Сервис видеосурдоперевода появился в отделениях Сбербанка в Санкт-Петербурге и Великом Новгороде
Сбербанк продолжает создавать доступную финансовую среду для людей с инвалидностью. Так, в 24 городах России Сбербанк начал предоставлять услугу удаленного видеосурдоперевода. Благодаря этому клиенты с нарушениями слуха могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка. В Санкт-Петербурге и Великом Новгороде видеосурдоперевод доступен для клиентов нескольких отделений.
При обслуживании клиента с нарушениями слуха сотрудник банка использует планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка и помогает задать вопрос и получить ответ по продуктам Сбербанка. Услуга предоставляется бесплатно.
«От наших клиентов с нарушениями слуха мы знаем, что жестовый язык гораздо более образный и не переводится на обычный русский один в один, поэтому потребность в профессиональном переводе очевидна. Пока мы только учимся общаться, но уже внесли небольшой вклад в развитие русского жестового языка: наши неслышащие сотрудники и эксперты подготовили единый глоссарий финансовых терминов и распространили его среди сурдопереводчиков, чтобы корректно переводить консультации по сложным банковским продуктам. Мы пробуем сурдоперевод пока в небольшом количестве отделений, настраиваем процесс и далее планируем его тиражировать», - рассказала директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова.
Более половины клиентов, уже воспользовавшихся услугой видеосурдоперевода, обратились за сложными продуктами — такими как оформление кредита.
Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленобласти завершил процедуру банкротства экс-владельца компания JFC Владимира Кехмана, но не освободил его от обязательств перед кредиторами.
Долг Владимира Кехмана перед Сбербанком составил около 4,3 млрд рублей, общий долг – около 9 млрд рублей. При этом бизнесмен погасил лишь 9 млн рублей из своей задолженности.
«Сбербанк удовлетворен Определением Арбитража, в рамках которого была завершена процедура личного банкротства Владимира Кехмана, при этом сам он не был освобожден судом от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Суд принял во внимание доводы Сбербанка о том, что должником не были раскрыты сведения о своих реальных активах и источники финансирования расходов. Кроме того, уголовное дело в отношении В.Кехмана было прекращено по нереабилитирующим основаниям за истечением срока давности, что также в данных обстоятельствах послужило аргументом в пользу неосвобождения последнего от обязательств. Указанный судебный акт позволяет кредиторам продолжать взыскание задолженности с Владимира Кехмана», - говорит вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами Сбербанка Максим Дегтярев.
Напомним, компания JFC была основана Владимиром Кехманом в 1994 году. Она специализировалась на ввозе и хранении фруктов. В 2011 году, в ходе «арабской весны», понесла значительные убытки, связанные с разрывом деловых связей, потерей рынков и невозвратом кредитов. 20 февраля 2012 года подала заявление с требованием признать себя банкротом, что и было сделано в сентябре 2015 года. Также суд начал процедуру банкротства и реализации имущества бизнесмена.