ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Назойливые посторонние звуки – обычная проблема многоквартирных домов. Тонкие внутренние перегородки и межэтажные перекрытия плохо защищают от раздражающего акустического воздействия. Один из способов обеспечить драгоценную тишину – звукоизолировать потолок. Это поможет снизить уровень воздушного и ударного шумов, вызванных топотом, хлопаньем дверей, музыкой, звуком падающих предметов. Специалисты компании ROCKWOOL поделились с пользователями секретами эффективной звукоизоляции потолка.
На YouTube-канале компании появилось новое обучающее видео, в котором эксперт ROCKWOOL рассказывает, как своими силами сделать в квартире акустический потолок. Ролик представляет собой пошаговую инструкцию по монтажу подвесной конструкции на основе материала Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ. Все нюансы работ и особенности установки плит из каменной ваты рассмотрены настолько подробно и емко, что даже домашним мастерам не составит труда повторить эти действия в своей квартире.
Плиты Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ в качестве примера звукоизоляционного материала выбраны исходя из их особых свойств – это самое тонкое акустическое решение из каменной ваты, существующее на сегодняшний день. Материал способен снизить уровень проникающего шума на 55 дБ, то есть, если у соседей играет громкая музыка, в изолированное помещение «проникнет» звук, сопоставимый с шелестом листьев при тихом ветре. Хорошее звукопоглощение при толщине всего 27 мм – главное преимущество плит Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ. Потолочная акустическая конструкция на их основе практически не повлияет на общую высоту помещения. Это особенно актуально, учитывая, что в большинстве квартир, в том числе, и в современных новостройках, высота потолка составляет 2,5-2,6 м.
Проблема шумового загрязнения с каждым годом становится все актуальнее. Постоянное воздействие громких звуков представляет серьезную угрозу для здоровья и эмоционального состояния жителей мегаполисов. Современные строительные материалы – одни из самых простых и доступных защитных мер, помогающих создать благоприятную обстановку в жилых помещениях.
Посмотреть видео о звукоизоляции потолка можно по ссылке.
Новый ролик о звукоизоляции потолка стал четвертым в серии обучающих видео-материалов ROCKWOOL, посвященных эффективной звукоизоляции. Ранее на YouTube вышли общие рекомендации по монтажу плит Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ, советы по правильной организации коммуникаций и креплению техники на звукоизолированные стены и ролик о комбинации звукоизоляционных плит. Смотрите и учитесь создавать акустический комфорт, ведь право на тишину есть у каждого.
О компании
Подразделение ROCKWOOL Russia входит в Группу компаний ROCKWOOL – мирового лидера в производстве решений из каменной ваты. Продукция применяется для утепления, звукоизоляции и огнезащиты и предназначена для всех видов зданий и сооружений, а также для судостроения и промышленного оборудования. ROCKWOOL оказывает консультационные услуги в области повышения энергоэффективности зданий, поставляет системные решения для утепления фасадов, кровель и огнезащиты, декоративные панели для фасадов, акустические подвесные потолки, звукоизолирующие барьеры для защиты от дорожного шума и антивибрационные панели для железных дорог, субстраты для растениеводства.
Компания ROCKWOOL основана в 1909 году, ее центральный офис находится в Дании. ROCKWOOL принадлежат 48 производственных площадок в Европе, Северной Америке и Азии. Штат насчитывает более 11 700 специалистов. Российские производственные предприятия ROCKWOOL находятся в г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный Московской области, в г. Выборг Ленинградской области, в г. Троицк Челябинской области и в ОЭЗ «Алабуга» (Республика Татарстан).
Пресс-служба:
Евгения Дудырева, Ирина Побокина, Ксения Шахматова