков, чтобы корректно переводить консультации по сложным банковским продуктам. Мы пробуем сурдоперевод пока в небольшом количестве отделений, настраиваем процесс и далее планируем его тиражировать», - рассказала директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова.
Более половины клиентов, уже воспользовавшихся услугой видеосурдоперевода, обратились за сложными продуктами — такими как оформление кредита.
В преддверии Дня любви, семьи и верности в пос. Парголово состоялось вручение ключей от 4 новых домов многодетным семьям с приемными детьми – участникам проекта «Ольгинская деревня».
«Ольгинские детские семейные приюты» - уникальный благотворительный проект, в рамках которого с 2013 года уже 206 детей, в числе которых – более 15 с особенностями развития, обрели родителей и дом. Всего предусмотрено строительство 60 двухэтажных коттеджей (30 – в Парголово и 30 в – Шушарах) для семей с 8-10 детьми. Каждый дом имеет площадь 250 кв. м, в них по 10 спален и по 5 санузлов. Себестоимость каждого дома – 10 млн рублей.
Проект организован при поддержке фонда «Наши дети – будущее Отечества» и СК «Дальпитерстрой. Рядом с «Ольгинской деревней» «Дальпитерстрой» строит ЖК «Парголово». В начнется строительство школы на 1650 человек. Также в планах у застройщика - спортивный комплекс, православный детсад с центром материнства и детства и два реабилитационных центра для детей с церебральным параличом.