ВТБ развивает первый в России видеобанкинг
ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.
Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.
«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы.
«Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.
ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».
Группа «Аквилон» подвела итоги работы за первые шесть месяцев 2021 года в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. За полгода компания реализовала более 56 тыс.кв.м. жилой недвижимости, что на 24% превысило результаты продаж за первое полугодие 2020 года. Сумма сделок при этом увеличилась на 66%.
По итогам полугодия Группа «Аквилон» вошла в ТОП-5 по объему ввода жилья по данным ЕРЗ. За шесть месяцев компания ввела в эксплуатацию более 76 870 кв.м. жилой недвижимости. Также девелопер на собственные средства построил и ввел в эксплуатацию два детских сада в Адмиралтейском и Московском районах города.
За период с января по конец июня 2021 года в проектах Группы «Аквилон» реализовано 1475 квартир. Доля ипотечных сделок в общем объеме продаж возросла на 6% по сравнению с предыдущим годом и составила 72%.
Наиболее востребованными проектами в первом полугодии 2021 года, исходя из доли в общем объеме продаж, стали ЖК «FoRest Аквилон» в Приморском районе (30%), ЖК «Аквилон ZALIVE» на Васильевском острове (22%) и ЖК «Аквилон Stories» в Кудрово Ленинградской области (17%). Продажи в проекте бизнес-класса Promenade на Московском проспекте выросли почти в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2020 года.
Средняя площадь продаваемых квартир увеличилась до 38,2 кв.м. по сравнению с прошлогодним показателем в 35 кв.м.
Во втором квартале 2021 года Группа «Аквилон» сдала в эксплуатацию два жилых комплекса: «ARTквартал.Аквилон» в Адмиралтейском районе и «Q-мир» в Московском районе. Сейчас в обоих жилых комплексах ведется передача ключей собственникам квартир.
Напомним, что в первом полугодии Группа «Аквилон» открыла продажи в новом жилом комплексе комфорт-класса «Аквилон Stories» в Кудрово Ленинградской области
Группа «Аквилон» работает на российском строительном рынке с 2003 года. За 17 лет работы компания построила и сдала в срок более 100 объектов недвижимости общей площадью более 2 млн кв. м – это жилые дома, детские сады и школы, многофункциональные торгово-развлекательные центры, офисные и гостиничные комплексы. Ключевые направления деятельности компании: девелопмент, проектирование, генподрядные услуги, управление недвижимостью. Основной бизнес холдинга сконцентрирован в пяти регионах страны: Москва, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Архангельск и Северодвинск. Группа «Аквилон» является системообразующим предприятием России.
Дополнительная информация:
Нэля Силина, пресс-служба Группы «Аквилон»
8-921-421-03-72