Банк «Санкт-Петербург» усиливает управленческую команду по работе с участниками ВЭД
Банк «Санкт-Петербург» объявляет об усилении управленческой команды ВЭД и о создании Департамента внешнеторговых операций, который возглавил Сергей Норицин в должности вице-президента. Заместителем директора Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» стала Елена Ульянова. Цель преобразований – удержание лидерства на рынке услуг ВЭД. Сегодня ВЭД – стратегический приоритет Банка «Санкт-Петербург». В рамках принятой в начале текущего года Стратегии развития до 2023 года цель Банка в ВЭД – рост доходов в 2 раза и увеличение числа клиентов на 25%.
«В работе с корпоративным бизнесом Банк должен четко понимать, как устроены процессы на стороне клиента, и принимать взвешенные решения, предлагать именно те продукты, которые нужны клиенту на каждом этапе развития. В работе с участниками ВЭД у нас есть четыре конкурентных преимущества: экспертиза, индивидуальный подход, скорость принятия решений и комплексный консалтинг. Сегодняшние преобразования призваны усилить позиции Банка на рынке в части ВЭД и повысить уровень лояльности клиентов, ведь вся экспертиза собрана в одном месте», – комментирует заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Вячеслав Ермолин.
Новый Департамент объединит несколько управлений, в которых будет сконцентрирован комплексный подход Банка к ВЭД. Так, управление клиентского обслуживания возглавит Екатерина Купчикова, управление международного финансирования и документарных операций – Елизавета Новохацкая, управление консалтинга и продвижения – Дарья Савельева, управление развития продуктов и аналитики по ВЭД – Лариса Генералова.
«В конце 2021 года нашей команде ВЭД (Дирекции внешнеторговых операций) исполняется 3 года. За этот период нам не только удавалось демонстрировать яркие финансовые и операционные результаты, но и выполнять заявленными темпами те цели, которые были поставлены еще при создании Дирекции. К концу 2021 г. прирост дохода по ВЭД к отправной точке 2018 г. составит практически 100% – двукратный. Далее наша задача – достичь стратегических величин до конца 2023 г. (рост дохода по ВЭД +27% далее ежегодно). Структурные изменения, которые произошли, закономерны. Мы усиливаем направление торгового финансирования и документарных операций, а также комплексный консалтинг по ВЭД. О необходимости данных изменений говорят клиентский опыт и количественные показатели: рост количества сделок по документарным операциям на 89% в третьем квартале 2021 года по сравнению с прошлым годом; рост в 10 раз числа обращений по вопросам ВЭД в части небанковских сервисов за 2021-й год к 2020-ому», – добавил вице-президент-директор Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Сергей Норицин.
«За 11 месяцев 2021 г. к аналогичному периоду 2020 г. мы приросли по доходу от ВЭД на 28%, по оборотам клиентов в части ВЭД – на 46%. 2020 год был непростым, но нам тем не менее тоже удалось показать положительную динамику (+24% по доходу к результату 2019 г.). За предыдущие годы мы разработали актуальные рыночные решения, тарифные планы, доработали сервисы в части ВЭД. Недавно, 2 декабря, состоялось официальное открытие Центра консультирования по ВЭД – ВЭД 360. У нас амбициозные планы, ВЭД является стратегическим направлением для Банка, в связи с этим мы реализуем ряд крупных проектов, направленных на упрощение и ускорение работы с Банком: уже сейчас реализуется крупный проект по рефакторингу личного кабинета участника ВЭД, планируем изменения в части увеличения времени расчетов по международным платежам и расширение услуг, связанных с выходом на международные рынки. Во главе угла стоят высококачественный сервис и экономия времени клиента, а наша команда – эксперты в сфере ВЭД – и наращивание экспертизы позволят нам оставаться в лидерах рынка», – рассказала заместитель директора Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Елена Ульянова.
Уже больше двух лет ГК «Ленстройтрест» совместно с Ассоциацией общественных объединений родителей детей-инвалидов (ГАООРДИ) реализует благотворительный проект по иппотерапии. Все это время 12 ребят в возрасте от 5 до 16 лет регулярно проходят программу реабилитации, помогающую научиться общению и контролю поведения.
Занятия по иппотерапии с профессиональным инструктором проходят два раза в неделю. Главным помощником и другом в психологической и физической реабилитации является лошадь Дуся (Даурия). В течение 30 минут, которые длится сеанс, дети с особенностями развития выполняют определенный набор упражнений, который специально подобран и оптимален для каждого из подопечных.
Общение с Дусей имеет хороший терапевтический эффект. Через положительные эмоции ребята получают новые навыки и нужные реакции: расслабление, развитие мелкой моторики, массаж, тренировка мышц. Инструктор по иппотерапии всегда отслеживает успехи подопечных и при необходимости корректирует персональную программу реабилитации.
«Мы видим хорошие результаты у ребят, которые занимаются лечебной верховой ездой в рамках проекта «В гостях у Дуси». Каждый раз они учатся новому и совершают маленькие, но настоящие победы. Одна из таких – участие в соревнованиях для подопечных ассоциации родителей детей-инвалидов «ГАООРДИ», которые мы организовали в этом году совместно с конным клубом «ИппоФэмили» в честь Дня защиты детей. Мероприятие включало в себя по-взрослому сложный маршрут «тропа» с выполнением различных заданий. Пройти его удалось каждому особенному наезднику, благодаря поддержке доброго друга и партнера Дуси. Поэтому мы будем и дальше развивать этот проект и сделаем все, чтобы детям нравилось заниматься», – поделилась Ксения Колотенко, руководитель отдела по внешним коммуникациям ГК «Ленстройтрест».
3 декабря, отмечается Международный день инвалидов, эта дата была выбрана и утверждена Генеральной Ассамблеей ООН в 1992 году. Во многих странах мира в этот день проводятся различные мероприятия, направленные на интеграцию в социум людей с инвалидностью. И все чаще бизнес становится социально-ответственным и неравнодушным к проблемам этой категории людей, и реализует проекты, ориентированные на взаимопомощь и поддержку. Проект «В гостях у Дуси» – это большое доброе дело для юных жителей Петербурга и Ленинградской области, которые имеют особенности развития.