ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Финская компания ЮИТ в лице ООО Специализированный застройщик «ЮИТ Илона» вывела на рынок жилой комплекс ILONA («Илона»), создающийся в исторической части Санкт-Петербурга, в Калининском районе, в Нейшлотском переулке, д. 19/23.
Новый жилой комплекс класса «Комфорт прайм», находящийся на пересечении Нейшлотского переулка и Лесного проспекта, будет иметь привлекательное местоположение – в центральной части города, в спокойном и благоустроенном районе с развитой социальной и коммерческой инфраструктурой, в окружении рекреационных зон (Сампсониевский и Выборгский сад). В шаговой доступности – престижный и неповторимый Петроградский район с многочисленными памятниками и культурными достопримечательностями, интересными местами отдыха, музеями, театрами, торговыми центрами, ресторанами, барами и т.д. При этом у комплекса ILONA («Илона») будет хорошая транспортная доступность – совсем рядом станция метро «Выборгская», поблизости - Финляндский вокзал, имеется удобный выезд на набережную и крупные городские магистрали.
Жилой комплекс ILONA («Илона») располагается на земельном участке площадью 1,13 га, который был приобретен компанией «ЮИТ Санкт-Петербург» в марте 2020 года.
Архитектурный облик комплекса разработан ООО «Архитектурная мастерская Столярчука». Генеральный проектировщик – ООО «Скай Ресурс».
Комплекс будет состоять из трех жилых домов высотой 5 и 10 этажей с подземными паркингами. Всего в комплексе предусмотрено 400 квартир (общей площадью 18, 8 тыс. кв. м.). Дома будут иметь 2 или 3 секции, на каждом этаже будет от 4 (или 5) до 7 квартир.
Проект жилого комплекса будет осуществляться в рамках двух этапов. В состав первого этапа входит дом на 138 квартир (имеющий также 3 встроенных помещения на первом этаже). Второй этап включает два корпуса – в одном доме будет 124 квартиры (и 12 встроенных коммерческих помещений), а в другом доме – 138 квартир (ВПП не предусмотрены). Во всех домах в подземных этажах разместятся кладовые помещения для жителей. В подземных паркингах на территории комплекса предусмотрено 159 машиномест (жители всех трех домов смогу на лифте спускаться в паркинг).
В комплексе ILONA («Илона») ЮИТ предлагает широкий выбор квартир. Предусмотрены квартиры-студии (площадью 23,8 – 27,3 кв. м.), 1-комнатные квартиры (33,2 – 37,4 кв. м.), 2-комнатные с европланировкой (39,8 - 43,6 кв. м.), 2-комнатные (49,1 - 53,3 кв. м. ), 3-комнатные евро-квартиры (58,6 – 68,6 кв. м), 4-комнатные с европланировкой (68,1 – 89,8 кв. м.).
Следует отметить наличие достаточно большого количества 2- и 3-комнатных квартир с европланировками (с объединенным пространством кухни и гостиной) – свыше 50% всех квартир в комплексе. Все квартиры имеет остекленные балконы. В части квартир будут помещения для финских саун, смежные с ванными комнатами (оснащаемые специальными «трапами» для предотвращения случайного затопления соседей). Все квартиры оборудуются, как всегда в домах ЮИТ, системой механической вентиляции с естественным притоком воздуха, которая позволяет устанавливать в помещениях оптимальный микроклимат.
Примечательно, что в комплексе ILONA («Илона») ЮИТ предлагает в базовом продукте опции системы «Умного дома», которые сделают проживание в квартирах еще более комфортным и удобным. Эти функции позволят управлять освещением в местах установки оборудования, настраивать оптимальный микроклимат в доме, защищать жилье от угрозы протечек и, в целом, сформировать систему комфорта и безопасности квартиры, учитывающую собственные потребности жителей.
Кроме того, в новом жилом комплексе, как и в других домах ЮИТ в Санкт-Петербурге, предусматриваются, в том числе, и инновационные квартиры «Трансформер». Покупатель квартиры «Трансформер» получает более широкие возможности для выбора и организации оптимальных вариантов жилого пространства как на этапе приобретения квартиры и во время строительства дома, так и на перспективу (например, с учетом ожидаемого изменения состава семьи, рождения ребенка и т.д.). Собственник такой квартиры, приобретенной с базовым вариантом планировки, сможет в дальнейшем трансформировать ее пространство на основе одного из уже готовых дополнительных вариантов, предусмотренных при покупке (от двух до четырех вариантов), выполнив самостоятельно перепланировку и получив необходимые согласования.
Традиционно ЮИТ предлагает покупателям различные варианты отделки. Изначально во всех квартирах предусматривается «Белая финская отделка» - квартира будет полностью подготовлена под чистовую отделку, что позволит клиентам, сэкономив силы, средства и время, сконцентрироваться на воплощении своих творческих замыслов. Дополнительно покупатели смогут также заказать чистовую отделку – «Финскую отделку под ключ». ЮИТ предлагает пакет «Комфорт» с возможностью выбора решений в скандинавском или классическом стиле, а также новый пакет чистовой отделки более высокого уровня - Vanity.
Первоначально строительные работы начинаются на земельном участке, где будет осуществляться первый этап проекта, - на этом участке не было демонтированных зданий, в отношении которых имеется судебный спор.
Стоимость квартир в комплексе ILONA («Илона») составляет от 192 до 293 тыс. руб. / кв. м. с учетом стандартной скидки 10% при оплате покупателем 100% цены квартиры или оформлении ипотеки.
Планируется, что первый дом (первый этап проекта) будет введен в эксплуатацию в III квартале 2023 года, а второй и третий корпуса (второй этап) - в IV квартале 2023 года.