ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Банк «Санкт-Петербург» пополнил линейку продуктов для физических лиц индивидуальными инвестиционными счетами (ИИС). Индивидуальный инвестиционный счет – это специальный счет, позволяющий его владельцу не только сохранить и приумножить капитал, но и ежегодно возвращать НДФЛ в сумме до 52 тыс. руб.
Банк «Санкт-Петербург» предлагает своим клиентам инвестиционный продукт от управляющей компании ООО «БСПБ Капитал» с готовыми стратегиями доверительного управления. УК «БСПБ Капитал» – 100% дочерняя компания Банка «Санкт-Петербург». «БСПБ Капитал» благодаря индивидуальному подходу формирует для клиентов эффективные стратегии управления для получения максимально возможной доходности при заданном уровне риска.
Первоначальный взнос на ИИС в рамках доверительного управления УК «БСПБ Капитал» составляет всего 10 тыс. рублей. Сегодня это один из минимальных «порогов входа» на инвестиционном рынке. У клиента будет возможность последующего пополнения счета на сумму от 10 тыс. руб. в любой период. Общая сумма всех внесений на ИИС может быть не более 1 млн руб. в календарный год. Пополнять ИИС можно в отделении Банка. Вносить на ИИС можно только рубли.
У клиентов, инвестирующих денежные средства с помощью ИИС, появляется возможность получить дополнительный доход в виде инвестиционного налогового вычета. Существует два типа вычета: вычет на взнос (тип А) – возврат 13% от суммы вложений или вычет на доход (тип Б) – освобождение от уплаты налога 13% полученного дохода. Минимальный срок инвестирования для получения вычета – 3 года с даты заключения договора. Вычетом на взнос можно воспользоваться уже в начале следующего календарного года. Нужно отметить, что максимальная сумма налогового вычета по типу А составляет 400 тыс. руб. в год, т.е. ежегодно клиент может возвращать НДФЛ до 52 тыс. руб. при условии пополнения счета каждый год, но не более ранее уплаченного НДФЛ. Если закрыть ИИС и забрать денежные средства ранее чем через три года, то уже полученный вычет придется вернуть государству.
Открыть индивидуальный инвестиционный счет в рамках доверительного управления УК «БСПБ Капитал» можно в любом отделении Банка «Санкт-Петербург», а также оставив заявку на сайте Банка. Подробнее об ИИС: https://www.bspbcapital.ru/.
«Инвестиционные продукты – еще одна возможность формировать свои накопления и получать пассивный доход. Фондовый рынок сегодня дает хорошие возможности заработать, однако неопытному инвестору непросто самостоятельно на нем сориентироваться. ИИС от УК «БСПБ Капитал» как раз подойдет тем, кто пока не обладает полными знаниями и временем для самостоятельного инвестирования, – говорит старший вице-президент – руководитель розничного бизнеса Банка «Санкт-Петербург» Дмитрий Алексеев. ИИС – это готовое инвестиционное решение, совмещающее в себе инвестиционный доход и возможность налогового вычета».
Банк «Санкт-Петербург» — один из крупнейших банков России. На 1 июля 2021 года в Банке обслуживается 2 057 000 частных лиц и 51 000 компаний в 66 офисах в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Калининграде и Новосибирске, включая представительства в Краснодаре и Ростове-на-Дону. Банк занимает 17 место по объему активов среди российских банков (по данным информационно-аналитического агентства «Интерфакс»). Акции Банка торгуются с 2007 года, включены в высший котировальный список Московской биржи с кодом BSPB. Подробнее о Банке: www.bspb.ru
Услуга по доверительному управлению оказывается Обществом с ограниченной ответственностью «БСПБ Капитал». Лицензия на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами выдана Банком России 13.01.2017 за № 040-14006-001000. Результаты деятельности управляющего по управлению ценными бумагами в прошлом не определяют доходы учредителя управления в будущем, государство, ПАО «Банк «Санкт-Петербург» и ООО «БСПБ Капитал» не дают никаких гарантий сохранности и возврата инвестируемых денежных средств. Прежде чем принять решение об инвестировании, необходимо внимательно ознакомиться с договором доверительного управления и декларацией о рисках. Доход от инвестиций не гарантирован.
Ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения об ООО «БСПБ Капитал» и иную необходимую информацию заинтересованные лица до заключения договора доверительного управления могут получить по адресу: 195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, дом 64, литер А, часть пом. №541 (кабинет №623); по телефону: +7(812) 320-53-70/+7(812) 320-53-72; на сайте компании в сети Интернет: www.bspbcapital.ru, а также в офисах агента ООО «БСПБ Капитал». Оказываемые ООО «БСПБ Капитал» финансовые услуги не являются услугами по открытию банковских счетов и приему вкладов. Денежные средства, передаваемые по договору доверительного управления, не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Информация, содержащаяся в настоящем материале, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией ООО «БСПБ Капитал».
ПАО «Банк «Санкт-Петербург» выступает в качестве агента ООО «БСПБ Капитал». Генеральная лицензия Банка России на совершение банковских операций № 436 от 31.12.2014. ПАО «Банк «Санкт-Петербург» не является поставщиком указанной услуги. Передача денежных средств по данной услуге не влечет заключения договора банковского счета или вклада.