Банк «Санкт-Петербург» усиливает управленческую команду по работе с участниками ВЭД
Банк «Санкт-Петербург» объявляет об усилении управленческой команды ВЭД и о создании Департамента внешнеторговых операций, который возглавил Сергей Норицин в должности вице-президента. Заместителем директора Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» стала Елена Ульянова. Цель преобразований – удержание лидерства на рынке услуг ВЭД. Сегодня ВЭД – стратегический приоритет Банка «Санкт-Петербург». В рамках принятой в начале текущего года Стратегии развития до 2023 года цель Банка в ВЭД – рост доходов в 2 раза и увеличение числа клиентов на 25%.
«В работе с корпоративным бизнесом Банк должен четко понимать, как устроены процессы на стороне клиента, и принимать взвешенные решения, предлагать именно те продукты, которые нужны клиенту на каждом этапе развития. В работе с участниками ВЭД у нас есть четыре конкурентных преимущества: экспертиза, индивидуальный подход, скорость принятия решений и комплексный консалтинг. Сегодняшние преобразования призваны усилить позиции Банка на рынке в части ВЭД и повысить уровень лояльности клиентов, ведь вся экспертиза собрана в одном месте», – комментирует заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Вячеслав Ермолин.
Новый Департамент объединит несколько управлений, в которых будет сконцентрирован комплексный подход Банка к ВЭД. Так, управление клиентского обслуживания возглавит Екатерина Купчикова, управление международного финансирования и документарных операций – Елизавета Новохацкая, управление консалтинга и продвижения – Дарья Савельева, управление развития продуктов и аналитики по ВЭД – Лариса Генералова.
«В конце 2021 года нашей команде ВЭД (Дирекции внешнеторговых операций) исполняется 3 года. За этот период нам не только удавалось демонстрировать яркие финансовые и операционные результаты, но и выполнять заявленными темпами те цели, которые были поставлены еще при создании Дирекции. К концу 2021 г. прирост дохода по ВЭД к отправной точке 2018 г. составит практически 100% – двукратный. Далее наша задача – достичь стратегических величин до конца 2023 г. (рост дохода по ВЭД +27% далее ежегодно). Структурные изменения, которые произошли, закономерны. Мы усиливаем направление торгового финансирования и документарных операций, а также комплексный консалтинг по ВЭД. О необходимости данных изменений говорят клиентский опыт и количественные показатели: рост количества сделок по документарным операциям на 89% в третьем квартале 2021 года по сравнению с прошлым годом; рост в 10 раз числа обращений по вопросам ВЭД в части небанковских сервисов за 2021-й год к 2020-ому», – добавил вице-президент-директор Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Сергей Норицин.
«За 11 месяцев 2021 г. к аналогичному периоду 2020 г. мы приросли по доходу от ВЭД на 28%, по оборотам клиентов в части ВЭД – на 46%. 2020 год был непростым, но нам тем не менее тоже удалось показать положительную динамику (+24% по доходу к результату 2019 г.). За предыдущие годы мы разработали актуальные рыночные решения, тарифные планы, доработали сервисы в части ВЭД. Недавно, 2 декабря, состоялось официальное открытие Центра консультирования по ВЭД – ВЭД 360. У нас амбициозные планы, ВЭД является стратегическим направлением для Банка, в связи с этим мы реализуем ряд крупных проектов, направленных на упрощение и ускорение работы с Банком: уже сейчас реализуется крупный проект по рефакторингу личного кабинета участника ВЭД, планируем изменения в части увеличения времени расчетов по международным платежам и расширение услуг, связанных с выходом на международные рынки. Во главе угла стоят высококачественный сервис и экономия времени клиента, а наша команда – эксперты в сфере ВЭД – и наращивание экспертизы позволят нам оставаться в лидерах рынка», – рассказала заместитель директора Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Елена Ульянова.
Жилой квартал премиум-класса «Прайм Парк» одержал победу в двух номинациях в рамках знаковой премии Urban Awards 2021. Его признали лучшим жилым небоскребом Москвы премиум-класса, а компания Prime Park Management, специально учрежденная для управления комплексом, стала лучшей УК на московском рынке.
Квартал «Прайм Парк», который возводится на Ленинградском проспекте, был признан лучшим жилым небоскребом премиум-класса Москвы в рамках ежегодной премии Urban Awards. Кроме того, экспертное жюри высоко оценило деятельность специально созданной для управления новостройкой компании Prime Park Management, присудив ей победу в номинации «Лучшая управляющая компания». Примечательно, что в 2019 году «Прайм Парк» уже побеждал в данном конкурсе в номинации «Жилой комплекс года премиум-класса». Помимо этого он шесть раз выходил в финал премии Urban Awards.
При выборе лучшего премиального небоскреба жюри, помимо таких очевидных критериев, как этажность и количество лотов, оценивало также инженерию, класс энергоэффективности, внутреннюю и внешнюю инфраструктуру, особенности проектирования здания, архитектурно-планировочные и фасадные решения, расположение и транспортную доступность и многое другое.
Номинация «Лучшая управляющая компания» была впервые введена в этом году для определения качества услуг, предоставляемых в сфере ЖКХ. Система оценки включает следующие критерии: финансовая устойчивость, эффективность работы, прозрачность, уровень удовлетворенности жильцов и коммуникация с ними, наличие дополнительных услуг, диспетчерско-аварийная служба, клининг, уровень безопасности, содержание придомовой территории и внедрение инновационных решений. В деятельности Prime Park Management, которой досталась престижная награда в новой номинации, упор делается на такие компетенции, как обслуживание высотных зданий и предоставление отельного сервиса.
«Мы рады, что жюри премии Urban Awards уже не впервые признает нас лучшим жилым комплексом премиум-класса, – комментирует Дмитрий Голев, коммерческий директор Optima Development (девелопер жилого квартала «Прайм Парк»). – Кроме того, в этом году эксперты высоко оценили не только сам проект, но и деятельность нашей управляющей компании, которая обеспечивает комфорт резидентов «Прайм Парк». Мы отводим одинаково большую роль и оказанию качественных услуг, и взаимодействию с собственниками квартала, чтобы в случае необходимости корректировать свою деятельность в соответствии с их ожиданиями».
Премия Urban Awards является знаковым светским и деловым событием, призванным определять самые качественные жилые проекты с точки зрения технического оснащения, архитектуры, благоустройства, инфраструктуры и развития городской среды в целом. В профессиональных номинациях оценивается деятельность компаний, которые реализуют новостройки, участвующие в конкурсе. Победа в премии является подтверждением соблюдения самых современных и строгих стандартов качества на рынке недвижимости.