ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Число проектов, выдвинутых на соискание статуэток Доменико Трезини в разных номинациях, перевалило за две сотни. География участников охватывает уже 53 страны, сообщает оргкомитет конкурса.
Оргкомитет Четвертого международного архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини» допустил к участию 215 проектов. Напомним, допуск означает, что заявка соответствует формальным требованиям конкурса. Оценкой проектов участников займутся отборочная комиссия и жюри «Золотого Трезини».
Уже принятые к участию проекты представляют 53 страны. Это Австралия, Австрия, Албания, Аргентина, Армения, Белоруссия, Бельгия, Болгария, Боливия, Бразилия, Великобритания, Греция, Дания, Египет, Индия, Индонезия, Ирак, Иран, Испания, Италия, Кипр, Китай, Корея, Куба, Ливан, Мексика, Нигерия, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Оман, Панама, Перу, Португалия, Россия, Румыния, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сингапур, Сирия, Словения, США, Узбекистан, Финляндия, Франция, Чехия, Чили, Шри-Ланка, Эквадор, Эфиопия и ЮАР.
Как напомнил председатель оргкомитета конкурса Павел Черняков, приём заявок продлится на сайте www.goldtrezzini.ru до 1 октября. Участие в конкурсе бесплатное.
Международный архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини» основан в 2018 году и назван в честь первого архитектора Петербурга Доменико Трезини. Конкурс решает задачу музеефикации наиболее художественно ценных проектов в области архитектуры, дизайна, реставрации, сценографии и музейного дела. Девиз конкурса – «Архитектура как искусство».
Почетный председатель Международного совета «Золотого Трезини» – президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский. Конкурс также поддерживают директора Государственного Русского музея, Государственной Третьяковской галереи, Государственного музея изобразительных искусств им. А.С. Пушкина, музеев-заповедников «Петергоф» и «Царское Село», руководители ведущих музеев США, Италии, Германии, Австрии, Нидерландов, Швеции, Финляндии и Франции.
Победители конкурса «Золотой Трезини-2021» будут награждены в ноябре 2021 года на сцене Михайловского театра. Работы лауреатов конкурса покажут на выставке в Петропавловской крепости, а затем включат в фонды Государственного музея истории Санкт-Петербурга.
На фото - проекты-номинанты «Золотого Трезини-2021»:
Центр биологического разнообразия Naturalis (Нидерланды, Лейден), Neutelings Riedijk Architects, категория «Лучший архитектурный проект музея».
Oasys + System, модульная структура из искусственных дышащих пальм (Абу-Даби, ОАЭ), MASK Architects, категория «Лучший проект общественного здания или сооружения».
Мечеть (Дубай, ОАЭ), архитектор Хазем Бассал, категория «Лучший проект общественного здания или сооружения».
Детская площадка в Эль-Рекрео 2 (Боливия, Камарго), VARQ ARCHI, категория «Лучший проект ландшафтной архитектуры».
Casa Prebarco (Чили, Пуэртесилло), 2DM arquitectos, категория «Лучший реализованный проект частного дома».
