ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Предложение квартир в жилом комплексе Friends, строящегося напротив Новоорловского лесопарка, пополнилось вариантами с чистовой отделкой. Первый пул предлагается в трех из четырех корпусов и включает в себя все доступные планировки в проекте.
В отделку входят натяжные потолки, обои под покраску, ламинат 33 класса, отделка санузлов, сантехника, межкомнатные двери, разводка электрики. Количество квартир с отделкой в первом пуле ограничено — предложение распространяется на ряд этажей в одном корпусе из четырех, входящих в жилой комплекс Friends. При этом предлагаются все варианты планировок, с окнами на разные стороны света, в том числе квартиры с саунами. На помещения саун чистовая отделка не распространяется.
Стоимость студии площадью от 22,2 кв. м. с отделкой в ЖК Friends составит от 4 148 тыс. руб. Однокомнатной квартиры площадью от 36,94 кв. м. — от 5 552 тыс. руб. Двухкомнатной площадью от 48,88 кв. м. — от 7 084 тыс. руб. Трехкомнатной площадью от 74,74 кв. м. — от 10 667 тыс. руб. На выбор два варианта нейтральных цветовых решений: светлый и темный. Они основаны на базовых предпочтениях в дизайне квартир и подразумевают гибкую индивидуализацию интерьера.
По статистике ГК «ПСК», в комфорта-классе отделка интересует порядка 20% покупателей. Ключевыми мотивами традиционно выступают экономия времени и средств. Застройщик выполняет отделку до начала выдачи ключей, тем самым передавая недвижимость в готовом для меблировки виде.
Сергей Софронов, коммерческий директор ГК «ПСК»: «За пять лет спрос на квартиры с отделкой вырос в 1,5-1,7 раза. В комфорт-классе сейчас 15-20% от всего предложения квартир востребовано именно в вариантах с отделкой. В стандартном жилье доля выше. Если оставить за скобками дорогую недвижимость и взять средний и ниже среднего сегменты, то у предложений с отделкой есть все шансы достичь 50% до начала 2025 года».
Friends — жилой комплекс комфорт-класса на участке площадью 2,21 га напротив Новоорловского заказника. В проекте четыре 25-этажных жилых дома на 1096 квартир с коммерческими помещениями на первых этажах. А также: парковочный комплекс, спортивная инфраструктура, 4 детские площадки, 3 площадки для отдыха, велопарковки и велодорожки. Общая площадь застройки — 90 608,3 кв. м.
Группа компаний «ПСК» — девелопер и один из крупнейших застройщиков апартаментов Петербурга. В портфеле более 60 объектов в сфере жилищного строительства в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и других регионах России, из которых 14 — собственные девелоперские проекты. В 2021 году общая площадь застройки собственных проектов ГК «ПСК» превысила 335 000 кв. м. По версии ЕРЗ.РФ входит в топ-10 застройщиков Петербурга по объему текущего строительства.