ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Специальные скидки, которые суммируются с другими действующими предложениями на покупку жилья в трех проектах ГК «Ленстройтрест», ожидают всех посетителей стенда компании А305 на экспозиции «Ярмарки недвижимости». Мероприятие состоится 29-31 октября в Санкт-Петербурге, на площадке Экспофорума.
Жилые кварталы застройщика реализуются как на территории Санкт-Петербурга, так и в ближайшей Ленобласти. На выбор представлены квартиры в готовых и строящихся домах с разным сроком сдачи. Стоимость недвижимости стартует от 3,5 млн рублей. Среди планировочных решений – классические варианты и популярный евроформат с объединенной кухней-гостиной, гардеробными и кладовыми, просторными балконами, лоджиями и террасами, мастер-спальнями и окном в ванной комнате.
В дни выставки на стенде ГК «Ленстройтрест» можно будет получить дополнительную скидку на недвижимость в голландском квартале «Янила», который возводится в одном из экологически благоприятных микрорайонов Ленинградской области – Янино. Проект разработан архитектором Рюрдом Гитема, партнером архитектурно-планировочной студии «KCAP» (Нидерланды). Проект реализуется в формате комплексной застройки. Продуманное благоустройство территории и развитые общественные пространства, яркая архитектура, природа снаружи и внутри квартала, полноценная инфраструктура – таким должен быть европейский пригород по мнению компании «Ленстройтрест». В квартале построен и работает государственный детский сад, несколько развивающих центров и частный садик. Застройщик строит школу, на стадии проектирования находится второй детский сад.
Второй проект, с которым смогут познакомиться посетители выставки и приобрести в нем квартиру с учетом дополнительного дисконта, – малоэтажный городок «Юттери», который возводится в Колпинском районе Петербурга. Он разработан известным финским архитектором Юкки Тикканеном. Квартал состоит из десяти 5-этажных домов и воссоздает атмосферу уютного европейского городка. Корпуса, построенные в форме буквы «П», имеют комфортные и безопасные дворы, свободные от машин. Для них предусмотрены парковки по периметру квартала. На территории есть детские и спортивные площадки, велодорожки, зоны отдыха, сад камней и цветники. В центре нового микрорайона расположен детский сад на 120 воспитанников. На этапе строительства – общеобразовательная школа и дома пятой очереди.
Дополнительная скидка предоставляется также на квартиры в шведском квартале «IQ Гатчина», расположенном в историческом пригороде Петербурга. Автором проекта, который реализуется очередями, стал шведский архитектор Йоханнес Товатт. Каждая очередь выполнена в едином дизайн-коде, включающем до 37 цветов. Такая же цветовая палитра использована в интерьере парадных и мест общего пользования. Квартал имеет среднюю этажность: высота домов составляет от 9 до 12 этажей, дворы свободны от машин, особое внимание уделено общественным пространствам. На внутренней территории оборудованы зоны для спорта, прогулок, отдыха и детских игр. Построен и работает детский сад, строится школа и новые корпуса.
На стенде застройщика гости выставки смогут получить консультации об ипотечных программах банков-партнеров ГК «Ленстройтрест» и собственных программах субсидирования части кредита, специальных рассрочках и других предложениях, действующих при покупке недвижимости.
! Важно: 30-31 для входа на Ярмарку Недвижимости понадобится куэр-код (о наличии прививки от коронавируса или о статусе переболевшего коронавирусом). !