ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Продолжается реализация квартир в жилом комплексе комфорт-класса ЖК «Светлый мир «Станция «Л»…». Его строительство ведет Seven Suns Development на юго-востоке Москвы, в Люблино.
Витрина проекта пополнилась новым объемом разнообразного по цене и площади предложения – это более 300 лотов в двухкомнатной, трехкомнатной и четырехкомнатной планировке.
Теперь двухкомнатные квартиры традиционного формата в экспозиции представлены наибольшим числом лотов, в диапазоне площадей от 54,5 до 71,71 кв. метров, стоимостью от 9,54 млн рублей. Самые компактные трехкомнатные запланированы в метраже 68,62 кв. метра, а самые просторные – в 89,7 кв. метров. Их стоимость начинается от 11,25 млн рублей.
Четырехкомнатные квартиры ЖК «Светлый мир «Станция «Л»…» – уникальное предложение в нише жилой недвижимости, адресованной массовому покупателю. Число лотов этого формата в рамках проекта ограничено, а стоимость привлекательна – 83,8 кв. метра номинированы за 15,3 млн рублей. Это продуманные квартиры для большой семьи: с тремя личными комнатами, двумя лоджиями, двумя санузлами, гостиной и отдельной кухней.
Все квартиры в проекте продаются с готовой чистовой отделкой в подарок от застройщика.
Проект «Светлый мир «Станция «Л»…» аккредитован 11 банками-партнерами девелопера. Они предлагают программы для покупателей с разными бюджетами, семейными обстоятельствами и преференциями.
Жилой комплекс состоит из пяти 25-этажных корпусов, в которых распланировано 3908 квартир. Старт продаж в проекте был объявлен в 4-м квартале 2020 года. Проект пользуются высоким спросом благодаря демократичной ценовой политике, современным решениям жилого и общественного пространства, а также привлекательным расположением в 20-ти минутах пешей прогулки до станции метро «Братиславская» и трех больших парков.